Hei ,
Minulla on suuri ongelma tämän kasinon kanssa. Antaa joitain yksityiskohtia. 25. tammikuuta 2024 päätin sulkea itseni pois Sun Internationalin kautta Gauteng are:ssa ( Johannesburg ) sulkeakseni itseni pois kasinolta koko Gautengissa plus ylimääräiset online - kasinot sekä ylimääräiset kaikki lisensoidut kasinot . Ongelmien takia. Teimme haastattelun, allekirjoitimme viralliset paperit, jotka lähetettiin Gauteng Gambling Boardille. Noin 1,5 viikkoa myöhemmin sain lottostar- ja goldrush-kasinoista txt-viestin Dhr Mr ….. saimme ilmoituksen, että teit itsesulkemisen. Toistaiseksi hyvin! Minusta tuntui, etten koskaan pystyisi avaamaan tiliä verkossa Gautengin alueella. Mutta valitettavasti uhkapelurina menin pari kuukautta myöhemmin Internetin Hollywoodbetsiin. Pidä mielessäsi, että annat eteläafrikkalaisen henkilöllisyystodistuksesi ilman, että se suljetaan pois. Nyt Hollywoodbetsin kanssa ei ollut ongelmia yhdessä joidenkin muiden kasinoiden kanssa. Minulla oli Hollywood-vedot ja jättipottikaupunki Etelä-Afrikka. Tein täydellisen FICA-vahvistuksen ja pystyin pelaamaan, voittamaan talletuksen ja niin ja niin. Joten kokonaisvaurio oli Hollywoodbetsissä noin 60.000 randia. Kumppanini sai tietää ja suljin tilin. Hän meni laiduntamaan. Varsinkin sulkimme itseni pois eliniän ajaksi. Ensin kohtasimme Johannsesburgin uhkapelilautakunnan ja he ohjasivat minut Western Cape uhkapeli- ja kilpalautakuntaan. Selitin sähköpostilla koko tilanteen. Myös kumppanini halusi rahansa takaisin kasinolta. Koska miten oli mahdollista avata tili tehdä fica-vahvistus samalla ID-numerolla, joka oli rajoituksin. Nyt minulla on tapausnumero (on kauheaa saada tietoa) he jopa soittivat minulle keskellä yötä kysyäkseen asioita. Kasino syyttää lautaa, mutta Western Cape -lauta etsii nyt, kuka on vastuussa. Kasino kertoi minulle, että heillä ei ole syyllistämistä ????????? Odotan palautetta. Hollywoodin valvojan antama tapausnumero… ei voi antaa minulle päivitystä vaatimuksesta, koska hän tarvitsee puhelun tai sähköpostin Western Capen edustajalta. Alkaa olemaan täysin harmaata. Nyt valitettavasti huomaat, että Hollywoodbetsin pisteet ovat vähän alhaiset ja toimivat ilman lisenssiä. Pääkonttori on mpumalangassa. Mutta kasino toimii myös Gautengissa (jossa rajoitukseni ovat tiedossa). On jo surullista, että palaan takaisin, mutta vastuullisen pelaamisen sääntöjen mukaan tämä tilanne on poissa. Ja kukaan edustaja ei vastaa täällä gurussa, luota minuun. Tapauksia on jo paljon, mutta tämä ja muut ovat hulluja.
mieti kahdesti… tämä viesti on kohdata tällaiset kasinot.
päivitetään mahdollisimman pian.
koska valituksen täyttäminen gurun kanssa ei auta. He eivät halua polttaa käsiään (tarkoitan kasinoa)
toivottavasti tarinani auttaa myös jotakuta toista.
Vastata
Hi ,
I have a huge issue with this casino . Will give some details. On 25 jan 2024 I decided to exclude myself via Sun international in gauteng are ( Johannesburg ) to exclude myself from casino all in Gauteng plus extra on line casinos plus extra all licensed casinos . Because of problems . We did the interview , signed the official papers that where sent to the Gauteng Gambling board . About 1.5 week later I received from lottostar and goldrush casinos a txt Dhr Mr ….. we got a notification that you did a selfexclusion . So far so good ! I was under the impression that I could never open a account on line in Gauteng area . But unfortunately as a gambler I went a couple months later on internet Hollywoodbets. Keep I you’re backmind that you give you’re South African ID number with the self exclusion. Now with Hollywoodbets it’s was zero problems together with some other casinos . I had Hollywoodbets and jackpotcity South Africa. I did the complete FICA verification and was able to play , win pay out deposit and so and so . So total damage was at Hollywoodbets around 60.000 Rand . My partner found out and I closed the account . He went grazy . Especially we excluded myself for lifetime . We confronted first the Johannsesburg gambling board and they referred me to the western cape gambling and racing board . I explained by email the whole situation. Also my partner wanted his / our money back from the casino . Because how was is possible to open account do fica verification with the same ID number that was with restrictions. Now I have a case number ( it’s terrible to get information) they even called me in the middle of the night to ask me things . Casino is blaming the board but the board in western cape is now looking who is responsible. Casino told me they have no blaming ????????? I wait for feedback . The casenumber given by Hollywood supervisor…can’t provide me a update about the claim because she needs a phonecall or email from the western cape representative. It’s getting totally grazy . Now unfortunately see that Hollywoodbets is a bit low in score and work without license . The head office is in mpumalanga . But the casino is operating in Gauteng also ( where my restrictions are know ) .its already sad that I relapse but with the rules from playing responsibly is gone with this situation. And no representatives will answer here on guru trust me . Did a lot of cases already but this and a other on are insane .
please think twice … this messsage is to confront casinos like this .
will update asap .
because filling a complaint with guru will not help . They don’t want to burn their hands ( the casino I mean )
hope my story helps someone else also .
Reply
Automaattinen käännös:
