Ohjelmiston kaatumiset ja virheet ja miten kasino selittää ne.

Olitko tilanteessa, jossa tapahtui kaatumisia pelin aikana? Kuinka toimia tällaisissa tapauksissa? Jos menetit pelin aikana yhteyden palvelimeen tuntemattomista syistä, niin yhteyden palauttamisen yhteydessä on aloitettava paikasta, jossa vika tapahtui. Ymmärrän tämän niin kuin se on kirjoitettu minkä tahansa kasinon sääntöihin.

En sanoisi, että kasinoilla jaettaisiin samoja sääntöjä 🙂 ja tässä on mielestäni enemmän kyse siitä, kuinka pelintarjoaja tarjoaa pelin.

Törmäsin myös sääntöön, jonka mukaan jokainen pelaaja, joka kokee jonkinlaisen bugin tai häiriön, EI saa käyttää niitä hyväkseen, ja hänen on myös ilmoitettava kasinolle välittömästi. En kuitenkaan uskaltaisi väittää, että jokainen kasino noudattaa tätä sääntöä.

Saan tällaisen virheen. Toistaiseksi kasinolta ei ole vastausta. Tarkastuksen suorittaminen. Voiko joku tulkita virhekoodin?

Hei,

liitä teksti suoraan viestiin, jotta se voidaan kääntää automaattisesti.

Minulla ei ole aavistustakaan, mitä se tarkoittaa, mutta haluaisin kokeilla arvaustani englanninkielisellä versiolla.

Hei

"Virhe 212

Tilinhallintajärjestelmä ei ole

Pystyimme käsittelemään pyyntösi. Toistaa

yritä tai ota yhteyttä tukeen,

ilmaisee virhekoodin 212"

Kuvailit asian oikein, haluan vain lisätä muutaman huomautuksen:

Ensinnäkin, kun näitä kaatumisia tapahtuu säännöllisesti, kokeile toista laitetta, joten jos esimerkiksi pelaat tietokoneella, yritä pelata mobiililaitteella selvittääksesi, liittyykö ongelma vain laitteeseesi.

Sitten seuraava askel on yrittää pelata toisella Internet-yhteydellä. Joten jos pelaat Wi-Fi-yhteydellä, kokeile pelaamista mobiilidatalla tai toisella wifi-yhteydellä.

Mitä tulee kaatumisiin peleissä, prosessi on seuraava: Pelaaja asettaa panoksen, painaa pyöräytystä ja odottaa. Kun peli kaatuu ennen vedonlyöntipyynnön lähettämistä, pelaajalla pitäisi olla sama saldo pelin uudelleen avaamisen jälkeen, mutta kun pyyntö lähetetään, ei ole väliä mitä pelaaja näkee näytöllään. Vedon tulos luodaan pelintarjoajan palvelimelle. Tulos lähetetään kasinolle ja kasinon tulee näyttää tulos (voitto/tappio/ilmaispyöräytykset aktivoitu jne.) pelaajan näytöllä.

Kun peli kaatuu tässä vaiheessa, on mahdollista, että päivität pelin ja näet rullien liikkuvan tai voit nähdä, että olet onnistunut aktivoimaan bonusominaisuuden jne. Mutta joissain tapauksissa näet vain muutoksen saldossasi , mutta pyöräytys on ohi ja sinulla on vain mahdollisuus pyörittää uudelleen ilman mahdollisuutta nähdä, mitä tarkalleen tapahtui viimeisen pyöräytyksen aikana, kun peli kaatui.

Olen vakuuttunut, että 99 %:ssa tapauksista, kun nämä kaatumiset tapahtuvat, sillä ei ole mitään tekemistä kasinon yritysten kanssa huijata peliä, vaan se liittyy yksinkertaisesti yhteytesi palveluntarjoajan palvelimeen ja yhteytesi kasinoon, mikä voi katketa. milloin tahansa.

Jokainen pelaaja, joka on pelannut nettipelejä (ei kasinopelejä, vaan tavallisia PC/Playstation-pelejä), tietää, että yhteys voi katketa ilman erityistä syytä ajoittain.

Daniel, kuvailit mitä pitäisi olla, ja olisi oikein, jos tätä 1 % ei olisi olemassa. Niin kauan kuin tämä 1 % on olemassa, reilu peli ei tule kysymykseen. Mikä on mahdollisuus voittaa jättipotti? Siitä tämä 1 % johtuu. Minulla on monia tapauksia, joissa kelan pyöritys keskeytyy, useimmiten silloin, kun kolikkopeli alkaa maksaa.

Nyt haluan löytää vastauksia miksi tämä peli on jumissa, Siksi kysyn mielipidettäsi. Kasino ei ole vielä vastannut. Asiaa harkitaan. Omalta osaltani ei ole kommunikaatiohäiriöitä. Pelissä voit valita ilmaisen pelitilan. Aikana, jolloin peli oli mahdotonta oikealla rahalla. Pelasin sitä vapaasti ilmaiseksi. Miten tämä voidaan selittää?

Arvelen, että kun pelaat ilmaistilassa, sinun ei tarvitse muodostaa yhteyttä pelintarjoajan palvelimiin tai sinun ei tarvitse muodostaa yhteyttä kasinoon oikean rahan saldon säätämiseksi...

Se on erilainen jokaiselle palveluntarjoajalle, mutta tiedän, että kestää yleensä paljon aikaa, ennen kuin he vastaavat kasinolle, joka ottaa heihin yhteyttä tapaustasi koskien. Toisaalta muistan, että esimerkiksi Netnet-peleissä heillä oli kuvakaappauksia jokaisesta pyöräytyksestä, joten vaikka pelaaja ei tiennyt miksi ja miten saldo muuttui sen kaatuessa, he pystyivät näyttämään sinulle tarkan kuvia, joissa näkyy rullat ja symbolit. Se oli aika vaikuttava. Odotin jonkin verran raakadataa, mutta siellä oli vain kuvakaappauksia pelaajan pelaamisesta.

Hei Radka.

Haluaisin kuulla sinun versiosi. Mikä tämä virhe on 212. Kasino on toistaiseksi hiljaa. Viimeisin päivitys oli 2. syyskuuta.

"

Kiitos kärsivällisyydestänne!

Ilmoitamme, että palveluntarjoaja harkitsee edelleen tätä ongelmaa. Heti kun saamme päivitykset, otamme sinuun yhteyttä välittömästi.

Kiitos ymmärryksestä!

Ystävällisin terveisin,

Leila

Nauti Bet it All -universumista kanssamme!"

Mielestäni kuulen pian uuden valheen korkealle arvostetulta kasinolta. Sinun on tehtävä valitus mahdollisimman pian. Koska tämä virhe poistui, kun kolikkopeli alkoi jakaa voittoja.

Juuri siitä, mistä keskustelimme kanssasi, aiheesta kuinka kasino voi häiritä peliprosessia.

Olen pahoillani, minulla ei ole aavistustakaan, mitä tämä virhe 212 sanoo, joten minulla ei ole aavistustakaan.

Valituksista sain tietää, että tällaiset tutkimukset voivat kestää jopa 90 päivää, varsinkin jos pelin tarjoaja on mukana, arvelisin, että kasinon vastaus perustuu pelin tarjoajan johtopäätökseen.

Toivon niin myös. Muuten se on uusi valhe kasinolta.

Tämä virhe tapahtui 26. elokuuta, kasino tutkii asiaa. Odotan tulosta.

Elokuun 15., samassa pelissä samoissa olosuhteissa, minulla on ensimmäinen kolari. Tässä kasinon vastaus:

Hyvää iltapäivää Igor,

Tällä hetkellä pyyntösi on edelleen teknisen osaston käsittelyssä.

Ystävällisin terveisin,

Evelyn

Nauti Bet it All -universumista kanssamme!

