Valitettavasti omani olivat kaikki pankkisiirrot avoimen pankkimekanismin kautta (tai SEPA-siirrot, kuten se näkyy MyStakessa/Velobetissa), ja toiseksi pankkini ovat Revolut, jotka ovat tunnetusti hirveitä auttamaan asiakkaita ja henkilökuntaa puhumaan sinulle kuin robotit, jotka eivät vastaa mihinkään pisteisiinne.
Valitin Revolutille ja heidän vastauksessaan, mikä oli hyvin outoa, he sanoivat samassa kappaleessa, että he yrittäisivät periä varat takaisin sitten, että he jatkotarkastuksen jälkeen eivät tekisi, koska sääntelemätön uhkapeli rikkoi heidän ehtojaan! Kun kyselin tätä lisää, heidän bottityöntekijänsä eivät vastanneet minulle ja vain toistivat, että toiminta oli heidän ehtojensa vastaista jne.
Joten nyt petokseen erikoistunut korvausyhtiö auttaa minua ja odotamme oikeusasiamiehen määräystä.
Sinun tilanteesi voi olla yksinkertaisempi kuin minulla, jos käytät korttia ja voit periä takaisin tai sinulla on pankki jossa on etiikkaa ja empatiaa, mutta muuten ei ole helppoa ottaa vastaan näitä sharlataaneja.
Unfortunately mine were all banking transfers via the open banking mechanism (or SEPA transfers as it appears on MyStake/Velobet) and secondly my bank are Revolut who are notoriously awful at helping customers and staff talk to you like bots not addressing any of your points.
I complained to Revolut and in their response, which was very odd, they said in the same paragraph both that they would try to recover the funds then that upon further review they would not as the unregulated gambling violated their terms! When I queried this further their bot employees wouldn’t answer me and just kept repeating about the activity being against their terms etc.
So now a Claims Management Company who specialise in fraud are assisting me and we are awaiting an Ombudsman allocation.
Your situation might be more straightforward than mine if you used a card and can chargeback or have a bank with some ethics and empathy but otherwise it’s not easy taking on these charlatans.
Automaattinen käännös: