Hei kaikki, ajattelin palata aikaisempien kommenttieni jälkeen. Valitettavasti viime viikon lopulla ja suurimman osan tästä viikosta oirein uudelleen ja kirjauduin tyhmästi useampiin kasinoihin ja aloin hävitä. En tiedä miksi edes yritin tätä… Anna minun kuitenkin nähdä, voiko tilanteeni auttaa ketään?
1. takaisinperintä:
Santander UK – Hetken edestakaisen ja melkein luopumisen jälkeen takaisinperintä nostettiin "tavaraa ei vastaanotettu" 24. lokakuuta, mutta minulle annettiin 4 eri viitenumeroa, koska he eivät voineet ryhmitellä kaikkia tapahtumia yhdeksi. Siitä on nyt 49 päivää, ja soitin heille tänään saadakseni päivitystä. Sanovatko Santander nyt, että takaisinveloitusten suorittaminen voi kestää jopa 130 päivää? Minulle kerrottiin, että alkaisi 45 päivää…
2. takaisinperintä (toistumisen jälkeen)
Barclaycard UK - Korotettu välittömästi väärällä MCC-koodilla, toimitti todisteet talletuksista, jotka tehtiin Freshbetissä tänään, sekä todisteet siitä, että yritettiin ottaa yhteyttä tiliotteessani oleviin valekauppiaisiin. Tämän pitäisi olla helppo voitto, koska luottokortilla pelaaminen ei ole sallittua.
3. takaisinperintä (uudelleenperinnän jälkeen)
NatWest UK - Nosti takaisinperintöjä sovelluksen kautta, kaksi kahdeksasta nostettiin onnistuneesti ja kauppiaat saivat välittömästi hyvityksen (he ilmeisesti eivät halunneet kiistää sitä). Muiden kuuden kohdalla sain automaattisia sähköposteja, joissa sanottiin, etteivät he nosta sitä, ja jopa vihjasin, että väärensin niitä. Tein valituksen heti, ja sain vastauksen 2 päivän kuluessa, jossa minua pyydettiin lähettämään todisteet takaisinperinnön tukemiseksi. Tein tämän maanantaina ja odotan tällä hetkellä valitusten johtajan kertovan minulle, nostetaanko niitä vai ei. Vaikuttaa oudolta, että he eivät nostaneet niitä alun perin, koska 2 ensimmäistä olivat onnistuneita JA kauppias palautti ei?!
4. takaisinperintä (uudelleenperinnän jälkeen)
Santander UK – Minun piti soittaa heille tänään ja selittää, että uusiuduin (erittäin noloa), ja pyytää heitä nostamaan takaisinveloitusta neljälle muulle tapahtumalle. Lady puhelimessa oli erittäin avulias ja esitti ne "tavaroita ja palveluita ei vastaanotettu", ja olen jo lähettänyt todisteet verkkolinkin kautta. Vaikuttaa siltä, että sen kamppailun jälkeen, jonka kävin läpi ensimmäisessä, he ovat tunnistaneet ongelman täällä. Hän mainitsi myös, että heillä on ollut paljon ihmisiä, jotka ovat soittaneet samankaltaisista asioista, ja nämä kasinot näyttävät saavan yhä useammin huomiota vaateisiin ja takaisinperintöihin liittyen. Voisiko olla hyvä asia tulevaisuuden kannalta?
Jos jollain on kysyttävää, niin ampukaa. Olen tutkinut tätä aihetta runsaasti ja lukenut tämän foorumin melko lailla päästä varpaisiin ja autan mielelläni, jos voin.
Hi everyone, thought I’d come back after my previous comments. Unfortunately at the end of last week, and most of this week, I relapsed again and stupidly signed up to more casinos and started losing. Don’t know why I even attempted this… Anyway, let me see if my situation can help anyone?
1st Chargeback:
Santander UK - After some back and forth, and nearly giving up, chargebacks got raised as ‘goods not received’ on 24th October, but they gave me 4 different reference numbers as they couldn’t group all the transactions into one. It has now been 49 days, and I called them today for an update. Santander are now saying that it can take up to 130 days for the chargebacks to be completed? I was told it would be 45 days to begin with…
2nd Chargeback (after relapsing)
Barclaycard UK - Raised instantly under incorrect MCC code, submitted evidence of deposits made on freshbet today, as well as proof of trying to contact the fake merchants that show on my statement. This should be an easy win as gambling on credit cards is not permitted.
3rd Chargeback (after relapsing)
NatWest UK - Raised chargebacks through the app, 2 out of 8 were successfully raised and the merchants instantly refunded (they obviously didn’t want to contest it). For the other 6, I received automated emails saying they wouldn’t raise it, and even insinuated that I was falsifying them. I put a complaint in right away, and got a response within 2 days asking me to send over evidence that will support a chargeback. Done this on Monday and am currently waiting for a complaints manager to let me know if they will be raised or not. Seems weird that they didn’t raise them in the first place, considering the first 2 were successful AND the merchant refunded no?!
4th chargeback (after relapse)
Santander UK - Had to call them up today and explain that I relapsed (super embarrassing) and ask them to raise chargebacks for 4 more transactions. Lady on the phone was very helpful and raised them as ‘goods and services not received’ and I have already sent over the evidence via online link. It seems as though after the struggle I went through in the first one, they have identified the issue here. She also mentioned that they have had an influx of people calling about similar things, and these casinos seem to be getting more frequent attention with regards to claims and chargebacks. Could be a good thing for future?
If anyone has any questions, fire away. I’ve done an abundance of research on this subject, and pretty much read this whole forum head to toe and would be happy to help if I can.
Automaattinen käännös: