Kauppiaana sinulla on yleensä 20 päivää aikaa vastata Visan takaisinperinnän kiistaan syykoodista riippumatta. On kuitenkin tärkeää olla tietoinen myös maksujen käsittelijän asettamista aikarajoista, koska ne voivat olla Visan määräaikaa lyhyempiä.
Tässä on tarkempi erittely:
Yleinen aikaraja:
Visa antaa kortinhaltijoille jopa 120 päivää aikaa riitauttaa, mutta kauppiailla on lyhyempi vastausaika.
Kauppiaan vastausaika:
Kauppiaiden on vastattava takaisinperintään 20 päivän kuluessa kiistautusilmoituksen vastaanottamisesta.
Maksujen käsittelijän määräajat:
Pankit ja käsittelijät voivat antaa kauppiaille jopa lyhyempiä vastausaikaa, mahdollisesti vain viisi päivää, varmistaakseen, että he noudattavat omia määräaikojaan.
As a merchant, you typically have 20 days to respond to a Visa chargeback dispute, regardless of the reason code. However, it's crucial to also be aware of the timeframes your payment processor might impose, as they can be shorter than the Visa deadline.
Here's a more detailed breakdown:
General Time Limit:
Visa allows cardholders up to 120 days to file a dispute, but merchants have a shorter window to respond.
Merchant Response Time:
Merchants must respond to a chargeback within 20 days of receiving the dispute notice.
Payment Processor Deadlines:
Banks and processors may give merchants even shorter timeframes to respond, potentially as few as 5 days, to ensure they meet their own deadlines.
Automaattinen käännös: