Saksalainen pelaaja viivästyy 172 euron kotiuttamisessa. He saivat kasinolta sähköpostin, jossa kerrottiin, että toinen osasto tarkastelee heidän pyyntöään raskaan työtaakan vuoksi. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa.
HEI
27.09.2023 Pyydän nostoa 172€
Tuki sanoo, että kasino tarvitsee 48 tuntia kotiutukseen
Tänään on 3 päivää sitten
Lähetän sähköpostia ja kasino vastaa"
Kiitos yhteydenotostasi.
Pahoittelemme peruutuksenne käsittelyn viivästymistä. Koska arvioinnin hoitaa toinen osasto, tarkkaa aikataulua ei voida antaa. Huomioithan, että tämä liittyy asianomaisen osaston raskaaseen työtaakkaan.
Kun olemme saaneet päivityksiä, saat ilmoituksen.
Arvostamme yhteistyötänne tässä asiassa.
AUTTAKAA !!! 
Hei quartasalvatore748,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Onestep Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei rakas Casino Guru -tiimi
Ongelma on ratkaistu
One Step casino kertoi minulle, että maksaminen voi kestää jopa 48 tuntia. Olin myös täysin varmistettu alusta alkaen, kasino siirsi rahat 4. päivänä
Joten kasino ei ole nopein, mutta jokaisen täällä maksavan on oltava kärsivällinen
KIITOS CASINO Guru -tiimille
Hyvä quartasalvatore748,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
