Slotsmagic-taito verkkoryhmässä

Hei siellä

Minulla on viime aikoina ollut ongelmia tämän kasinoryhmän kanssa. Playojo-tilini peruutettiin ilman selityksiä, kyselyn jälkeen… viikkoa myöhemmin he sanoivat, että minun piti avata uusi tili .com-lisenssillä. Koska asun Guernseyssä, joka on Britannian kanavasaarella, joskus on lisensointiongelmia, joten hyväksyin sen, vaikka en vieläkään tiedä, kuinka pelaajien hallinnassa on tietää, mihin lisenssiin heidän jäsenyytensä kuuluu… nyt toiseen numeroon. Slotsmagic-kasino, joka kuuluu samaan ryhmään, vaati minun vahvistavan tilini ennen nostoa, lähetin asiakirjat ja pelasin onnellisena mukavalla saldolla, jonka olin rakentanut, kun yhtäkkiä saan ponnahdusikkunan, jossa sanottiin, että en voi enää pelata oikealla rahaa ja kannattaa ottaa yhteyttä tukeen. Tuki sanoo, että he tarkistavat tiliäni. Minulla on siis saldo, jota en voi enää pelata tai nostaa, viikon päästä, eikä vieläkään ole uutisia eikä edistystä. Tämän kasinon sähköpostiin vastaaminen näyttää vievän viikkoja, online-chat ei ole enää live-tilassa. Onko neuvoja? Koska Playojo on järkevä ryhmä, epäilen, että he sanovat, että lisenssiongelmia on ja saattavat myös sulkea tilini, jolloin en tiedä, missä olen saldollani. Täällä sanotaan, että he ottavat vastaan pelaajia Guernseystä, joten toivotaan, ettei näin ole.

Vaikka heillä olisikin joitain lisenssiongelmia, heidän tulee lähettää jäljellä oleva saldo pelaajille. Voin kuvitella, että tämä on aika ainutlaatuinen tapaus. Asiakastuki ei voi helposti ratkaista sitä. Oletan, että heillä ei luultavasti ole paljon pelaajia Guernseystä, joten se on melko hankala tilanne, joka heidän täytyy käsitellä.

Joka tapauksessa heillä näyttää olevan Yhdistyneen kuningaskunnan lisenssi sekä Maltan lisenssi, joten uskon, että vaikka se vie paljon aikaa, sinun pitäisi lopulta saada saldosi. Yritin vain muistuttaa heitä tapauksestasi muutaman päivän välein. Se voisi auttaa.

Kiitos Daniel, he ovat nyt palauttaneet saldoni ja kertoneet minulle, että minun on avattava uusi tili .com-lisenssillä, mutta kun yritän, saan viestin, että sähköposti on jo rekisteröity….grrr

Sait ainakin rahasi. Minusta se on heidän puoleltaan väärä toteutus, koska heillä on ilmeisesti sähköpostiosoitteesi tietokannassa, eikä .com-sivustolle ole toista tietokantaa. Se on luultavasti sama.