Saksalaisella pelaajalla on ongelmia 2700 euron voittojen kotiuttamisessa sen jälkeen, kun hän on toimittanut kasinon pyytämät asiakirjat. Tukitiimi syytti häntä väärennetyn asiakirjan lähettämisestä. Kasino kieltäytyy nyt tiedottamasta enempää nostosta.
Hei,
Tein talletuksen kasinolle krypton avulla ja hyödynsin tervetuliaisbonuksen. Kun olin lunastanut bonuksen, halusin kotiuttaa voittoni. Sitten tukitiimi pyysi erilaisia asiakirjoja. Latasin asiakirjat. Sitten kasino lähetti minulle sähköpostin, jossa syytettiin väärennetyn asiakirjan lataamisesta, mikä ei todellakaan ole totta. Latasin oikeat asiakirjani. Kun leikkasin asiakirjoja, koska sivuja oli liikaa, jokin on saattanut siirtyä, mikä sai sen näyttämään oudolta, mutta asiakirjat ovat 100 % aitoja. Nyt kasino kieltäytyy jatkamasta sitoutumista eikä vapauta voittoja. Puhutaan 2700 eurosta.
Hyvä mohhanmef46,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Manga Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
