Hei.
Tämä on siis poikkeuksellinen tilanne. Ongelmana on, että kasinot yleensä listaavat tarvittavat asiakirjat ehdoissa + lisää huomautus, jossa lukee esimerkiksi "Pidämme oikeuden pyytää lisäasiakirjoja tarvittaessa".
Jokainen kasino lähestyy KYC-varmennusta eri tavalla, joten kukaan ei voi vakuuttaa sinulle tämän varmistuksen läpäisemisen jälkeen, että hän on täysin kunnossa.
Henkilöllisyystodistus on välttämätön asiakirja, hänen tulee toimittaa se pyydettäessä. Passi on monimutkaisempi, mitä sanoisit kasinon puolella? Kun se on vanhentunut, kasino yksinkertaisesti näkee sen olevan enää voimassa.
Saiko ystäväsi virallisen kirjallisen lausunnon, jossa selitettiin pidennetty voimassaolo? Pitäisi tarjota se kasinolle.
Hello.
So, this is an exceptional situation. The problem is that casinos usually list the necessary documents in the terms + add a note saying something like "We reserve the right to ask for additional documents if necessary".
Every casino approaches the KYC verification differently, so no one can assure you once he passes this specific verification he's ok for good.
The ID is an essential document, he should provide it when asked. The passport is more complicated, well what would you say being on the casino's side? Once it's expired, the casino simply sees that as no longer valid.
Did your friend get any official written statement explaining the prolonged validity? Should provide that to the casino.
Automaattinen käännös: