Mitä mieltä olet kasinoiden aktiivisesta pelaajilleen valehtelusta?

Hei kaikki,

Halusin aloittaa yleisen keskustelun ja kuulla ajatuksiasi tietystä käytännöstä.

Mitä mieltä olemme kasinoista, jotka aktiivisesti harhaanjohtavat pelaajia vain saadakseen heidät tallettamaan?

Kuvittele tämä tilanne:

• Tarkistat käyttöehdot, eikä maatasi ole rajoitettujen maiden luettelossa.

• Varmistaaksesi asian , ota yhteyttä live-tukeen . Ei vain rekisteröitymisen yhteydessä, vaan myös myöhemmin. Tukihenkilö vahvistaa nimenomaisesti, että alueesi pelaajilla on täysi oikeus pelata.

• Samassa chatissa asiakaspalvelija neuvoo ohimennen käyttämään VPN:ää geoblokkauksen ohittamiseksi.

• Löydät jopa heidän viralliselta verkkosivustoltaan usein kysytyt kysymykset -osion, jossa väitetään, että pelaaminen omalla lainkäyttöalueellasi on täysin ok ja laillista .

• Jonkin ajan kuluttua huomaat, ettei heillä ole minkäänlaista toimilupaa alueellesi, ja he valehtelivat sinulle päin naamaa vain käsitelläkseen talletuksesi .

Tietenkin me kaikki tunnemme kultaisen säännön : "pelaajilla on vastuu ottaa itselleen selvää asioista."

Mutta jos todella teet due diligence -tarkastuksen ja kasino itse räikeästi valehtelee sinulle prosessin aikana: voimmeko edes sanoa, että pätevä sopimus on tehty tai että heidän käyttöehtojensa hyväksyminen on millään tavalla sitovaa?

Pitäisikö kasinon todella olla oikeutettu pitämään talletukset, jos ne on selvästi hankittu aktiivisella petoksella?

Onko tämä nykyään vain hyväksytty ulkomaisten uhkapelaamisen "villiksi länneksi", vai onko tämä täysin hyväksymätön petosten taso?

Oletteko te kokeneet vastaavia tilanteita, joissa kasinon tuki ja virallinen verkkosivusto houkuttelevat teidät tarkoituksella tallettamaan?

Haluaisin kuulla mielipiteitänne siitä, miten tällaiseen käytökseen tulisi suhtautua!

Hei, en ole varma onko

Sain sen oikein ensimmäisellä yrityksellä, mutta päätellen lipusta, joka viittaa siihen, että olet rekisteröitynyt Saksasta, luulen, että tässä on kyse kasinoista, joilla ei ole GGL-lisenssejä, onko asia niin? Jos en ole väärässä, GGL on tehnyt aiemmin hyvin selväksi, että pelaaminen sen ulottumattomissa olevien nettikasinoiden ulkopuolella on lähes rikos... Joten henkilökohtaisen mielipiteeni mukaan säännellyistä maista tulevat pelaajat tietävät näistä rajoituksista, ja tilin rekisteröinti kasinolle, jota ei ole listattu virallisella paikallisella listalla, on askel ulos – tarkoitan, riippumatta siitä, mikä varsinainen kasinon tukipalvelu on. On olemassa paljon lisensoimattomia tai Curaçaon lisensoimia kasinoita, jotka hyväksyvät pelaajia Saksasta, koska kysyntää on aina ollut. Uskon, että on ymmärrettävää, kun tukipalvelu kertoo pelaajalle, että hän saa pelata, mutta pelaajan tulisi tarkistaa, onko hänen kansallinen lisenssinsä listannut tämän kasinon. Se on yhteinen vastuu, erityisesti pelaajille Isosta-Britanniasta, Saksasta, Espanjasta, Kreikasta jne. – mistä tahansa.

Joten miten siihen kannattaa suhtautua? Ehdotan, että kunnioitat maakohtaisia ​​määräyksiä ja teet ensin läksyt.

Kasinot ovat täällä pelaajille, jotka haluavat pelata; tahalliset talletukset ovat ilmaista toimintaa, tilanne olisi kuitenkin toinen, jos tällainen ulkomainen kasino antaisi sinun tallettaa ja pelata, ja sitten sinulle sanottaisiin, ettet ole oikeutettu saamaan rahaa, koska olet rekisteröitynyt Saksasta, vaikka Saksa on listattu tuetuksi maaksi kasinon ehdoissa.

Nettipelaaminen on erittäin helppo tapa hävitä rahaa; siksi monet maat tuntevat edelleen tarvetta säännellä tällaista laajuutta asuinalueillaan. Se, miten pelaajat noudattavat näitä varotoimia, onkin eri asia; sama pätee tietenkin kasinoihin.

Olen täällä tiistaina, jos haluat jutella lisää. Hyvää viikonloppua. 🍀

Hei, mielestäni et ymmärtänyt asian ydintä. Tässä ei ole kyse siitä, että pelaaja ei tee läksyjään.

Suurin ongelma on, että kasino rikkoi aktiivisesti omia käyttöehtojaan huijatakseen minua. Vaikka heidän käyttöehdoissaan todetaan, etteivät he tarjoa oikeudellista neuvontaa, heidän virallinen usein kysyttyjen kysymysten osio ja live-tuki tekivät juuri niin: he antoivat nimenomaisesti oikeudellista neuvontaa vahvistaen, että pelaaminen maassani on täysin sallittua.

Ratkaisevaa oli, että tukiagentti ei käskenyt minua tarkistamaan paikallisia lakeja itse. He vain antoivat minulle vihreää valoa talletuksen tekemiseen ja jopa ehdottivat VPN:n käyttöä.

Tämän lisäksi, tehtyäni valituksen, kasino itse asiassa myönsi kirjallisesti, että heidän asiakaspalvelijansa oli johtanut minua harhaan.

Koskeeko "jaettu vastuu" todella tilannetta, jossa kasino rikkoo tahallaan omia sääntöjään valehdellakseen aktiivisesti pelaajalle, varmistaa talletuksen ja jopa myöntää avoimesti petoksen?

Hei, uskon, että kuvailin juuri tätä kontekstia. Jos tekisin läksyt, tietäisin, ettei kasinolla ole lisenssiä maassani, riippumatta siitä, mitä säännöissä sanotaan tai ehdotetaan. Siinä tapauksessa minulla ei olisi ongelmaa sen kanssa, pitäisikö minun saada käyttää VPN:ää pelaamiseen vai ei.

Sanotaan kuitenkin vain, että turvallisuus ei ole pelaajan kannalta olennaista; mielestäni se herättää edelleen epäilyksiä, jos asiakastuki suosittelee jotain, mikä on suoraan ristiriidassa sääntöjen kanssa. Jälleen kerran peruslogiikka: onko se riskin arvoista? No. Jos asiakastuki pyrkii valehtelemaan tai manipuloimaan sinua, juuri siksi pelaajien tulisi pelata vain paikallisen lisenssin alaisuudessa. Ulkomaisilla kasinoilla sinulla on hyvin vähän suojaa ja sinun on luotettava omaan tietoisuuteesi. Mikä palauttaa minut takaisin läksyihin... Tiedän, että se kuulostaa hölmöltä, mutta monet ulkomaiset lisenssit ovat huonoja ja kasinot tietävät sen, joten onko reilua tai siistiä, jos asiakastuki antaa ristiriitaista tietoa? Tietysti ei. Kannattaako rekisteröityä ulkomaiselle kasinolle, kun tiedät, että se itsessään aiheuttaa todellisen riskin?

Jätän sen muille.

Entäpä jos tekisit tästä valituksen? Koska kun vahinko tapahtuu, voimme silti tutkia ja haastaa kasinon toimet. Mitä mieltä olet?

Hei, kiitos vastauksesta. Ymmärrän täysin näkökulmasi yleiseen riskitietoisuuteen, mutta logiikkasi tiivistyy pohjimmiltaan uhrin syyllistämiseen.

