Itävaltalainen pelaaja yritti kotiuttaa voittonsa, mutta kasino peruutti noston luultavasti kolmannen osapuolen maksutavalla tehtyjen talletusten vuoksi. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että kasino palautti voittonsa ja hän onnistui nostamaan varat onnistuneesti, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Pelasin yhdeksässä kasinolla. Talletus 50 euroa. Sitten voitin. Kaikki asiakirjat lähetetty. Mutta aina jotain puuttui. Sitten lähetin kaiken. Yhtäkkiä en voinut enää keskustella, se oli estetty. Ainoa vastaus, jonka sain sähköposteihin, oli, että lippusi on luotu, ei muuta. Mutta vasara tulee nyt katson maksutiliä ja rahani on peruutettu. Mutta jos se ei ole edes pelaajatilillä, se on kokonaan poissa. Ja minulla oli vielä muutama sentti pelaajatilillä ja nyt se on täysin nolla. Tuntuu todella surulliselta
Rakas Patzilein,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että kasino peruutti nostuksesi kolmannen osapuolen maksutavalla tehtyjen talletusten vuoksi?
Voisitko selventää, onko sinulla ja vaimollasi yhteinen tili vai onko sinulla vain hänen lupa käyttää sitä?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyllä, he peruuttivat 14 000 euron palkintoni. He väittävät, että vaimoni on 3 tarjoaja. Mutta se ei ole niin. Tämä on yhteinen tili. Nimet Wilfried G*** ja Ingrid G***. Raha tulee minulta ja naiselta. Minulla on samat oikeudet kuin vaimollani. Lähetän sinulle mielelläni tiliotteen, koska molemmat nimet ovat yllä. Jos se olisi vain vaimoni tili, siinä olisi vain hänen nimensä alla. Mutta se ei ole niin. Ainoa mitä minulla ei ole, on tilikortti. Koska käytän vaimoni. Auta minua saamaan ainakin osa voitosta. LG Wilfried G***
Ja miltä näyttää nyt voittosummallani.
Kiitos paljon vastauksestasi, Patzilein. Jos mahdollista, lähetä minulle tiliote tai muu asiakirja, joka osoittaa, että sekä sinä että vaimosi olette pankkitilin laillisia omistajia.
Oletko ilmoittanut kasinolle tästä tosiasiasta? Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Hei
Kyllä, selitin heille, että minulta ja vaimoltani oli tulossa rahaa. Eikä se ole kiellettyä. En voinut lukea sitä ulos. Koska olemme molemmat tilinomistajia. He kirjoittivat juuri minulle, vaimolleni. Ole 3 palveluntarjoajaa.
Minulla ei ole koskaan ollut ongelmia yhteisen tilin kanssa. Vain ninekasinolla. Ja he haluavat kirjata 50 euroa takaisin tililleni. Omistajan pitäisi saada rahansa takaisin.
Hei
Joten toivon, että lähetin sinulle kaiken mitä tarvitset. Kiitän jo etukäteen
Hei taas, nämä ovat summat jotka peruutit ha
Olen ottanut heihin yhteyttä uudelleen, mutta se on kaikki, mitä olen koskaan saanut vastaukseksi. Katso chat- ja sähköpostihistoria
Toivon nopeaa ratkaisua kiitos jo etukäteen
Hei
Nyt olen ainakin onnistunut saamaan peruutetut voittoni takaisin pelaajan tilille. Mutta mikä on hassua, se on noin 14 000 euroa eikä 15 000 euroa.
He varasivat minulle 15 000 takaisin.
Mutta nyt tulee seuraava ongelma. minulla on passin kasvojentunnistus. Lähetetyt Paysafe-tilit voivat jopa nähdä ladatut asiakirjat, mutta heidän mukaansa heillä ei ole sitä.
Ymmärsinkö oikein, että kasino palautti sinulle 1000€ enemmän kuin pitäisi? Ymmärsinkö myös oikein, että yrität nyt läpäistä vahvistusta?
Olet varannut peruutetut summat takaisin pelitilille. Mutta minulle maksettiin kaksi kertaa 4000 euroa ja kahdesti 3000 euroa. Koska he ilmoittivat minulle, etten voinut maksaa niin suuria summia kerralla. Mutta minulla ei ole mahdollisuutta varmentaa tiliä. Lähetän sinulle tiliotteet ei sovi. Ibanilla on aina 21.7.022 /17.15.44 50 euroa. Lähetin tiliotteen, joka ei kelvannut. Sitten he haluavat Dimoco April 5,45 50 euroa. Mutta katsoin paysafe-tiliä, enkä löytänyt näitä maksuja tiliotteelta.
Ja 14 000 sijasta he veloittivat minulta 15 000. Lähetin passin. Kasvojen tunnistus. todiste osoitteesta. Tiliotteet. Todiste siitä, että kyseessä on rajoitettu tili. Mutta ei mahdollisuutta maksaa voittoa.
Mutta en voi ohittaa arvostelua, koska he löytävät jatkuvasti jotain uutta.
Luulen, että kaiken lähettämäni pitäisi normaalisti riittää, että olen se henkilö.
Ja nyt tulee seuraava ongelma. Maksoin kerran kännykällä. Mutta valitettavasti minulla ei ole enää tätä matkapuhelinsopimusta. Mitä teen nyt. Onko minulla nyt mahdollisuutta maksaa se pois? Koska en tuhlaa aikaa kasinon parissa. Koska hidas riittää
Hei
Haluan kiittää suuresti avustasi.
Onnistuin nostamaan voittoni. Pieni työntö gurun kanssa sai homman toimimaan. sanon kiitos.
Mahtavia uutisia, Patzilein. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
