Sain toisen vastauksen Amelia C***** , ilmeisesti heidän vaatimustenmukaisuuspäällikköstään ... Kirjoitan tekstin:
"
Hyvä asiakas,
Viittaan aiempaan tiliäsi koskevaan kirjeenvaihtoasi
Huomioi, että rekisteröimällä tilin verkkosivustolle vahvistat suostumuksesi käyttöehtoihin ja tietosuojakäytäntöön, jotka verkkosivustomme tarjoaa asiakkaillemme. (T&C artikla 1)
Verkkosivuston käyttöehtojen artiklan 9 (petostentorjuntakäytäntö) mukaisesti
Yhtiöllä on tiukka petostentorjuntapolitiikka ja se käyttää erilaisia petostentorjuntatyökaluja ja -tekniikoita. Jos pelaajaa epäillään vilpillisistä toimista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:
Osallistuminen kaikenlaiseen yhteistyöhön muiden pelaajien kanssa;
Epäreilujen voittojen hankkimiseen tähtäävien strategioiden kehittäminen;
Petolliset toimet muita online-kasinoita tai maksuntarjoajia vastaan;
Takaisinveloitustapahtumat luottokortilla tai joidenkin suoritettujen maksujen kieltäminen;
Kahden tai useamman tilin luominen;
Muut huijaustyypit;
Aktiivibonuksella pelatessa on kiellettyä harjoittaa toimintaa, joka antaa pelaajalle selvästi epäoikeudenmukaisen edun. Tällaisia toimintoja ovat, mutta eivät rajoitu näihin:
pelikierrosten viivyttäminen missä tahansa pelissä, mukaan lukien ilmaispyöräytykset ja bonusominaisuudet, myöhempään ajankohtaan, jolloin sinulla ei ole kierrätysvaatimuksia, suurien panosten jättäminen pöytään, esimerkiksi blackjackissa, ja peliin palaaminen bonuksen kierrätyksen jälkeen, pelaaminen pelejä bonusrahalla kerätäkseen pelin sisäistä arvoa, menettääkseen bonusvarat ja lunastaakseen kertyneen arvon oikean rahan pelaamisen aikana käyttämällä strategioita, jotka hyödyntävät mitä tahansa ohjelmistovirhettä tai -vikaa. Näissä tapauksissa Yritys varaa oikeuden lopettaa tällaisen tilin ja keskeyttää kaikki maksut Pelaajalle. Tämä päätös on yrityksen yksinomaisen harkinnanvarainen, eikä Pelaajalle ilmoiteta tai ilmoiteta tällaisten toimien syistä. Yhtiö varaa myös oikeuden ilmoittaa soveltuville viranomaisille Pelaajan suorittamista vilpillisistä toimista. Yhtiöllä on nollatoleranssi etupeliin. Jokainen pelaaja, joka yrittää hyötyä kasinon tervetuliaistarjouksista tai muista promootioista, hyväksyy, että Yritys varaa oikeuden mitätöidä bonukset ja niistä saadut voitot seuraavista syistä:
Varastettujen korttien käyttö;
Takaisinperinnöt;
Useamman kuin yhden tilin luominen hyötyäksesi kasinon tarjouksista;
Virheellisten rekisteröintitietojen antaminen;
muut toimet, jotka voivat vahingoittaa yhtiötä.
Yritys varaa oikeuden sulkea tilisi ja palauttaa sinulle tilisi saldon summan asiaankuuluvien nostokulujen vähentämisen jälkeen yrityksen harkinnan mukaan ja ilman velvollisuutta ilmoittaa syytä tai antaa ennakkoilmoitusta.
Ystävällisin terveisin,
Amelia C*****
Compliance Manager "
Pohjimmiltaan he sanovat, että jos he haluavat, he voivat sulkea tilini ilman ennakkoilmoitusta ... koska en tehnyt mitään, mikä mainittiin yllä noissa ehtojen rikkomuksissa... mutta mielenkiintoinen osa on viimeinen, että vastasin heille:
"Yhtiö varaa oikeuden sulkea tilisi ja palauttaa sinulle tilisi saldon summan, edellyttäen, että vähennetään asiaankuuluvat nostomaksut, yrityksen harkinnan mukaan ja ilman velvollisuutta ilmoittaa syytä tai antaa ennakkoilmoitusta."
Siellä on tililläni 80€, joten ehtojen mukaan haluaisin, että ne palautetaan vähennettynä asiaankuuluvilla nostokuluilla ilman syyn ilmoittamisvelvollisuutta, koska en oikeastaan välitä, haluan vain saldorahani.
Mitä mieltä olet @branislav?
Got another response from Amelia C***** , apparently their compliance manager ... I'll transcrit :
"
Dear Customer,
We refer to your previous correspondence regarding your account
Please be informed that by registering an account on the website, you confirm your consent with the Terms & Conditions and Privacy Policy which our website provides to our customers. (T&C Article 1)
According to the Terms & Conditions of the website Article 9 (Anti-Fraud Policy)
The Company has a strict anti-fraud policy and utilizes various anti-fraud tools and techniques. If the Player is suspected of fraudulent actions including, but not limited to:
Participating in any type of collusion with other players;
Development of strategies aimed at gaining of unfair winnings;
Fraudulent actions against other online casinos or payment providers;
Chargeback transactions with a credit card or denial of some payments made;
Creating two or more accounts;
Other types of cheating;
While playing with an active bonus, it is forbidden to engage in activities that give the player a clearly unfair advantage. Such activities include, but are not limited to, these:
delaying game rounds in any game, including free spins and bonus features, to a later time when you have no wagering requirements, leaving large bets on the table, for example in blackjack, and returning to the game after bonus wagering has been completed, playing games with bonus money to build up in-game value, lose the bonus funds, and then cash out on the built-up value during real-money play, using strategies that take advantage of any software bug or failure. In these cases, the Company reserves the right to terminate such Account and suspend all payouts to the Player. This decision is at sole discretion of the Company and the Player will not be notified or informed about the reasons of such actions. The Company also reserves the right to inform applicable regulatory bodies of the fraudulent actions performed by the Player. The Company has zero tolerance to advantage play. Any Player who will try to gain advantage of casino welcome offers or other promotions agrees that Company reserves the right to void bonuses and any winnings from such bonuses, for the reasons of:
Use of stolen cards;
Chargebacks;
Creating more than one account in order to get advantage from casino promotions;
Providing incorrect registration data;
any other actions which may damage the Company.
The Company reserves the right to close Your Account and to refund to You the amount on Your Account balance, subject to deduction of relevant withdrawal charges, at Company’s absolute discretion and without any obligation to state a reason or give prior notice.
Kind Regards,
Amelia C*****
Compliance Manager "
Basically they are saying that if they want they can close my account without prior notice ... because I did nothing that was mentioned above in those violations of therms...but the interesting part it's the last one , that i replied to them :
"The Company reserves the right to close Your Account and to refund to You the amount on Your Account balance, subject to deduction of relevant withdrawal charges, at Company’s absolute discretion and without any obligation to state a reason or give prior notice."
There where 80€ in my account , so according to therms i would like them to be refund with the deduction of relevant withdrawal charges without the obligation of state a reason because I don't really care , i just want my balance money.
What do you think @branislav?
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
