KotiValituksetiWild Casino DE - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

iWild Casino DE - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Suljettu
Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Määrä: 70 €

iWild Casino DE
Turvallisuusluokitus:Korkea

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Saksalainen pelaaja oli tallettanut rahaa paysafecardin kautta ja kierrättänyt bonuksen, mutta sen jälkeen hänen tililtään vähennettiin 210,29 euroa. Hän halusi nostaa 70 euroa, mutta ei saanut kasinolta vastausta. Valitustiimi oli pidentänyt vastausaikaa pelaajalle lisätietojen toimittamiseksi, mutta lopulta pelaaja ei vastannut tiedusteluihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska tiedot eivät riittäneet asian tutkimiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei! Talletin rahaa paysafecardin kautta ja pelasin bonuksella. Kun panostin bonuksen, tililtäni vähennettiin 210,29 €. Nyt halusin kotiuttaa 70€, mutta kukaan ei ole vastannut!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvät heyjenit,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Auttaaksemme sinua edelleen, voitko antaa meille lisätietoja tilanteestasi? Erityisesti haluaisimme tietää:

  • Voisitko lähettää minulle linkin tai kuvakaappauksen bonuksesta, jonka aktivoit ja jolla pelasit? Bonuksiin liittyy usein enimmäisvoiton rajoitus, mikä saattaa olla syy siihen, miksi voittosi on rajoitettu.
  • Milloin tarkalleen lähetit nostopyyntösi?
  • Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
Käännös

Bonuksen käyttäminen oli jo tarpeeksi vaikeaa, mutta sitten vielä 210 € vähennys on häpeällistä!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Olen tarkistanut bonusehdot ja löysin seuraavan:

1. Ilman talletusta myönnettyjen tervetuliaisbonusten voittojen kotiuttaminen on rajoitettu: €50 / C$75 / A$75 / NZ$ 80 / 200 zł / R$250 / ₽3000 / ¥7000 / 350 DKK / 500 NOK .

1.1. Suurin mahdollinen kotiutussumma ilman talletusta: €100 / C$150 / A$150 / NZ$ 160 / 400 zł / R$500 / ₽6000 / ¥14000 / 700 DKK / 1000 NOK .

1.2. Suurin mahdollinen nostosumma Bonuskaupassa saaduista ei-talletusbonuksista: x5 bonuksen määrästä tai ilmaiskierroksista saaduista varoista (riippuu tilin tilasta).

1.3. Suurin sallittu kotiutussumma, joka on voitettu kasinobonusilmaiskierroksilla, on 100 €. Jos nostosumma ylittää sallitun summan, pelaaja saa 100 € ja loput veloitetaan pelaajilta bonuspolitiikan mukaisesti.

1.4. Kaikki bonusta kierrättäessä saadut voitot on rajoitettu maksimissaan 5-kertaiseen bonukseen verrattuna. Ylitetty saldo mitätöidään ennen rahan nostoa.

Haluaisin korostaa, että Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaan pidämme asetettuja voittorajoja epäreiluina ja saalistusalttiina vain silloin, kun niitä sovelletaan oikean rahan peliin. Hyväksymme kuitenkin bonusehdot, jotka rajoittavat bonuspelin maksimirahoitusta.

Jos sinulla on lisätietoa, joka tukee tapaustasi, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Muuten joudun hylkäämään valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä heyjens,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän vuoksi emme voi tutkia asiaa enempää, emmekä voi muuta vaihtoehtoa kuin hylätä valitus.

Pelaaja voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi bonuksista ilman talletusta, ilmaisista turnauksista, uusista kolikkopeleistä ja paljosta muusta.