Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
MyStake Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: 4 613 €
MyStake Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Moi
Olen tehnyt 2 kotiutusta mystake casinolla. Olen täysin varmennettu jäsen.
Ensimmäinen nosto oli 1.3.2022
se hylättiin ja minua pyydettiin vahvistamaan henkilöllisyyteni UUDELLEEN!
Lähetin kaiken, mitä minulta vaadittiin, ja tein noston uudelleen 5. maaliskuuta 2022. Se on kuitenkin hylätty jälleen tänä aamuna (7. maaliskuuta 2022). Olen lukenut paljon arvosteluja ihmisistä, joiden on vaikea nostaa rahaa tästä kasino. Joten haluaisin nopeuttaa tätä prosessia, ja näyttää siltä, että valitus on paras askel.
paljon kiitoksia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Trongo88,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Moi
Kiitos avustasi.
joten tilini oli jo TÄYSIN vahvistettu. Varmistan, että tämä prosessi tehtiin ennen kuin tein talletuksen. Nyt vedän pois, he pyytävät kaikkia tietoja UUDELLEEN. Lähetin kaikki nämä tiedot ja tein uuden noston ja kyselyn live-tukeen, koska peruutus on hylätty.
Tänä aamuna jälleen nosto hylättiin ja he pyytävät jälleen täsmälleen samaa. Henkilöllisyystodistus, jonka olen jo lähettänyt 5. maaliskuuta.
KYC:n mystake-sivustolla se osoittaa, että olen täysin vahvistettu jäsen.
toivottavasti voimme ratkaista tämän ASAP
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Trongo88, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon avusta.
Olen saanut sähköpostin, jossa kerrotaan, että tilini on nyt täysin vahvistettu. Olen tehnyt peruutuksen, joten haluaisin silti pitää tämän tapauksen auki, siltä varalta, että peruutus hylätään uudelleen jostain muusta syystä.
paljon kiitoksia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Sain siis juuri tämän sähköpostin tänä aamuna, ja he etsivät jatkuvasti tekosyitä viivyttääkseen nostamistani. 
ei yhtään syytä miksi näin on.
Tätä verkkosivustoa koskevat arvostelut ovat täysin totta, kasino, joka näyttää ottavan mielellään talletuksia, mutta kun tulet kotiuttamaan, he keksivät jatkuvasti erilaisia tekosyitä rahojen pidättämiseen.
Toivon, että tämä voidaan ratkaista pian
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Nostamani summa .. joka on nyt 5400 euroa on palannut tililleni. Näyttää siltä, että se on strategia siinä toivossa, että pelaaja menettää rahat ennen kuin kotiuttaminen voidaan tehdä. Varsinkin nyt, kun he ovat iloisia siitä, että jatkan pelaamista, mutta ovat estäneet vetäytymismahdollisuuden.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Trongo88,
Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua MyStake Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä MyStake Casino Team, voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutukset hylättiin? Onko pelaajan tili täysin vahvistettu? Voitko selventää tilannetta?
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Annetun käyttäjän tili oli tarkistettavana ja siksi estetty väliaikaisesti. Meidän piti varmistaa, että kaikki oli kunnossa. Joten kun tutkinta oli saatu päätökseen, poistimme tilin eston.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tervehdys kaikki,
Kiitos, MyStake Casino Team, vastauksestasi ja tietojen antamisesta.
Hyvä Trongo88,
Onko ongelmasi edistynyt? Pystytkö kirjautumaan tilillesi ja pyytämään kotiutusta? Voitko toimittaa meille päivityksen ongelmastasi?
Odotamme innolla kuulevamme sinusta pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Trongo88,
Ratkaisiko ongelmasi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen.
Odotamme innolla kuulevamme sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Paljon kiitoksia, MyStake Casino Team, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä