Hyvä D1989,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Vaikka ymmärrän turhautumisesi, haluan korostaa, että jokaisella kasinolla on erilainen bonuskäytäntö ja -järjestelmä niiden aktivointiin. Emme valitettavasti voi rangaista kasinoa siitä, että se ei anna sinulle bonusta, jos et ole aktivoinut sitä kunnolla.
Vaikka ymmärrän turhautumisesi ja olen samaa mieltä siitä, että aktivointijärjestelmä voisi olla edistyneempi ja käyttäjäystävällisempi, voin tässä vaiheessa vain suositella, että löydät kasinon, joka vastaa paremmin bonusvaatimuksiasi.
Älä epäröi kertoa minulle, jos minulla on jotain muuta, voin tehdä sen puolestasi, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Dear D1989,
Thank you very much for submitting your complaint. Although I understand your frustration, I would like to emphasize, that each casino has a different bonus policy and system for how they activate. Unfortunately, we cannot penalize the casino for not giving you a bonus if you didn't activate it properly.
While I understand your frustration and agree that the activation system could be more advanced and user-friendly, at this point I can only recommend that you find a casino that suits your bonus requirements better.
Please do not hesitate to let me know if there is anything else, I could do for you, otherwise, I will be forced to reject this complaint.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Automaattinen käännös: