KotiValituksetNineCasino - Pelaajalla on kotiutusongelmia.

NineCasino - Pelaajalla on kotiutusongelmia.

Automaattinen käännös:

Määrä: 600 $

NineCasino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 15.3.2024 | Ratkaistu : 2.4.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Japanilainen pelaaja oli tallettanut varoja Mifinityllä, mutta ei pystynyt nostamaan samalla menetelmällä. Kasino oli ohjeistanut häntä tallettamaan ja nostamaan virtuaalivaluutassa, mutta kasino kielsi myöhemmin tällaisen tapahtuman. Pelaajalla ei ollut käytettävissä olevia tapoja nostaa voittojaan. Kun asia oli välitetty valitustiimille, he olivat ottaneet yhteyttä kasinoon lisäselvitysten saamiseksi. Pelaaja oli vihdoin onnistunut nostamaan voittonsa virtuaalivaluutassa. Kasino oli neuvonut häntä käyttämään samaa menetelmää tulevissa tapahtumissa. Valitustiimi oli merkinnyt ongelman ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Tein talletuksen tälle kasinolle käyttämällä mifinityä.

Kuitenkin, kun yritin tehdä nostoa, mifinity ei ollut käytettävissä.


Otin yhteyttä tukeen,

Minua käskettiin tekemään talletus virtuaalivaluutassa ja sitten nostamaan virtuaalivaluutassa.


Minua ärsytti, että minun piti tehdä tarpeeton talletus kasinon mukavuuden vuoksi, mutta noudatin sitä.


Kasino kuitenkin kieltäytyi antamasta minun tehdä kotiutusta virtuaalivaluutassa sillä perusteella, että fiatia ja virtuaalivaluuttaa ei voi vaihtaa.


Muut kotiutustavat eivät ole käytettävissä, koska ne eivät tarjoa palveluja Japanissa.


Tämän seurauksena tällä hetkellä ei ole saatavilla yhtä nostotapaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei andandjonnyx,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla NineCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Tarjosivatko he sinulle minkäänlaista nostotapaa?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten
Käännös

Tili varmistettiin viikko sitten.

Palkintorahat säästettiin oikealla rahalla.

Kun viimeksi puhuin kasinon kanssa, minulle kerrottiin, etten voi nostaa rahaa virtuaalivaluutassa.


Kasinot tarjoavat useita nostotapoja, mutta näyttävät unohtavan sen tosiasian, että niitä ei voi käyttää Japanissa paitsi virtuaalivaluutassa.


Pankkijärjestelmä ...... perustuu EU:n pankkeihin eikä ole yhteensopiva Japanin pankkijärjestelmän kanssa.

skrill,neteller...... lopetti palvelun Japanissa useita vuosia sitten

pay4funia...... ei vielä tueta Japanissa





Kasino sanoo, että se ei voi vaihtaa fiatia virtuaalivaluuttaan, mutta kuten näet, viimeinen talletus on virtuaalivaluutta.

Kaikki saldoni on myös korvattu virtuaalivaluuttajohdannaisilla.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei andandjonnyx,

Ymmärsinkö oikein, että kaikki saldosi on nyt virtuaalivaluutassa vai onko se edelleen jotenkin jaettu? Jos kaikki on kryptoa, etkö voi pyytää nostoa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Sitä minäkään en ymmärrä.

Tämän kasinon saldo on näytöllä Fiatissa, mutta voit myös tallettaa virtuaalivaluutassa.


Nykyiset rahastoni ovat sekoitus minifinity-talletuksia ja virtuaalivaluuttatalletuksia.

Tein viimeisen talletukseni virtuaalivaluutassa ja pelasin jonkin aikaa.

Siksi varat on korvattu virtuaalivaluutasta peräisin olevilla varoilla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei andandjonnyx,

Niin kauan kuin fiat-valuutta muunnetaan nyt myös kryptoksi, voitko pyytää koko saldosi nostoa kasinolta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Joo.

Mutta käytännössä ne hylätään edellä mainituista syistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei andandjonnyx ja kiitos antamistasi tiedoista. Koska tarvitsemme lisäselvityksiä kasinolta, tapauksesi välitetään nyt kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos andandjonnyx, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää NineCasinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, mikä on kotiutuksen ongelma ja mitä voimme tehdä auttaaksemme pelaajaa saamaan voittonsa.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kotiutus onnistui virtuaalivaluutassa.

Tästä lähtien käytän virtuaalista valuuttaa talletuksiin ja nostoihin tällä kasinolla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei rakas andandjonnyx!

Kiitos yhteydenotostasi ja olemme vilpittömästi pahoillamme kokemastasi vaivasta.

Ilmoitamme ongelmaasi liittyen, että nostuksesi käsiteltiin onnistuneesti kryptovaluutan kautta. Jos haluat kotiuttaa tällä menetelmällä jatkossa, käytä myös kryptoa talletuksiin.

Jos sinulla on muuta kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Parhain terveisin,

NineCasino Team.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rakas andandjonnyx,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista