Täysin huijattu!!! Huonoin kokemus vetäytymisestä, jonka olen koskaan kokenut. Olen ollut sadoilla online-kasinoilla koskaan ennen kokenut petetyksi tulemista tällä tavalla ja niin räikeästi ilman tekosyytä kuin sanoisi, että huijasimme sinulle huonoa onnea.
Hassua, että heillä on loistava kasino numero yksi, joka mahdollistaa VPN:n, 2:lla on kunnollinen määrä hyviä pelintarjoajia, ja niillä oli hyvä asettelu ja näyttää olevan hyvä RTP. Kotiutus- ja talletusvaihtoehdot eivät olleet parhaita. Tervetuliaisbonus vaikutti melko oikeudenmukaiselta.
Bonus 250% Bonuksen maksimivoitto on 5 x bonussumma. Talletin $30 ja sain $75 bonussumman $105 hauskaa. 5 x 75 dollarin bonus oli 375 dollaria. Se on maksimi kotiutus 40x kierrätyksen jälkeen. Ja ilmaispyöräytykset olivat 200 koirankodissa 40x kierrätyksen jälkeen, maksimivoitot 180 Aud... Menetin varat ja bonuksen.
Sitten maksettu 200 ilmaispyöräytystä koiratalo päätyi siihen, että minulla oli 40-kertainen panostus lähes 9000 dollaria... Ja tein sen useiden tuntien aikana. Ei rikkonut mitään ehtoja, kun se panostettiin, se laski 180 dollariin. Siinä sanottiin, että voit vetäytyä menemällä tarkistamaan sivu, se kestää kaksi minuuttia käyttämällä sumsubia... Olen käyttänyt viime aikoina monta kertaa, mukaan lukien näiden kaverien sisarsivusto nimeltä "Gamle Zen" ja jossa se hyväksyi minut saman kuljettajan kanssa. lisenssi sama tiliote sama selfie.....Olen tehnyt tusinaa näistä summasub-vahvistuksista nyt useimmat sivustot käyttävät sitä. Ei koskaan pettänyt minua. Mikä huono tuuri sitten! Sumsub sanoi, että vahvistus epäonnistui! Sanoi Ota yhteyttä yritykseen vahvistuksen ratkaisemiseksi.
Menin sitten live-chatiin ja kysyin, voitko nollata Sumsubin, jotta voin varmistaa, että se toimii kaikilla 20 muulla sivustolla, joita olen käyttänyt, mukaan lukien yksi sinun. Olen valmis lähettämään sähköpostitse kaikki vahvistusasiakirjat sekä muut ja varmuuskopiot. Haluaisin tulla vahvistetuksi ASAP, jotta voin nostaa 180 dollaria, jonka voitin reilusti ja nousi yli 3000 dollariin, mutta loput mitätöitiin. Ensimmäistä kertaa en ole koskaan panostanut lähes 8 000 dollarin bonukseen voidakseni kotiuttaa.
Kaveri ja chat sanoivat, että hän ei voi auttaa minua lähettämään sähköpostia rahoitusosastolle... Lähetä heille sähköpostia tähän: . Lähetin heille heti sähköpostin ja kerroin heille, että se epäonnistui, voitko nollata vai voin lähettää kaikki asiakirjat, jotka tarvitaan vahvistuksen saavuttamiseksi. Minulla on kaikki mitä tarvitset Haluaisin vain tulla vahvistetuksi ASAP, jotta voin peruuttaa hakemuksen mahdollisimman pian. Sitten ei vastausta, 24 tunnin kuluttua. Lähetin kolme tai neljä sähköpostia, joissa kysyin, mitä tapahtuu? Viimeksi lähetin kaikki vahvistusasiakirjani sähköpostitse sekä varmuuskopiot ja paljon muuta, mitä talousosastolta pyydettiin vahvistamaan, että minulla on kaikki mitä tarvitset. Ei vastausta. Kun menin kirjautumissivustolle, näkyviin tuli viesti
"järjestelmänvalvoja on estänyt tilisi, ota yhteyttä chatiin tai tukisähköpostiin."
