Baijerilainen pelaaja kohtasi ongelmia vetäytymisensä kanssa Play Mojossa 500 euron voiton jälkeen. Vaikka hänen tilinsä oli vahvistettu, ainoa käytettävissä oleva kotiutustapa oli Astro-Pay, joka hylättiin kolmen päivän kuluttua kasinon teknisten pankkisiirto-ongelmien vuoksi. Häneltä puuttui vaihtoehtoisia vetäytymisvaihtoehtoja. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin, mikä esti jatkotutkinnan.
PlayMojo Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 500 €
PlayMojo Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, tein talletuksen Play Mojoon pankkisiirrolla. Tilini vahvistettiin ja kaikki näytti olevan kunnossa. Voitin 500€ ja pyysin heti kotiutusta. Huomasin, että käytettävissäni oli vain yksi nostotapa, Astro-Pay. 3 päivän kuluttua nosto hylättiin. Ilmeisesti kasinolla on teknisiä ongelmia pankkisiirtojen kanssa. Halusin kuitenkin kotiuttaa Astro-Paylla. He eivät voineet tarjota minulle muita vaihtoehtoja. Minulla ei ole muita vaihtoehtoja, kuten Mifinity tai kryptovaluutat. Mitä minun nyt pitäisi tehdä!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Klares488,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani PlayMojo Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
- Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
- Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta?
- Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Jos et ole koskaan tehnyt talletusta Astro Paylla, kasino voi vaatia vähimmäistalletuksen maksutavan tarkistamiseksi, ennen kuin voit käyttää sitä kotiutukseen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
