Baijerilainen pelaaja kohtasi ongelmia vetäytymisensä kanssa Play Mojossa 500 euron voiton jälkeen. Vaikka hänen tilinsä oli vahvistettu, ainoa käytettävissä oleva kotiutustapa oli Astro-Pay, joka hylättiin kolmen päivän kuluttua kasinon teknisten pankkisiirto-ongelmien vuoksi. Häneltä puuttui vaihtoehtoisia vetäytymisvaihtoehtoja. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin, mikä esti jatkotutkinnan.
Hei, tein talletuksen Play Mojoon pankkisiirrolla. Tilini vahvistettiin ja kaikki näytti olevan kunnossa. Voitin 500€ ja pyysin heti kotiutusta. Huomasin, että käytettävissäni oli vain yksi nostotapa, Astro-Pay. 3 päivän kuluttua nosto hylättiin. Ilmeisesti kasinolla on teknisiä ongelmia pankkisiirtojen kanssa. Halusin kuitenkin kotiuttaa Astro-Paylla. He eivät voineet tarjota minulle muita vaihtoehtoja. Minulla ei ole muita vaihtoehtoja, kuten Mifinity tai kryptovaluutat. Mitä minun nyt pitäisi tehdä!
Hei Klares488,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani PlayMojo Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Jos et ole koskaan tehnyt talletusta Astro Paylla, kasino voi vaatia vähimmäistalletuksen maksutavan tarkistamiseksi, ennen kuin voit käyttää sitä kotiutukseen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