Menivät suoraan chattiin, he sanoivat, etteivät voi selittää tai kertoa, miksi järjestelmänvalvoja on estänyt sinut, anteeksi, en voi auttaa sinua. Toivottavasti saat heiltä pian viestin, jossa selitetään eston syy. Olin niin turhautunut. Lisäksi eilen illalla sähköpostini sanoi, että he lukivat sähköpostini klo 19.30. ei vastannut. Sitten vihdoin tänä aamuna kolme päivää alkuperäisen sähköpostin jälkeen. Ja estetty, johon sain vastauksen. Sain yhden yksinkertaisen sähköpostin IWILD casinon rahoitusosastolta, jossa selitetään, miksi järjestelmänvalvojat estivät tilini. Ja 180 dollarini ei pysty nostamaan.
Sähköposti luettu
"Kirjoitamme ilmoittaaksemme, että tilisi on suljettu perusteellisen tarkastelun jälkeen, ja hallinto on tehnyt tämän päätöksen käyttöehtojemme mukaisesti, koska et läpäissyt vahvistusta summasubissa"
Sisarsivusto gamzen vahvisti minut summilla päivää ennen mitään ongelmaa samoja asiakirjoja käytetään. Olen käyttänyt sumsubia ainakin 10 sivustolla äskettäin, ja dokumenttien varmentamisessa kahdessa minuutissa ei ollut ongelmia. Mitä helvettiä he ajattelevat siitä ei ole mitään syytä, miksi minulla on kaikki tarvittavat asiakirjat, olen jo lähettänyt ne heille sähköpostitse.
Kävin kasinogurun luona lukemassa muutamia arvosteluja, joissa todettiin, että sama asia on tapahtunut muille ihmisille. Ja osta AI-bottivastaus näille ihmisille sanomalla, että ota yhteyttä chatiin, jos sinulla on muita kysymyksiä, sama kaikille heille melkein sanomalla, että huijasimme sinut räikeästi.
VAKAVA huijaus, he EIVÄT VOI VÄLTÄ MINUN VOITTOJANI JA SULJETTAA TILINI, KOSKA TÄMÄ ON TYHMÄ, SILLY SUMSUB Epäonnistui?
SE TOIMII KAIKKI TOISELLA PUOLELLA, MUKAAN TOINEN SINUSTASI. JA KAIKKI SE TEKEE ON VAHVISTAA KÄYTTÖOIKEUSPANKKITOSTEENI JA SELFIEN.
JONKA OLEN JO LÄHETTÄNYT SINULLE SÄHKÖPOSTI, JÄLKEEN ET VASTAA.
EI EDES SANOnut, MIKSI LIKE SELFIE OLI POISSA KESKENNETÄ TAI KORTTIT OLI VANANNUT.
MONILLE VALITUKSESI OSALLISTUNEILLE IHMISELLE ON TAPAHTUNUT TÄMÄN TAPAHTUMAAN KIELLETTY TILILLE JOITAKIN VAHVISTUKSELLA OLEVIEN BS:n takia. LOPETA VIESTINTÄ KANSSAsi äläkä MAKSAA VOITTOJA.
TÄMÄ ON EHDOTTOMASTI RIKOLLISTA PITÄISI VAHVISTAA MINUN JA KUVAA TILINI ESTO PITÄISI PITÄISI, JOTKA VOIN POISTAA.
Completely scammed!!! Worst experience with withdrawal I've ever experienced. Been on hundreds of online casinos never experienced being cheated like this before and so blatantly with no excuse almost like saying we scammed you bad luck.
Funny thing at glance they have a great casino number one allows VPN, 2 has a decent amount of good game providers, and had a good layout and seem to have good RTP. Withdrawn & deposit options weren't the best. The welcome the bonus seemed pretty fair.
