Tarkistuksen jälkeen olemme päättäneet olla hyväksymättä valitustasi, ja syyt ovat alla. Rahapelitapahtumien takaisinperinnöissä meillä on takaisinperintäoikeudet vain silloin, kun varoja ei hyvitetä pelilompakoosi. Emme voi nostaa niitä takaisinperintäjärjestelmän kautta. Arvostan tunnettasi, koska et antanut korttitietoja kauppiaalle, eikä hän tarjonnut suoraan palvelua, jonka avulla voit periä takaisinperinnän, mutta kuten mainitsit, nämä ovat kasinon käyttämiä maksuyrityksiä, joten heillä on tarjotaan kasinon kautta. Olen esittänyt tämän petostiimin tarkastettavaksi, ikään kuin katsoisimme mainitsemasi tapahtumat itse luvattomiksi. Tämä voidaan luokitella huijaukseksi. He ovat saaneet tarkastuksensa päätökseen ja todenneet, että emme aio antaa hyvitystä, koska Chase ei olisi missään vaiheessa tunnistanut kauppiasta kryptokauppiaaksi. MasterCard ei ole tunnistanut kauppiasta kryptokauppiaaksi, mikä näkyy kauppiasluokkakoodissa. Tämä on MasterCardin ja kauppiaan päättämä koodi, koska emme voi valvoa kauppiaan luokkakoodia, emme myöskään voi tarjota hyvitystä tämän tien kautta. Olet maininnut, että sinulla on vaikeuksia hallita uhkapelikulujasi, ja korotit tätä GamStopin kanssa asettaaksesi estoja rahapelikauppiaiden kanssa. Emme ole tietoisia tästä, ja GamStop ja uhkapelikauppiaat viestivät siitä suoraan. Tämä ei sisällä kaikkia uhkapelikauppiaita, ja se olisi esitettävä suoraan GamStopin kanssa saadakseen selville, onko käytetty kasino heidän rekisteröityjen kauppiaidensa joukossa. Ymmärrän, että tämä ei ole toivomasi tulos. Jatkossa haluan kertoa sinulle sovelluksen rahapelien hallintaominaisuudesta, jonka avulla voit estää kauppiaiden tapahtumat, joilla on uhkapelikauppiasluokkakoodi. Ymmärrän, että tässä tapauksessa kauppiaat käyttivät erilaista luokkakoodia, eikä pelilohkomme estäisi näitä, mutta voimme ilmoittaa kauppiaista MasterCardille todisteilla, jotka osoittavat, että he tarjoavat vaihtoehtoisia palveluita kuin mitä heidän luokkakoodinsa viittaa. Tämän ansiosta MasterCard voi tutkia asiaa tarkemmin ja tehdä muutoksia kauppiaiden kanssa. Vaihtoehtoinen vaihtoehto harhaanjohtavia luokkakoodeja käyttäville kauppiaille olisi poistaa verkkotapahtumasi käytöstä, koska tämä estäisi kaikki verkkotapahtumat. Viimeinen vaihtoehtomme olisi sulkea Chase-tilisi, jos sinusta tuntuu, että mikään näistä ei pysty tukemaan tarpeitasi tai pitämään varojasi turvassa.
Auttakaa, en nyt tiedä mitä tehdä...
Automaattinen käännös: