Pelaaja Puolasta on pyytänyt nostoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Ikävä kyllä hän ei vielä ole saanut voittojaan.
NineCasino ei halua hyväksyä kotiutuksiani. Olen voittanut rahaa kolikkopelikasinolla, jota ei ole vielä nostettu minulta täydellisen varmistuksen jälkeen. 2 kuukautta sitten minulla oli samanlainen tilanne ja sinun ansiostasi ninekasino maksoi minulle rahaa 20 päivän jälkeen. tässä on linkki
https://casino.guru/ninecasino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-16
kun sain VIP-tilin ninecasinoon, minut suljettiin automaattisesti pois kaikista tarjouksista ja tilini oli rajoitettu, aiemmin he hyväksyivät kotiutukset 1 päivän sisällä ja nyt he tarkoituksella pidättävät ne eivätkä vastaa sähköposteihin
Liitteenä on kuvakaappaus vahvistetusta ninecasino-tilistä ja rahan nostosta
auta. 9 päivää rahannostomääräyksen jälkeen nostot hylättiin ja tili suljettiin!
Kiitos vastauksestasi, aronek1988. Oletko saanut selitystä suljetusta tilistä? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Tämä on ainoa tieto, jonka sain Livechatista (kuvakaappaus). Ninecasino varasti noin 1500 euron talletukseni ja noin 3500 euron vetojen voittoni.
Paljon kiitoksia, aronek1988, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei siellä,
Kiitos aronek1988, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää NineCasinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan tili suljettiin ja voitot takavarikoitiin.
Kiitos!
Kaikki rakkaat,
Halusin ilmoittaa, että käyttäjälle on ilmoitettu ongelmasta. Peter, lähetin sinulle sähköpostin, jonka liitteenä on tarvittavat tiedot. Lisäksi asia on siirretty vastuullemme jatkokäsittelyä varten. Pidän sinut ajan tasalla mahdollisimman pian.
Ystävällisin terveisin,
Mateus
NineCasino Team