Kuwaitista kotoisin oleva pelaaja havaitsi, että kasino liittyy LionSpin & betSofaan, jossa he sulkivat tilit aiemmin peliriippuvuuden vuoksi. Kun pelaaja havaitsee yhteyden kulutettuaan 600 $ CAD, hän pyytää täyden hyvityksen. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai hyvityksen.
Tämä kasino on samat LionSpinin ja betSofan kasinot, joissa olen sulkenut tilini peliriippuvuuden ja -ongelmien vuoksi. Kun avasin tilini ja käytin 600 dollaria CAD, sain tietää, että he ovat samat kasinot ja lisenssit ja hallinta.
Pyydän saada täyden hyvitykseni.
Kiitos
Hyvä Alprince2001,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi GoSpin Casinon kanssa.
Valitettavasti ei ole kirjoitettu, että kaikki tilisi saman omistajan muissa kasinoissa estetään tai suljettaisiin automaattisesti pois. Ymmärrä, että jos suljet itsesi pois yhdeltä kasinolta, se ei välttämättä tarkoita, että olet suojattu kaikilla muilla siihen liittyvillä verkkosivustoilla. Voisitteko neuvoa, oletko pyytänyt itsesulkemista suoraan GoSpin Casinolta?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Nick
Hei,
Haluan ilmoittaa, että olen saanut täyden hyvitykseni takaisin kasinolta. Kokonaissumma 600CAD.
Kiitos Emmalle gospin casinosta tuesta ja palveluista.
Hyvä Alprince2001,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
