Kysymys rahapelisivustoista, joilla on Curaçaon lisenssi ja joissa käytetään väärää kauppiasluokkakoodia (sivu 595)

Transact365 ei näy fca-rekisterissä ja nucleus365:n fca-numero on sama kuin heidän verkkosivuillaan. Oletko varma, että sanomasi on oikein?

Ei hätää 👍🏻

Positiivista, jos katsot linkitettyinä. He kaikki työskentelevät molemmissa yrityksissä samat ihmiset.

En minä pelkää. Terrvers-kiistani on päättynyt 3.5.2025. He eivät ole vielä kiistäneet sitä. Mutta oletan, että he tekevät väärennetyn laskun

Kyllä, tämä tapahtui minullekin. Olen tehnyt valituksen talousasiamiehelle

Huomasin, että Nucleus365:llä ja Transact365:llä on sama fyysinen osoite. Viittasin kuitenkin FCA:n rekisteröintinumeroihin. Transact365 ei näytä olevan rekisteröitynyt FCA:han, mutta mainitsit, että ne olivat. Mitä tulee Nucleus365:een, sen FCA-numero vastaa FCA-rekisterissä olevaa numeroa, mutta mainitsit toisen numeron. Olen vain utelias, mistä tämä tieto on peräisin, koska se vaikuttaa minusta virheelliseltä. Voin olla väärässäkin, mutta näkemäni perusteella en ole löytänyt viitteitä sen tueksi.

Yksi kasinoista, jolle lähetin muodollisen sähköpostin palautusta varten, on palannut pyytäen tätä ......

1. Valokuva pankkikortista: Kuva talletukseen käytetystä pankkikortista ja selfie, jossa kortti näkyy. (Jos talletat tällä menetelmällä)

2. Valokuva passilla (tai henkilöllisyystodistuksella): Kuva, jossa pidät passia (tai henkilökorttia) lähellä kasvojasi, mikä varmistaa, että kaikki tiedot ovat selvästi näkyvissä.

3. Passi (tai henkilöllisyystodistus): Selkeä kuva passistasi (tai henkilökortistasi), jossa henkilötiedot näkyvät, sekä toinen valitsemasi henkilöasiakirja (kuten verotodistus, vakuutustodistus, ajokortti, syntymätodistus jne.).

4. Varallisuuden lähde: Palkkalaskelmat tai asiakirjat, jotka osoittavat talletettujen varojen alkuperän, kuten kirje työnantajaltasi tai yritykseltäsi.

5. Pelitilin tunnus: Pelitilisi tunnus, joka löytyy yleensä oikeasta yläkulmasta "Henkilökohtainen tili" -painikkeen alta.

6. Sähkölasku: Viimeisten 30 päivän aikana tehty äskettäinen sähkölasku (sähkö, kaasu jne.), jossa on nimesi ja osoitteesi.

7. Pankkitiliote: Viimeisten 30 päivän aikana annettu tiliote, jossa on nimesi ja osoitteesi.

8. Todiste osoitteesta: asiakirja, joka vahvistaa nykyisen asuinosoitteesi (esim. vuokrasopimus, valtion kirje tai äskettäinen tiliote).

9. Selfie henkilöllisyystodistuksella: Selfie sinusta, jolla on virallinen henkilötodistus (passi, henkilökortti jne.) vahvistaaksesi, että henkilöllisyys on sinun.

10. Todiste tuloista: Asiakirjat, kuten veroilmoitukset, palkkalaskelmat tai työllistymistodistukset, jotka osoittavat tulonlähteesi.

11. Tapahtumahistoria: Kuvakaappaus tai asiakirja, joka näyttää pankki- tai pelitilisi viimeaikaisen tapahtumahistorian ja tukee talletus- tai nostotoimintaasi

Täytyy olla tuuli!

Minusta tuntuu, että minun on edettävä sen kanssa, taatusti, että he eivät vieläkään palauta.

Onko kenelläkään mallia tai karkeaa linjausta siitä, mitä minun pitäisi sanoa kasinoille tai kauppiaille lähetetyissä sähköposteissa?

En lähettäisi mitään sellaista! Kutsu minua epäilyttäväksi, mutta he käyttävät sitä sinua vastaan ​​parhaimmillaan ja myyvät sen pahimmillaan mustilla markkinoilla

Käytä chatgpt:tä, on hienoa vain kertoa sille, että haluat muodollisen kirjeen, jossa pyydetään hyvityksiä virheellisten Oma asiakaskeskus ja kuvaukset, voit laittaa mitä haluat ja ai muodostaa sähköpostin, jonka kopioit ja liität ja muutat nimiä, päivämääriä jne.

Voisin kuvitella, että jos kävisit verkkosivustolla, sinulla on jo... tiedot ovat siellä!

No, se on sinun todisteesi .. kukaan ei vastaa, joten sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nostaa takaisinperintä. Sinulla on todisteet siitä, että yritit, mutta he eivät tunnustaneet viestejäsi. Lisää epäilyjä huijaamisesta.

Miten otat asian esille? Onko kyse omasta asiakaskeskuksesta vai tavaroiden vastaanottamatta jättämisestä? Tarkistin Ripplen tietosuojakäytännön, ja he eivät näytä tarjoavan erityistä GDPR-yhteyssähköpostiosoitetta. Voit kuitenkin yrittää pyytää Subject Access Request (SAR) -pyyntöä heidän tukisähköpostistaan ​​ja käyttää sitä todisteena ottaessasi yhteyttä Monzoon. Jos he eivät vastaa 30 päivän kuluessa, voit eskaloida ongelmaa ja ilmoittaa heistä.