Saksalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei Casinoguru,
Minulla on ongelmia Manga Casinon noston kanssa. Yritin nostaa varojani 27. - 29. heinäkuuta, mutta minulle siirrettiin vain puolet pyydetystä summasta. Perjantaina 28. heinäkuuta lähetetyt rahat eivät koskaan saapuneet perille. Tämän seurauksena otin yhteyttä heidän asiakastukeen, joka sanoi ilmoittaneensa "asianomaiselle tiimille". Tämä tiimi tai tukipalvelu ei kuitenkaan ole ottanut minuun yhteyttä sen jälkeen. Teknisten ongelmien poissulkemiseksi peruutin noston - tähän liittyvät tiedot löydät asiakastililtäni, josta olen ladannut kuvakaappauksen. Minua on kierretty useita päiviä, mutta ratkaisua ei näytä löytyvän. Kaikki apu olisi erittäin tervetullutta. Voin antaa tarvittaessa lisätietoja. Lisäksi on vielä yksi rahasumma, joka on vielä nostettava, ja toivon, että teidän avullanne ensimmäisen ongelmani ratkaisemisessa, myös toinen voidaan ratkaista.
Paljon kiitoksia ja terveisin!
Rakas Kuragon,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru