Japanilainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta rahat näyttävät häviävän. Yhdessä kasinon edustajien kanssa pelaaja sai talletuksensa kasinotililleen ja valitus ratkaistaan.
7 päivää aiemmin, vielä odottaa
Talletuksesta on kulunut yli viikko, mutta talletus ei näy.
Kun kysyin monta kertaa, hän sanoi: "Se vie jonkin aikaa, joten odota."
Rakas Issei,
Kiitos valituksen lähettämisestä ja maksukuitin lähettämisestä. Olen pahoillani asiasta.
Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu.
Voisitteko kertoa, olisiko ensimmäinen talletuksesi tällä kasinolla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Tämä on ensimmäinen talletus tälle kasinolle.
Oli mahdollista tallettaa Ecopayzille, mutta historia pysyy kaupassa.
Paljon kiitoksia, Issei, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Issel!
Hoidan valituksesi tästä lähtien. Haluaisin kutsua GoodMan Casinon edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan talletusongelman.
Pahoittelemme aiheutunutta haittaa ja kiitos yhteistyöstäsi.
Hyvä Issei ja CasinoGuru-tiimi,
Olemme pahoillamme viivästyksestä, mutta meidän oli tutkittava ja tarkasteltava tilannetta perusteellisemmin.
Valitettavasti maksupalveluntarjoaja ei löytänyt tapahtumaa järjestelmän kuvakaappauksesta, tapahtumaa ei myöskään muodostettu puolellamme. Suosittelemme pelaajaa ottamaan yhteyttä EcoPayz-tukeen tämän linkin kautta: https://www.ecopayz.com/en/help-support, ja olemme täysin varmoja, että he pystyvät ratkaisemaan tämän ongelman.
Kiitos ymmärryksestä!
Ystävällisin terveisin
Goodman Casino -tiimi
Lähetimme myös Ecopayzille kyselypyynnön, johon sisältyi tapahtumahistoria.
Koska se vähennetään selvästi tililtäsi, on erittäin mahdollista, että Ecopayzilla tai yritykselläsi on vakava maksuongelma.
Pyysin tutkimaan seuraavia tapahtumia.
Jos GMT-vastaanottajissa on eroja, meidän on harkittava tätä virhettä ja haluamme kuulla sinusta.
Päivämäärä / aika: 29. kesäkuuta 2021 16.36.58
GMT-vastaanottaja / maksaja: Dama NV JPY
Muuntokurssi: Määrä: 12 000,00 JPY
Tiedustelu: 445800000032051807
Hyvä CasinoGuru-tiimi,
Olemme tarkistaneet kaiken puolellamme ja emme löytäneet mitään tästä talletuksesta. Kuten sanoimme aiemmin, pelaajan tulee ottaa yhteyttä EcoPayz-tukeen.
Joten uskomme, että tämä valitus on merkittävä ratkaistuksi.
Kiitos ymmärryksestä!
Ystävällisin terveisin
Goodman Casino -tiimi
Hyvä Issel,
Ymmärränkö oikein, että otit yhteyttä maksupalveluun?
Okei. Kysymme.
Jaan sen uudelleen, kun Ecopayz ottaa minuun yhteyttä.
Sain seuraavan vastauksen Ecopayzilta. Onko sinuun otettu yhteyttä?
------------
Kiitos yhteydenotostasi.
Olemme ottaneet yhteyttä Dama NV -myyjään maksusi suhteen.
Kun saamme vastauksen toiselta osapuolelta, otamme sinuun yhteyttä.
Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä.
Hyvä GoodMan Casino -tiimi,
Haluaisin kysyä teiltä, oliko maksupalveluntarjoaja ottanut sinuun yhteyttä?
Hyvä CasinoGuru-tiimi,
Olemme jo siirtäneet kaikki pelaajan toimittamat tiedot tästä talletuksesta maksupalveluntarjoajalle.
Valitettavasti maksupalveluntarjoaja ei löytänyt tapahtumaa järjestelmän kuvakaappauksesta, tapahtumaa ei myöskään muodostettu puolellamme.
Olemme tarkistaneet kaiken puolellamme ja emme löytäneet mitään tästä talletuksesta.
Kuten aiemmin sanoimme, pelaajan tulee ottaa yhteyttä EcoPayz-tukeen tämän linkin kautta: https://www.ecopayz.com/en/help-support ja olemme täysin varmoja, että he pystyvät ratkaisemaan tämän ongelman.
Kiitos ymmärryksestä!
Ystävällisin terveisin
Goodman Casino -tiimi
Ecopayzin olisi pitänyt ottaa sinuun yhteyttä.
Yritin myös maksaa ylimääräiset 3000 JPY valmistautumalla häviämiseen, mutta tämä on edelleen vireillä.
Tällä hetkellä olemme käyttäneet Ecopaysia yli 50 palveluun, mutta ymmärrämme, että Goodman Casino on ainoa sivusto, joka ei ratkaise ongelmaa.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Hyvä Issei,
Voisitko antaa meille ja Casino Guru todistaa, että olet ottanut yhteyttä EcoPayziin ja heidän vastauksensa?
Kiitos!
Ystävällisin terveisin,
Goodmanin kasino
Hyvä Issel,
Pyydän teitä välittämään viestin EcoPayz -maksupalveluntarjoajan kanssa sähköpostiosoitteeseeni. Voit tavoittaa minut sähköpostitse: 'martin.d@casino.guru'.
Rakkaat Issei ja Martin ,
Kuten juuri huomasimme, tapahtuma onnistui minuutti sitten ja ensimmäinen talletusbonus odottaa tiliäsi. Onnea vain eteenpäin!
Kiitos!
Ystävällisin terveisin,
Goodmanin kasinotiimi
Hei Issel!
GoodMan Casinon edustajien vastauksen ansiosta talletuksen pitäisi olla jo tililläsi. Haluan sinun vahvistavan nämä tiedot meille ja voimme sulkea tämän valituksen "ratkaistuna".
Olemme varmasti vahvistaneet ratkaisun tähän asiaan. Kiitos tuestasi.
Sen jälkeen talletettu 3000 JPY on kuitenkin edelleen vireillä.
Martinille
Pitääkö tästä tehdä väite erillisenä aiheena?
. .
Hyvä Issel,
Sinun ei tarvitse tehdä erillistä valitusta toisesta 3000 JPY: n talletuksesta. Haluan neuvoa, että odotamme vielä muutaman päivän, jotta kauppa onnistuu jälleen. Jos tapahtuma ei onnistu muutaman päivän kuluttua, suosittelen ottamaan yhteyttä EcoPayziin uudelleen ja lopettamaan tämän maksutavan käytön jatkossa.
Tämä sovellus tehtiin viikko sitten, onko se edelleen tarpeeton?
Jos näin on, tämä ongelma ratkaistaan ja ongelma otetaan uudelleen esiin.
Hyvä Issei,
Voisitko antaa meille kuvakaappauksen 3000 JPY talletuksesta, jossa viitenumero näkyy?
Kiitos jo etukäteen!
Ystävällisin terveisin,
Goodmanin kasino
Hyvä Casino Guru -tiimi,
Talletus onnistui, pelaaja sai rahansa. Mielestämme tämä valitus on lopetettava.
Kiitos yhteistyöstä!
Ystävällisin terveisin,
Goodmanin kasinotiimi
Hyvä Issel!
Voisitko vahvistaa, että talletuksesi on hyvitetty pelitilillesi?