Italialainen pelaaja kohtaa ongelmia KYC:n ja tukitiimien kanssa, jotka eivät vastaa yli 20 päivää sitten pyydettyyn kotiutukseen. Talletuksista huolimatta hän ei pysty saamaan edunsaajien nimiä ja hänet ohjataan vastaamattomiin sähköposteihin.
KYC ei vastaa minulle... eikä tukitiimi... chat jatkuvasti siirtää vastuuta ohjaamalla minut sähköposteihin... jotka eivät vastaa... nostoa pyydettiin yli 20 päivää sitten...I' olen tehnyt talletuksia, mutta en löydä talletuksen saajan nimiä eivätkä he kerro minulle...
Hyvä Nihu888,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
