Italialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Haluan välittää, että se ei pakota minua vaihtamaan sähköpostiosoitetta ja olen jo lähettänyt sähköpostin tukeen. Ja nyt hän pyytää minua lähettämään etu- ja takakuvat kaikista käyttämistäni korteistani, mutta olen käyttänyt vain yhtä korttia
Hän pyytää minulta valokuvaa kortista ja hän antoi minulle myös hahmot, miten se päättyy, mutta minulla ei ole ollut kortteja, jotka päättyvät näihin hahmoihin ja käytin vain yhtä korttia ja sen olen jo lähettänyt. Auttaisitko minua. Olen valmis ajamaan asiaa.
Haluaisin välittää jotain, mitä minulle tapahtui eilen. Kun sain voittoni, sain tältä kasinolta maksuja yhteensä noin 700 euroa, he tyhjensivät tilini. Minun on pakko tehdä valitus ja pyytää hyvitystä
Kiitos vastauksestasi, emilioloi04. Ymmärsinkö oikein, että olet saanut 700€ ja loput takavarikoitiin?
Oletko saanut kasinolta selitystä tähän tilanteeseen? Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Ei, olin voittanut 500 euroa, heti kun sain rahansiirron, prepaid-kortiltani poistettiin 750 euroa ja olen jo pyytänyt heiltä hyvitystä, mutta he eivät voi. Mutta heillä oli kaikki tietoni. Joten joko he antavat minulle rahaa tai tekevät minulle rahaa. Kenelläkään muulla ei ollut tietojani.
emilioloi04, voisitko selventää, kuinka sait tietää, että kasino otti nämä varat? Ilmoittiko vastaanottajan nimi sen?
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Avasin pankkisovellukseni ja se oli 750 euroa vähemmän. Kauppiaan nimi oli heidän.
Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen tästä? Lisäksi en ole vieläkään saanut vaadittua viestintää sinun ja kasinon välillä.