17 elokuuta:

Hei Igor,

Tekninen osasto ei löytänyt jumittunutta kierrosta tässä pelissä.

Kerro meille, auttoivatko aiemmin suositellut toimenpiteet: välimuistin\evästeiden tyhjentäminen, pelin käynnistäminen eri laitteilta, pelin käynnistäminen incognito-tilassa Chrome-selaimessa. Jos sinulla on ongelmia tulevaisuudessa, ilmoita siitä meille.

Ystävällisin terveisin,

Luke

Nauti Bet it All -universumista kanssamme!

Sama skenaario. Heti kun kolikko alkaa maksaa, tapahtuu virheitä. Onko ajatuksia tästä?

Hei siellä.

Kirjoittaisitko virhetekstin tänne uudelleen, jotta se voidaan kääntää automaattisesti?

Ongelmana on, että virheet ja häiriöt voivat johtua myös Internet-yhteyden katkeamisesta, laajentumisesta tai muista epäsäännöllisyyksistä. Uskon, että Daniel on jo ehdottanut samoja menettelyjä teknisten ongelmien varalta. On erittäin vaikea löytää todellista lähdettä, joten "ensimmäinen apu" kokeilee kaikkia ehdotettuja vinkkejä.

Jos kasino sanoo, että he eivät ole löytäneet mitään, et voi todistaa heidän olevan väärässä, enkä voi kuvitella kuinka tekisit sen. 🤔

Onko sinulla ideoita?

Hei Radka.

Ei todellakaan ole mitään todistettavaa. Kaikki on niin selvää. Jälleen kerran vakuuttuin siitä, että kasino voi valehdella loputtomasti ja samalla syyttää pelaajia epäpätevyydestä.

Sain vastauksen kasinolta. Nyt tiedän, mitä virhe 212 tarkoittaa, ja haluan keskustella siitä kanssasi. Mietin, osuuko heidän vastauksensa arvauksiisi?

"Bella V.

5. syyskuuta, 10:44

Hei Igor,

Kiitos kun odotit!

Kuten kävi ilmi, yritit osallistua peliin Thunderstruck Wild Lightning (Microgaming) pelitoimintasi aikana 26.8.2022.

Tuolloin sinulla oli aktiivinen Weekend Reload -bonus. Tätä peliä koskevien tietojen perusteella Thunderstruck Wild Lightning on luokiteltu kumulatiiviseksi peliksi, minkä seurauksena et voinut osallistua tähän peliin aktiivisella bonuksella. Kasinomme bonussäännöt eivät salli sinun pelata pelejä säästöillä.

Jos sinulla on vielä kysyttävää, ota meihin yhteyttä. Hyvää päivänjatkoa!

Ystävällisin terveisin,

Bella W.

Nauti Bet it All -universumista kanssamme!"

Kävi ilmi, että tämä virhe poistui siitä, että pelasin talletusbonuksella.

Lisäksi kysyin agentilta chatissa, mitä pelejä voin pelata tällä bonuksella. Hänen vastauksensa: "Kaikki, mitä voit syöttää"

Tässä ovat bonuksen ehdot:

Viikonlopun lataus

Ilmaiskierrokset - 25

Min. Talletus - 20 dollaria

Max. vetää pois - ∞

Max. sallittu veto - 2 dollaria

Olemme valmistaneet 50 %:n uudelleenlatausbonuksen 200 dollariin asti ja 25 ilmaispyöräytystä pelissä Folsom Prison.

Vain yksi 20 dollarin talletus tai enemmän laukaisee bonuksen. Kun olet valinnut talletustavan ja summan, bonusvalintavalikko tulee näkyviin. Valitse haluamasi bonus ja jatka talletusprosessia (varmista, että sinulla ei ole tällä hetkellä aktiivisia bonuksia). Kun talletus on suoritettu, bonusrahasumma hyvitetään automaattisesti tilillesi.

