Luottokortilta veloitetaan kaksi kertaa

Hei kaikki. Haluaisin tietää, onko kellään muulla samanlaisia ​​tuntemuksia kuin minulla.

Lokakuun puolivälissä luottokortiltani veloitettiin kolme maksua, jotka oli todistettavasti jo käsitelty kesä-/heinäkuussa. Maksuntarjoaja on AMG LTD WINDSOR GB, ja se liittyy Coins Gameen. AMG kieltäytyy yhteistyöstä. Sain osittaisen hyvityksen toisesta kortista.

Coins Game ei tunne olevansa vastuussa sinusta.

Hei. Haluaisin auttaa, mutta minun on myönnettävä, etten aivan ymmärrä tilannetta. Tarkoitatko, että yksi maksu veloitettiin kahdesti, vai että oli maksuja, joita et valtuuttanut? Vai onko asiaan liittynyt jotain muuta?

Mielestäni pankkisi pitäisi selventää, mitä tapahtui ja voidaanko maksut periä takaisin. En haluaisi olettaa, että hyvitys on suoraviivainen tietämättä yksityiskohtia. Voisitko kertoa meille hieman lisää ja kertoa, mitä pankki on tähän mennessä sanonut?

Summat veloitettiin uudelleen ilman lupaa kesä-/heinäkuussa, vaikka ne oli jo veloitettu kesä-/heinäkuussa. Minun piti valtuuttaa veloitukset sormenjälkitunnistuksella, mutta en tehnyt niin. Yksi pankki on saanut osan rahoista takaisin MasterCardilta.

Coins Game ei koskaan vastaanottanut rahoja uudelleen.

Se, että sinulta veloitetaan uudelleen kuukausia myöhemmin ja sitten täytyy selvittää, minne rahat menivät, on uskomattoman turhauttavaa. Vahvistiko Coins Game kirjallisesti, että nuo toiset veloitukset eivät koskaan näkyneet kasinotililläsi? Ainakin sinulla olisi jotain konkreettista vaadittavaa AMG:ltä.

Hei

Kyllä, sain vahvistuksen. Ja voin myös todistaa sen siellä olevilla maksutiedoilla.

Kuulostaa turhauttavalta, varsinkin kun aiemmat maksut oli jo kirjattu. Mielestäni tapahtumapäivien ja -summien vertaaminen tiliotteihin olisi hyvä ensimmäinen askel. Se auttaisi myös selvittämään, ovatko kyseessä päällekkäiset veloitukset vai valtuuttamattomat tapahtumat.