Ukrainalaisen pelaajan täysin varmennettu tili suljettiin, kun hän yritti tehdä ensimmäisen 776 euron kotiutuksen ilman kasinon riskiosaston selitystä. Huolimatta yrityksistämme ymmärtää tilannetta, pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Hyvää päivää, arvostettu Casino Guru! Nämä huijarit ovat estäneet tilini ja varastaneet 776 euroa! Tilini oli täysin vahvistettu. Kun tein talletuksia, ei ollut ongelmia. Mutta heti kun pyysin kotiutusta ensimmäistä kertaa, he sulkivat heti tilini ja varastivat rahani! En ottanut heiltä mitään bonuksia. Ainoa sähköpostissa saamani selitys on, että heidän riskiosastonsa päätti estää tilini ilman selityksiä.
Hyvä xray200,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Gxmble Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