Reload-bonus on 50 % 200 dollariin asti.

Mikä tahansa talletettu summa, joka ylittää 400 dollaria, maksimoi bonuksen.

17x17 panos koskee bonusta ja talletussummaa.

Kierrätys: Ilmaiskierrokset x35.

Maksimipanos 2 dollaria.

Bonuksen kesto - 3 päivää."

En löytänyt rajoituksia Thunderstruck Wild Lightningille (Microgaming). Siksi hän valitsi hänet.

Mitä mieltä sinä olet? Onko tämä oikea vastaus? Ja kannattaako palveluntarjoajalta kysyä tietoja?

Hei,

en osaa sanoa onko tämä vastaus "totta vai ei", mutta se kuulostaa minusta varsin järkevältä. Chat-operaattori ilmaisi asian yksinkertaisesti, mutta hänen vastauksestaan päättelen, että kielletyt pelit poistuvat automaattisesti käytöstä bonuksilla pelatessa. Joten se, että sait virheen, näyttää aivan ok. Ymmärtääkseni pääsit sisään peliin, et kuitenkaan pystynyt pelaamaan sitä.

Tarkistaisin säännöt ja ehdot tai bonusehdot ("kasinomme bonussäännöt", he sanoivat) selvittääkseni, voidaanko joitain pelejä tai pelintarjoajia rajoittaa bonuksella pelaamisen aikana.

Vaihtoehtoisesti voit tietysti kysyä live-chatista, mutta oletan, että haluaisit löytää sen itse. 🙂

Sallikaa minun sanoa, että tällä asialla ei ole tällä hetkellä mitään tekemistä pelintarjoajan kanssa, kasino päättää, mitkä pelit ovat rajoitettuja pelatessaan bonuksilla.

Joten mielestäsi se on ok. Kun pelasin tätä peliä koko viikon turhaan, bonuksella tai ilman, menetin talletukseni salamannopeasti. Ei ollut virheitä tai rajoituksia. Heti kahden tunnin hedelmättömän pelin jälkeen, 15 minuutin sisällä, kolikkopeli alkoi antaa voittoyhdistelmiä. Toisen onnistuneen yhdistelmän jälkeen 20 sentin panoksella, joka nousi 125-kertaiseksi, saan virheilmoituksen 212. Ja vasta viikkoa myöhemmin, perusteellisen tutkimuksen jälkeen, saan selville, että tämä peli ei tue bonusrahapeliä.

Tässä tapauksessa operaattorin sanat:

"Et pääse sisään kolikkopeliin, jos se ei tue peliä talletusbonuksella"

Pitää vaihtaa:

"Tässä pelissä voit hävitä vain vapaasti, jos alat voittaa, niin me pysäytämme sinut, ja tämä merkki on virhe 212."

Luuletko todella, että kasino antoi viikon tutkimuksen jälkeen täydellisen vastauksen, joka oikeuttaa täysin heidän toimintansa?

En ole varma, ymmärränkö sen oikein, mutta riippumatta siitä, pelaatko bonusvaroilla vai et, et voi pelata peliä (saat virheilmoituksen), kun tililläsi on bonussaldoa.

Se kuulostaa minusta järkevältä. Muissa kasinoissa ne antavat sinun pelata pelejä, joita sinun ei pitäisi pelata bonusrahalla, ja sitten ne mitätöivät kaikki voittosi, jos satut voittamaan.

Hei

(

Daniel Tosiasia on, että pelasin tätä peliä vapaasti koko kuukauden bonuksella, voitin ja tein kotiutuksen kahdesti. Ensimmäinen 500 usd toinen 400 usd, virhe ilmestyi, kun sain kolmannen mahdollisen voiton. Toistaiseksi kieltoa ei ole ollut.

Jatka eteenpäin.

Seuraava viestini:

"15. elokuuta otin sinuun yhteyttä saman ongelman kanssa. Vastauksesi:

Hei Igor,

Tekninen osasto ei löytänyt jumittunutta kierrosta tässä pelissä.

