Pelaaja on tyytymätön kasinon RTP:hen (Return to Player). Pelaaja pyysi myös itsensä sulkemista menetettyään kaiken tasapainonsa. Valitus päätettiin, koska palautukseen ei ollut syytä, koska pelaajan saldo oli nolla tilin sulkemishetkellä.
Ne eivät ole ollenkaan reiluja. Menetin kaikki rahani nopeasti. He eivät anna sinun voittaa mitään. Pelasin Chicken-peliä ja vaikka pelaat yhdellä luulla, menetät ensimmäisen valinnan. Niiden avulla voit vain hävitä, ei voittaa.
Rakas Mihal,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.
Parhain terveisin,
Nick
Rakas Mihai,
Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Huomaa, että valitus hylätään, jos emme saa vastausta seuraavan 7 päivän kuluessa.
Moi. Olen itse sulkenut heidät 5 vuodeksi. He ottavat vain minun rahani. Et voi voittaa tällä kasinolla. Olen hävinnyt 10 000 €, eikä mikään ole voittanut. Pelasin kanapeliä. Jopa yhdellä luulla, olen hävinnyt muutaman kerran peräkkäin ensimmäisestä yrityksestä lähtien. Minä pärjään 50 % hyvityksestä, jos se ei ole mahdollista 100 %. Kiitos
Rakas Mihai,
Milloin sulki itsesi pois? Hävisitkö rahat itsesulkupyynnön jälkeen?
Ei. Ennen kuin pyydän sulkemaan itsensä pois. Mutta 10 000 €:sta he tukahduttavat vain rahani. Mikään ei anna takaisin.
Rakas Mihai,
Jos tilisi suljettiin pois, etkä tehnyt talletusta sen jälkeen, kasinolla ei ole mitään syytä palauttaa mitään. Jos menetit rahat oikeudenmukaisesti, olisit todennäköisesti menettänyt sen millä tahansa muulla kasinolla.
Voimmeko vielä auttaa sinua?
Silti he ovat varkaita. Olen hävinnyt 10 000 € ja kasino ei maksanut mitään. Tämä ei ole normaalia
Rakas Mihai,
Muista lukea RTP:stä, jonka lähetin sinulle ensimmäisessä vastauksessa. Valitettavasti, jos sinulla ei ollut tasapainoa itsesyrjäytymisen aikaan, emme voi tehdä sille mitään. Valitus lopetetaan nyt. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
