KotiValituksetHot.Bet Casino - Pelaaja on tyytymätön talletusmaksuihin.

Hot.Bet Casino - Pelaaja on tyytymätön talletusmaksuihin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 750 €

Hot.Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 2.10.2022 | Tapaus suljettu : 10.10.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja valittaa korkeista odottamattomista talletusmaksuista. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tein 7 talletusta Hot.betissä. Vaikka valuutta oli euroina, summat veloitettiin dollareina. Valuuttakurssi oli niin suotuisa, että 100 eurosta tuli 107 euroa. Lisäksi KAIKKI 7 suoraveloitusta tehtiin eri nimillä (Azeem, Keypointstores, Konsultant Weezy...) ja käyttötarkoituksena oli lentomatka, hotellivaraukset, osto tavarat jne. Kun chatissa kysyttiin, miksi tämä kaikki tapahtuu, minua kehotettiin tekemään virallinen pyyntö sähköpostitse. Tuloksena oli, että yhteenkään sähköpostiini ei vastattu. Näiden tapausten takia tunnen olevani petetty. Talletuksista ei tietenkään jäänyt mitään. Sillä välin on kulunut noin 6 kuukautta. Chatissa kysyttäessä sanotaan edelleen, että asiasta vastaava osasto tutkii tapausta. Mutta joskus myös, että olen jo saanut vastaukset, mutta vastaukset on jo arkistoitu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Lance,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko ystävällisesti neuvoa, kun huomasit, että tililtäsi on vähennetty lisää rahaa? Huomaa, että jos välittäjäpankki vähentää varoja vaihtokurssilla, vaikka molemmat tilit (pankki vs. kasino) olisivat samassa valuutassa, emme voi tehdä paljon. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi, mutta olemme yleensä voimattomia neuvottelemaan ongelmista talletus- ja nostomaksutapauksissa.

Kerro minulle, jos meillä on jokin muu ongelma, jossa voimme yrittää auttaa sinua. Muussa tapauksessa joudun hylkäämään valituksesi. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, maksoin euroissa. Hot.bet kuitenkin selvitti dollareita ja asetti kurssin itse. Huomasin tämän heti ja kohtasin heti Hit-vedon sen kanssa. Koska laskutus oli dollareissa, pankkini laskutti myös minulta noin 2 %. Pidän kuitenkin paljon tärkeämpänä sitä tosiasiaa, että kaikki veloitukset tehtiin eri nimillä. Nimi "Hot.bet" tai emoyhtiön nimi ei esiintynyt lausunnossa kertaakaan. Sen sijaan 7 eri Nigeriaan liittyvää yritystä. Se haisee huijaukselta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ymmärrän huolesi, mutta en ole aivan varma, kuinka voisimme auttaa sinua. Tapahtumapalkkiot ja maksun kuvaus eivät ole asia, johon emme voi vaikuttaa tai joita voimme tutkia.

Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Pelkään, että Hot.bet on laitonta. Miksi muuten naamiaisi todellisen henkilöllisyyden veloittaessa? 7 latausta, 7 eri nimeä. Kaikki "yritykset", joiden kautta maksu suoritettiin, olivat väitetysti Nigeriasta. Myös käyttötarkoitus oli ilmoitettu väärin. Hotellivarauksia, lentomatkoja, tavaroiden ostamista jne. ei ilmoitettu käyttötarkoitukseksi, ei uhkapelaamista. Useat Hot.betin tiedustelut tämän tapahtumisen syistä jäivät vastaamatta tai niitä on käsitelty 6 kuukautta. Tämä on vahvistanut laittomuusolettamaa. Sama koskee talletusmaksuja koskevia kysymyksiä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista