Suomalainen pelaaja oli pyytänyt Playzillaa peruuttamaan tilinsä sulkemisen ja asettamaan talletusrajan. Hän oli onnistunut kasvattamaan saldonsa yli 600 euroon ennen kuin kasino sulki hänen tilinsä ja lakkasi vastaamasta hänen sähköposteihinsa. Hänen tilinsä ei ollut vaatinut vahvistusta, ja se suljettiin noin 6 tuntia hänen pyynnöstään. Pelaajan mielestä tili olisi pitänyt sulkea aikaisemmin uusien talletusten ja pelaamisen estämiseksi. Kasino oli kuitenkin noudattanut sääntöjään ja käsitellyt tilin sulkemisen hänen itsesulkupyynnön jälkeen. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että hän oli voinut nostaa jäljellä olevan saldon tililtään. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti, kun kasino maksoi jäljellä olevan saldon.
Automaattinen käännös:
