Kreikkalainen pelaaja on jättänyt kolme 500 euron nostopyyntöä, mutta prosessi on pysähtynyt kahdeksi päiväksi. Hän ei pysty ottamaan yhteyttä tukeen live-chatin kautta, vaan hän ilmaisee huolensa mahdollisista vaikeuksista saatujen negatiivisten arvostelujen vuoksi.
Olen tehnyt talletuksessa käyttämälleni kortille 3 500 euron nostopyyntöä, eikä prosessi ole edennyt 2 päivän jälkeen. Live-chat ei toimi. Tililläni on edelleen 3000, ja olen erittäin huolissani siitä, että kohtaan vaikeuksia sivustoltasi lukemieni arvostelujen mukaan.
Hyvä Theodorosgoumenos,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
En ole lähettänyt asiakirjoja heidän tunnistamiseksi, ja siinä sanotaan, että tilini ei tarvitse vahvistusta
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Theodorosgoumenos. Asetan ajastimeen kuitenkin vielä 6 päivää, jotta kasino voi käsitellä maksun kaksi täyttä viikkoa. Jos kehitystä ei ole maanantaihin mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivotaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi. Ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla.
Hei, kiitos paljon mielenkiinnostasi. Haluan ilmoittaa, että peruutin nämä pyynnöt ja tein uuden 27.-28.10. Nyt odotan kärsivällisesti, ainoa asia, joka on muuttunut, on se, että nyt rahani on 10 000 ja koronnostomenetelmällä, joka heillä on posido kasinolla, tämä kestää kuukausia ja luin arvosteluja erittäin negatiivisia, onko mitään mahdollisuutta hävitä minun rahani??
onko sinulla jotain, mitä ehdotatte minulle
Kiitos päivityksistä.
Kyllä, onnistuin keskustelemaan live-chatissa ja mitä he sanovat, että heillä on suuri määrä nostoja ja yleensä epätarkkoja vastauksia, nainen kertoi minulle, että he maksaisivat minulle eilen maanantaina, mutta onko mahdollista, että menetän rahani??
Saisinko apua, minulla ei ole vastausta posido casinolta sähköposteihin, he eivät vastaa live-chatiin, epätarkkoja vastauksia ja että suuren työmäärän vuoksi maksut viivästyvät, onnistummeko tehdä jotain saadakseni rahani alas??
Paljon kiitoksia, Theodorosgoumenos, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä Theodorosgoumenos,
Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.
Nyt haluaisin kutsua Posido Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.
Hyvä Posido Casino, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?
Odotan innolla vastaustasi.
Hei Theodorosgoumenos,
Toivomme, että löydät tämän sähköpostin hyvin!
Meillä on ilo vahvistaa, että 12., 13. ja 18. marraskuuta tekemäsi nostopyyntösi on käsitelty ja rahat on lähetetty puoleltamme 20.11.2024.
Varojen ilmestyminen tilillesi voi kestää 3–5 työpäivää, mutta tämä riippuu käytetystä maksutavasta ja pankkistandardeistasi.
Voimme vahvistaa nykyisen vireillä olevan nostopyynnön osalta, että nostuksesi on jonossa talousosastomme käsittelyä varten.
Pyrimme käsittelemään nostopyynnöt 3 arkipäivän kuluessa, seuraavan pyynnön esittämispäivästä tai viimeisen käsitellyn noston päivästä.
Huomaa, että tämä aika ei sisällä viikonloppuja ja yleisiä vapaapäiviä. Kotiutuksen tila päivitetään saldohistoriaasi, kun se on käsitelty.
Muista lisäksi, että jos päätät peruuttaa olemassa olevan odottavan noston, peruutusprosessi alkaa uudelleen.
Toivomme, että tämä auttaa selventämään asiaa.
Tiimimme toivottaa sinulle kaikkea hyvää tulevaan toimintaasi!
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse support@Posido.com tai live-chatin kautta.
Ystävällisin terveisin,
Posidon joukkue.
Kyllä, nostot meni läpi ja ovat tililläni, kiitos paljon ja toivon, että nostoillani on samanlaista jatkoa
Hyvä Posido Casino,
kiitos viestistäsi.
Hyvä Theodorosgoumenos,
Olen iloinen kuullessani, että olet alkanut vastaanottaa varojasi. Pidän tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat lopullisen peruutuspyyntösi vastaanottamisen. Pidä meidät ajan tasalla kaikista uusista tapahtumista.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
