Saksan pelaajalla on pääsy rajoitettuihin aktiivisiin ilmaiskierroksiinsa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
PalmSlots Casino - Pelaajan ilmaiskierrokset eivät ole käytettävissä.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 800 €
PalmSlots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, I Error1905 talletin 300 € Palmslotiin ja sain 200 % bonuksen. Kasvoi tilini lähes 2800:aan. Tein silloin tällöin bonusmetsästystä, mikä tarkoittaa ilmaiskierrosten keräämistä pelatakseni kaiken jälkeenpäin. Ei ensimmäinen kerta. Tee kerätyt ilmaispyöräytykset Book of Shadowsissa tänään, se maksaa minulle 80 €, vain voittoa ei ole kirjattu ja tilini on edelleen nollassa. Arvaa ehkä virhe. Sitten siirryn toiseen Fate of Olympus -peliin ja jälleen kerran, ilmaispyöräytyshyvitystä ei ole varattu, eikä vetotunnuksessa näy mitään. Minulla on vielä 67 erilaista ilmaispyöräytystä, joiden arvo on lähes 2800 euroa. Käyn peleissä, joissa olen kerännyt ilmaiskierroksia. Ilmaispyöräytykset ovat saatavilla, mutta voittoa ei ole varattu. 27.11.22 klo 12:36 saldoni oli nolla ja 12:41 bonukseni poistettiin. Mutta minulla on vielä avaamattomat ilmaispyöräytykset. Voitteko auttaa? Loppujen lopuksi se on noin 2800 €. En ole huolissani maksuista, mutta haluaisin pelata pelejäni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Error1905,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärränkö oikein, että sinulla on nippuja ilmaiskierroksia useissa peleissä, mutta kyseiset ilmaispyöräytykset eivät ole saatavilla? Ovatko nämä voitot vai et ole vielä pelannut ilmaispyöräytyksiäsi?
Lisäksi lähetä bonus- ja kassahistoriasi sekä asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Ymmärrän, että se saattaa tuntua monilta kysymyksiltä, mutta kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei!
Minulla on siis paljon ilmaiskierroksia, joita ei ole vielä pelattu. Kun pelaan ilmaispyöräytyksiä, hän ei hyvitä voittoja tililleni. Joten saldoni pysyy nollassa eurossa. Viimeksi pelasin Gates of Olympusta ja peli tuotti 46,88 voittoa, mutta voittoa ei hyvitetä. Luulin sen olevan bugi, jota pelattiin toisessa ilmaispyöräytyspelissä, sama ongelma. Myöskään vedonlyöntitunnuksista ei näy mitään. Mitä tulee viimeisiin peleihin. Lähetän sinulle muutaman kuvan. En etsi voittoa, haluan vain pelata pelejäni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ymmärränkö oikein, että olet lunastanut/aktivoinut useita peräkkäisiä ilmaiskierroksia tekemättä mitään oikean rahan talletusta väliin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ostin useita ilmaiskierroksia ja ansaitsin ne, mutta en ole vielä pelannut niitä. Kunnes rahat loppuivat, eli se oli 0 €. Sitten saldoni oli tyhjä ja bonukseni menetettiin. Ilmaispyöräytykset ovat edelleen olemassa, mutta jos pelaan niitä, en saa ilmaiskierroksilla ansaittua hyvitystä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Pelaajan lisäkommentit:
"No, minulla on paljon ilmaiskierroksia, joita ei ole vielä pelattu. Kun pelaan ilmaiskierroksia, hän ei kirjaa voittoja tililleni hyvitykseksi. Saltoni on siis nolla €. Viimeinen kerta Pelasin Gates of Olympus -peliä ja peli sai 46,88 voiton, mutta voittoa ei myönnetty. Luulin sen olevan virhe, pelasin toisen ilmaiskierroksen, sama ongelma. Mikään ei näy myöskään vedonlyönnissä. Mitä tulee viimeaikaisiin kierroksiin. Lähetän sinulle kuvia En etsi voittoa, haluan vain pelata pelejäni.
Ostin useita ilmaiskierroksia ja ansaitsin ne, mutta en ole vielä pelannut niitä. Kunnes rahat loppuivat, eli se oli 0 €. Sitten saldoni oli tyhjä ja bonukseni menetettiin. Ilmaispyöräytykset ovat edelleen olemassa, mutta kun pelaan niitä, en saa ilmaiskierroksilla ansaitsemaani hyvitystä."
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Vielä viimeinen asia, Error1905. Voisitteko neuvoa, oletko jo suorittanut vaaditun bonuksen kierrätyksen vai oletko menettänyt varat ennen kierrätyksen suorittamista?
Automaattinen käännös:
