Hei kaikki,
Haluaisin jakaa kokemukseni Nino Gamingista ja kysyä, onko kukaan kokenut samaa ongelmaa.
Tililläni on tällä hetkellä saldo 941 170,17 PHP.
Olen yrittänyt useita kotiutuksia Mayalla:
- 5 000 Filippiinien pesoa
- 10 000 Filippiinien pesoa
- 20 000 Filippiinien pesoa
- 30 000 Filippiinien pesoa 
- 50 000 Filippiinien pesoa
Jokainen nosto epäonnistui täsmälleen samalla virheellä:
"Käyttöoikeustunnus puuttuu — käyttäjä saattaa edelleen todentaa itseään. Jos yli 10 minuuttia, hylkää todentaminen ja pyydä käyttäjää yrittämään uudelleen."
Tapahtumahistoriassa näkyy aina:
Lähetetty → Käsitelty → Hylätty
Otin yhteyttä live-tukeen useita kertoja.
Heidän ainoa vastauksensa on ollut:
"Olemme välittäneet huolenaiheesi kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajallemme."
He eivät kuitenkaan ole toimittaneet:
- Asia-/viitenumero
- Arvioitu ratkaisuaika
- Maksupalveluntarjoajan nimi
- Onko olemassa selitystä toistuvalle todennusvirheelle?
Mielenkiintoista kyllä, tein myös kotiutuksen GCashin kautta.
Toisin kuin Maya-nostoissa, GCash-nosto on pysynyt "Käsittelyssä"-tilassa sen sijaan, että se olisi hylätty välittömästi.
Tämä saa minut uskomaan, että ongelma saattaa liittyä maksupalveluntarjoajaan tai Maya-maksukanavaan eikä tiliini.
Olen säilyttänyt kaikki todisteet, mukaan lukien:
- Nostohistoria
- Virheilmoitukset
- Kuvakaappauksia
- Live-chat-keskustelut
- Tilin saldo
Lähetän tämän kysyäkseni:
1. Onko kukaan muu kokenut samaa "Access Token missing" -virhettä?
2. Saitko lopulta kotiutettua rahasi?
3. Kuinka kauan ratkaisuun meni?
Jos ongelmaa ei ratkaista kohtuullisessa ajassa tai jos saan edelleen vain yleisiä vastauksia ilman merkityksellisiä päivityksiä, aion jatkaa kokemukseni dokumentointia ja faktoihin perustuvien päivitysten jakamista, jotta muut pelaajat voivat tehdä tietoon perustuvia päätöksiä.
Kiitos.
