Saksalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Hain maksua 4. joulukuuta 21. päivänä, joka myös hyväksyttiin.
Mutta 5 työpäivän jälkeen tililläni ei vieläkään ollut rahaa.
Sen jälkeen käännyin chattiin useaan otteeseen mutta valitettavasti ainoa vastaus on "me hoidamme asian ja saat sähköpostin", mutta en vieläkään tiedä missä rahani ovat ja jäävät.
Olisin erittäin kiitollinen avustasi.
Hyvä Franzi3001,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Loman lähestyessä mahdollisesti vielä pidempään. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Okei, kiitos tiedosta.
Odotan ja muuten otan sinuun yhteyttä uudelleen.
Moi
Se tehtiin, koska ninecasino maksoi rahat.
Ja anteeksi, että kesti niin kauan.
Koska maksussa meni jotain pieleen.
LG
Mahtavia uutisia, Franzi3001. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.