Kerro meille, auttoivatko aiemmin suositellut toimenpiteet: välimuistin/evästeiden tyhjennys, pelin käynnistäminen eri laitteilta, pelin käynnistäminen incognito-tilassa Chrome-selaimessa.

Jos sinulla on ongelmia tulevaisuudessa, ilmoita siitä meille.

Ystävällisin terveisin,

Luke

Et ole löytänyt mitään ongelmia. Pelasin myös aktiivisella bonuksella. Et sanonut sanaakaan, että peli on kielletty bonuksella. Oliko sitä sitten mahdollista pelata?

26. elokuuta ilmestyy sama virhe. Nyt sanot, että et voi pelata bonuksella. Mitä se tarkoittaa. Pyydän teiltä totuudenmukaisia selityksiä. Mitä virhe 212 tarkoittaa.

Luulen, että sekaannuit tarkoituksella peliprosessiin. Odotan totuutta."

Kasinon vastaus:

roomalainen

5. syyskuuta, 18:33

Hei Igor,

Sinulle on annettu kaikki tarvittavat selvitykset tästä tilanteesta. Jos et luota selityksiimme, voit turvallisesti tehdä uuden talletuksen bonukselle ja toistaa tilanteen. Se toistuu aivan kuten ensimmäisellä kerralla.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi ottaa yhteyttä tukeen.

Kunnioittavasti,

romaani

Kysymykseni on:

Igor Glukhikh, roomalainen

Ole hyvä ja vahvista. Virhe 212 on pelikielto bonuksella?

--

Lähetetty osoitteesta Mail.ru Androidille

Kasinon vastaus:

Jason W. , Igor Glukhikh

Hei Igor,

Emme voi vahvistaa tätä heti. Tämä virhe on pelialustan vastaus, emmekä pidä virherekisteriä tietyissä tilanteissa. Tarvittaessa voimme pyytää tämän koodin nimeämistä pelialustalta.

Kunnioittavasti,

Jason W.

Nauti Bet it All -universumista kanssamme!

Vastaukseni:

Igor Glukhikh, Jason W.

Joten sanot, että tämä johtuu bonusrahapelistä.

Luit kirjeenvaihdon. Jokainen operaattori esittää oman versionsa.

Ihmettelen, miksi et kerro totuutta?

--

Lähetetty osoitteesta Mail.ru Androidille

Ja tässä lopullinen tuomio:

roomalainen , Igor Glukhikh

Hei Igor,

Meillä ei ole enää mitään apua. Sinulle on kerrottu, mikä tämän virheen aiheutti. Luotamme tietoihimme ja epäpätevyyteenne näissä asioissa. Meillä ei ole halua kyseenalaistaa arvauksiasi ja olettamuksiasi. Sinulla on oikeus ilmoittaa kaikesta, mitä katsot parhaaksi katsomallasi tavalla, me toimitamme tarvittavat todisteet puoleltamme tarvittaessa. Välttääksesi tämän tilanteen, sinun on parempi etsiä toinen pelipaikka.

Täältä löysin kirjeen. Rekisteröityessäni kysyin: mitä pelejä voin pelata aktiivisella bonuksella?

Re: Chat Bet it All -kasinolta | Pelaa %provider%:n Ancient Fortunes: Poseidon MEGAWAYS -peliä rahasta - [KBD-VXKZG-500]

John

16. heinäkuuta, klo 3.49

Hei Igor,

Pyynnöstäsi pelit on tarkastettu ja niitä saa pelata bonuksella.

Valitettavasti meillä ei ole luetteloa rajoitetuista peleistä, mutta käyttömukavuutesi vuoksi pelaaja ei voi osallistua peliin aktiivisella rajoitetulla bonuksella.

Voit pelata turvallisesti mitä tahansa peliä, johon pääset.

John

Ystävällisin terveisin

Nauti Bet it All -universumista kanssamme!