Bonus 250% Max winning of bonus is 5 x bonus amount. I deposited $30 got $75 bonus amount $105 funs all up. 5 x 75 dollar bonus was $375. Thats max withdraw after 40x wagering. And free spins was 200 on doghouse after 40x wagering, Max winnings 180 Aud.... I lost the funds and bonus.
Then the 200 free spins dog house paid out ended up I had a 40x wagering of almost $9000.... And I did it over the course of many hours. Didn't break any terms and conditions once it was wagered it went down to $180. It said to be able to withdraw please go to verify the page it take two minutes using sumsub... Which I've used many times recently including on these guys sister site called "Gamle Zen" and where it got approved me with same driver's licence same bank statement same selfie.....ive done a dozen of these sumsub verifications now most sites use it. Never failed me. Then what bad luck! Sumsub said verification failed! Said Please contact company to resolve verification.
I then went into live chat asked what to go was can you please reset sumsub so I can verify again it's worked on all the 20 other sites I've used including one of yours must be something up. I'm willing to email all verification documents plus more and backups. I would like to become verified ASAP so I can withdraw my $180 I won fair and square got up to over $3000 but rest was voided. First time I've never wagered anything close to an $8,000 bonus to be able to withdraw.
Guy and chat said he can't help me email finance department... Email them here: kyc@iwildcasino.com. I emailed them straight away told them it failed can you reset or I can send in all documents needed to become verified I've got whatever you need I would just like to become verified ASAP so I can withdraw ASAP. Then no respons response, 24 hours later. I sent three or four emails asking what was happening? Last one I sent in all my verification documents in an email plus backups and more everything asked financial department to verify for me I've got whatever you need. No response. When i went to login site message popped up says
"administrator has blocked your account please contact chat or support email."
Went straight into chat they said cannot explain or tell you why you've been blocked by admin sorry i cant help you. You will hopefully recieve a msg from them soon explaining why your blocked. I was soo frustrated. Plus last night my mailtrack said they read my email at 7.30pm. didnt respond. Then finally this morning three days after original email. And being blocked which I got answer for. I got one simple email from IWILD casino finance department explaing why administrators blocked my account. And my $180 unable to withdraw.
Email read
" We are writing to inform you that following a thorough review your account with us has been closed this decision has been made by administration in accordance with our terms and conditions as you did not pass verification in sumsub"
The sister site gamzen verified me with sumsub days before no issue same documents used. I've used sumsub on at least 10 sites recently also documents used no issue verifying in two minutes. What the hell are they on about thats no reason i have every document needed ive already emailed them to them.
Went to casino guru read a few reviews saying the exact same thing has happened to other people. And buy the AI bot response to these people saying please contact chat if you have any other questions the same one for all of them almost saying yeah we scammed you blantly.
SERIOUSLY A SCAM THEY CAN'T JUST AVOID MY WINNINGS AND CLOSE MY ACCOUNT BECAUSE THAT'S STUPID SILLY SUMSUB FAILED?
IT'S WORKED ON EVERY OTHER SIDE INCLUDING ANOTHER ONE OF YOURS. AND ANYWAY ALL IT DOES IS VERIFY MY LICENCE BANK STATEMENT AND A SELFIE.
WHICH I'VE ALREADY EMAILED TO YOU AFTER YOU WOULDN'T RESPOND.
DIDN'T EVEN SAY WHY LIKE SELFIE WAS OUT OF FOCUS OR CARD WAS OUT OF DATE.
ALOT OF PEOPLE IN YOU COMPLAINTS HAVE HAD THIS HAPPEN SAME WAY BAN ACCOUNT DUE TO SOME BS WITH VERIFICATION THEN STOP COMMUNICATION WITH YOU AND NOT PAY OUT WINNINGS.
THIS IS ABSOLUTELY CRIMINAL SHOULD VERIFY ME AND UNBLOCK MY ACCOUNT ASAP SOO I CAN WITHDRAW.
