ÄLÄ KOPIOI. Käytä omia sanojasi tai he eivät hyvitä **** sähköpostia compliance-requests@getivy.io
Hyvä PASSPOINT Sp. z oo:n vaatimustenmukaisuustiimi,
Kirjoitan tehdäkseni virallisen valituksen tililtäni veloitetuista pikapankkisiirroista, jotka liittyen palveluun . Maksut käsitteli ja toteutti Banking Circle -nimisen pankkiinfrastruktuurin kautta.
Olen jo ottanut yhteyttä Banking Circleen näiden tapahtumien tiimoilta, ja he ovat antaneet minulle sähköpostiosoitteenne, jotta voin ottaa teihin suoraan yhteyttä. Banking Circle on myös tietoinen tästä valituksesta ja näistä maksuista esittämistäni huolenaiheista.
Pyytämäni hyvityksen kokonaissumma on 742 puntaa, joka koostuu 17 erillisestä IBAN GB:n kautta käsitellystä tapahtumasta.
Olen edelleen erittäin huolissani PASSPOINT Sp. z oo:n roolista näiden maksujen helpottamisessa.
Tutkittuani yritystänne laajasti olen havainnut merkittäviä sääntelyyn ja vaatimustenmukaisuuteen liittyviä huolenaiheita.
PASSPOINT Sp. z oo on rekisteröity Puolassa PKD-luokituksella 64.99.Z ("muut rahoituspalvelutoiminnot"). Tämä luokittelu on kuitenkin laaja eikä sinänsä anna lupaa tarjota säänneltyjä maksupalveluita.
Puolassa maksupalveluntarjoajana (PSP) toimivan yhteisön on yleensä oltava toimiluvan saanut tai rekisteröitynyt, ja tyypillisesti se on:
• Kansallinen maksulaitos (KIP) tai
• Pieni maksulaitos (MIP)
Saatavilla olevien tietojen perusteella ei ole selvää näyttöä siitä, että PASSPOINT Sp. z oo:lla olisi tällainen lupa.
Lisäksi maksut liittyvät uhkapelitoimintaan. Puola noudattaa tiukkoja uhkapelilakeja, ja maksupalveluntarjoajien odotetaan estävän tai estävän luvattomien tai ulkomaisten uhkapelioperaattoreiden kanssa tehtävät maksutapahtumat.
Kyseinen operaattori näyttää olevan lisensoitu lainkäyttöalueella, jota ei tunnusteta Yhdistyneen kuningaskunnan tai EU:n sääntelykehyksessä. Näin ollen asianmukaisesti säännellyn maksupalveluntarjoajan ei pitäisi helpottaa näitä tapahtumia.
Seuraavat vakavat varoitusmerkit nousevat esiin:
• Ei vahvistettua KNF:n maksulaitoksen toimilupaa
• PASSPOINTin roolin läpinäkyvyyden puute näiden maksujen käsittelyssä
• Toimin välittäjänä itseni ja uhkapelioperaattorin välillä
• Mahdollinen tapahtumien virheellinen luokittelu, mukaan lukien virheellisten kauppiaan luokkakoodien (MCC) käyttö, joka peittää uhkapeleihin liittyviä maksuja
• Mahdolliset rahanpesun, petostentorjunnan ja tapahtumien valvonnan velvoitteiden rikkomukset
Nämä ongelmat herättävät merkittäviä huolenaiheita sääntelyrikkomuksista, kuluttajansuojaloukkauksista ja taloudellisten suojatoimien mahdollisesta kiertämisestä.
Ottaen huomioon edellä mainitun, pyydän virallisesti PASSPOINT Sp. z oo:ta käsittelemään seuraavat asiat:
1. Vahvista, onko PASSPOINT Sp. z oo:lla lupa tai rekisteröinti KNF:ään maksupalveluiden tarjoamiseen.
2. Vahvista oikeusperusta, jonka nojalla PASSPOINT Sp. z oo käsitteli Instaspin.com-sivustoon liittyviä maksuja.
3. Varmista, mitä due diligence -tarkastuksia Instaspin.com-sivustolla ja sen operaattoreilla on tehty ennen maksujen käsittelyä.
4. Vahvista, mihin toimiin PASSPOINT Sp. z oo aikoo ryhtyä näiden huolenaiheiden johdosta.
5. Järjestä täysi 742 punnan hyvitys PASSPOINT Sp. z oo:n kautta käsitellyistä 17 tapahtumasta.
Odotan, että tämä hyvitys käsitellään viipymättä.
Jos asiaa ei ratkaista nopeasti, vien valitukseni eteenpäin asianomaisille viranomaisille, mukaan lukien:
• Puolan finanssivalvontaviranomainen (KNF)
• Asiaankuuluvat rahanpesun ja talousrikollisuuden torjuntaviranomaiset
• Asiaankuuluvat kuluttajansuojaelimet
• Asianomaiset viranomaiset Suomessa
Odotan pikaista vastausta näihin huolenaiheisiin, vahvistusta PASSPOINT Sp. z oo:n ryhtymistä toimiin ja vahvistusta siitä, että hyvitystäni käsitellään.
Ystävällisin terveisin,





