Kysymys rahapelisivustoista, joilla on Curaçaon lisenssi ja joissa käytetään väärää kauppiasluokkakoodia (sivu 1 567)

Sain jo hyvityksen Revolutilta, vaikka tuotteita ei ole vastaanotettu. Mutta nyt he peruuttavat hyvitysyritykseni samalla menetelmällä, koska minulla ei ole tarpeeksi tietoja. Mitä voin tehdä?

Yritän vastata siinä järjestyksessä kuin kysyit;

1. Minun maksuni olivat kaikki korttimaksuja. Minulla oli joitakin tilisiirtoja, mutta ne olivat vuodelta 2024/2025, joten olen vain poistanut ne tilisiirroista.
2. Otin yhteyttä tai yritin ottaa yhteyttä kaikkiin kauppiaisiin aluksi, jotta voisin todistaa yhteydenottoyritykseni, jos joutuisin käyttämään takaisinperintämenettelyä.
3. Valitsin ensimmäiseen takaisinperintään tuotteita ja palveluita. Se oli Solarbeelle. Se onnistui. Kun tein toisen takaisinperinnän eri kauppiasta vastaan, valitsin saman syyn, mutta Revolut kieltäytyi siitä.
4. Hylkäyksen jälkeen puhuin Revolut-agentin kanssa sovelluksen kautta. He käyttivät paljon aikaa kysymysten ja todisteiden läpikäymiseen kanssani, ja sitten he nostivat joukkovelkakirjanpalautukset. Yhteensä kyseessä oli viisi eri kauppiasta ja noin 80–90 tapahtumaa. Näistä 20 onnistui viime viikolla ja muiden ratkaisua odotetaan.

Millä perusteella vaadit rahoja takaisin? Se on lähtökohtasi sen suhteen, mitä reittiä käytät. Kieltäytyykö kasino nostosta? Ovatko he ohittaneet uhkapelieston? En ole käsitellyt pankkisiirtojen takaisinkutsuja, vaikka muutamia täällä onkin, joten heiltä saattaa löytyä lisätietoja.

Ehdotan, että aloitat ottamalla yhteyttä kauppiaisiin. Keitä he ovat?

Kiitos, että jaoit kokemuksiasi Revolutin kanssa – se oli erittäin informatiivista. On hyvä tietää, että olet samassa tilanteessa kuin minä. Minäkin olen tehnyt 100 % pankkisiirtoja Revolutin kautta enkä yhtäkään korttimaksua. Eli meillä on sama tilanne. Autetaan toisiamme ja yritetään saada paras mahdollinen irti tästä tilanteesta, veli.

Totta kai. Pankkisiirtoni tapahtuvat pääasiassa kryptonimin kautta, jonka uskon käsittelevän Ivy Pay. He eivät ole vastanneet kovin nopeasti, mutta tutkivat parhaillaan yhtä valitustani. Toiseen en ole vielä saanut vastausta.

Kirjoitan saksaksi, koska sinäkin olet saksalainen.

Olisi tärkeää tietää, teitkö maksusi Revolutin kautta pankkisiirrolla vai korttimaksuna. Ensimmäisen (onnistuneen) takaisinsoiton yhteydessä ilmoitit peruutuksen syyksi "Tuotteita ei vastaanotettu", eikö niin? Valitsisin nyt seuraavaksi syyksi "Muu" ja kirjoittaisin oman lyhyen ja rehellisen selityksesi. Ole täysin rehellinen siitä, miksi haluat soittaa takaisin. Kirjoittaisin esimerkiksi "laiton nettikasino", "peliongelma" jne.

Mielenkiintoista..

Eli otit yhteyttä "kryptonimiin" suoraan sähköpostitse ja pyysit heiltä talletusten palautusta, eikö niin?

Vain korttimaksut. Takaisinperintääni ei hylätty! He yksinkertaisesti peruuttivat sen.

Lähetin sähköpostia hyvityspyynnöllä muutama päivä sitten, mutta ei vieläkään ole vastausta, hyvittävätkö he rahat?