Ensinnäkin, oletat, että etsin tarkoituksella "ulkomaista" kasinoa. En edes tiennyt, että se oli ulkomailla. Näin saksalaista mainontaa ollessani Saksassa, heräsin uteliaisuuttani ja päätin tehdä juuri niin kuin ehdotit: tein läksyt.

Otin yhteyttä tämän kokonaan saksankielisen sivuston tukeen kysyäkseni, onko pelaaminen sijainnistani laillista. Live-chatin asiakaspalvelija antoi minulle nimenomaisesti vihreää valoa – pyytämättä minua tarkistamaan asiaa enempää.

Jos valtava ja tunnettu pelaaja, kuten NV Casino, aktiivisesti vakuuttaa sinulle sen laillisuudesta, varmistaa talletuksesi ja myöhemmin jopa myöntää kirjallisesti, että heidän edustajansa johti sinua harhaan – miten se voi olla minun laiminlyöntini tehdä läksyjäni?

Lisäksi tämä on suora sopimusrikkomus. Vaikka väittäisimmekin, että Saksan laki ei teknisesti ottaen sovellu tässä tapauksessa, tämä on suoraan Curaçaon lain vastaista. Curaçaon siviililain (Burgerlijk Wetboek) 3:44 §:n mukaan mikä tahansa sopimus tai sopimus on laillisesti mitätöitävissä, jos suostumus on saatu petoksella (bedrog).

Talletusten turvaaminen dokumentoiduilla väärillä lausunnoilla – ja väärien tietojen avoin myöntäminen jälkeenpäin – on petoksen täydellinen määritelmä.

Jos yleisesti hyväksytty kanta tällä alalla on todellakin: "Odota suurten kasinoiden aktiivisesti manipuloivan ja valehtelevan sinulle, ja jos he tekevät niin, he saavat pitää rahasi, koska sinun olisi pitänyt tietää paremmin", niin kuluttajansuojaa ei täällä ole.

Onko tämä todellakin "Reilun uhkapelaamisen säännöstön" standardi, jonka mukaan Casino Guru arvioi? Että kasinon aktiivinen, dokumentoitu ja myönnetty petos hyväksytään vain vakio"riskinä", joka pelaajan on nieltävä?

Hei, ehkä se olen vain minä, mutta näyttää siltä, ​​että tunnet nyt Saksan lain hyvin. Selvä, jatketaanpa.

On tietysti mahdotonta hyväksyä, että tukihenkilöstö antaa väärää tietoa.

Turvallisuusindeksi perustuu kasinon yleiseen kykyyn maksaa oikeudenmukaisesti ansaitut voitot. Siksi suosittelen valituksen kirjaamista, sillä näin tarkistamme faktat ja säädämme turvallisuusindeksiä johtopäätöstemme perusteella. Lisenssistä riippumatta pysy valppaana petosten ja harhaanjohtamisen varalta, lainatakseni teidän sanojanne.

Täällä foorumilla vain jutellaan.

Pyydän teitä ystävällisesti tekemään virallisen valituksen. https://casino.guru/complaints/create 👈👈

Kiitos.

Olen juuri jättänyt virallisen valituksen tästä asiasta.

Selvennykseksi vielä kerran: en halua väitellä Saksan paikallisten määräysten vivahteista, vaan käsitellä selkeää tapausta yritysten väärinkäytöksistä. Lainkäyttöalueesta riippumatta suuren toimijan, kuten NV Casinon, tulisi olla vastuussa niiden lakien noudattamisesta, joiden alaisuudessa se toimii.

Talletusten turvaaminen dokumentoidulla petoksella ja omien käyttöehtojen rikkomisella ei ole "ulkomaisten standardi" – se on rikkomus juuri niitä Curaçaon lakeja kohtaan, joita kasino väittää noudattavansa. Odotan innolla sovittelutiimin objektiivista todistusaineiston tarkastelua.

Kiitos myös sinulle. No, yritin sanoa, ettemme voi vaikuttaa noihin asioihin. Vertailuperusteemme on yleinen oikeudenmukaisuus, ei kansainvälinen laki. Joten onnea virallisen valituksen kanssa, kun päätät sellaisen tehdä, ja pidä meidät ajan tasalla.