Hei!
Koska en saanut tuotteita tai palveluita, aloitin valituksen, mutta pankki ei välittänyt, kunhan olin valtuuttanut tapahtumat. Juuri tämä on kysymykseni (hypoteettisesti): jos ostin tuotteen tai palvelun kauppiaalta x, tapahtuma valtuutettiin 3D-turvallisuuden avulla biometristen tietojen avulla, toimitusaika oli umpeutunut enkä saanut tuotettani, otin ostajana yhteyttä kauppiaaseen x, mutta hän ei vastannut minulle. Otan yhteyden pankkiin toimittaakseni vakuuttavat todisteet. Heidän vastauksensa on kieltäytyminen sillä perusteella, että olen todentanut henkilöllisyyteni ja tapahtuma on turvallinen, riippumatta siitä, toimittivatko he tuotteet minulle etukäteen? Ottaen huomioon, että kauppiaalla on sivustolla palautuskäytäntö, jossa sanotaan, että yhteydenotto tukeen on tehtävä sähköpostitse osoitteeseen support@….
Pankkini kertoi minulle juuri noin ja halusin tietää. Kiitos etukäteen.
Automaattinen käännös: