Sain tämän juuri takaisin
Kiitos yhteydenotostasi ja antamiasi tietoja.
Koska et ollut tässä asiassa suoraan asiakkaamme, haluamme varmistaa, että saat tehokkaimman mahdollisen tuen ja ratkaisun. Tästä syystä suosittelemme ystävällisesti, että:
Ota yhteyttä suoraan rahoituslaitokseesi tai pankkiisi tarkastellaksesi ja keskustellaksesi kyseisistä tapahtumista. He voivat antaa yksityiskohtaisia tietoja maksuista ja opastaa sinua tarvittavissa vaiheissa.
Ota yhteyttä kauppiaaseen tai toimittajaan, jonka kanssa teit alkuperäiset maksutapahtumat. He voivat tarkistaa veloitukset omalta osaltaan ja auttaa tarvittaessa mahdollisten kysymysten, oikaisujen tai hyvitysten kanssa.
Nämä osapuolet ovat parhaassa asemassa ryhtymään korjaaviin toimenpiteisiin ja tukemaan sinua virallisissa riitojenratkaisuprosesseissa, jos niitä tarvitaan.
Ystävällisin terveisin,
Tukitiimisi PayNovusilla
Mitä lähetit heille todisteeksi tapahtumista? Minulla on vain selaimeni historialokit, joihin he ovat kirjautuneet?
I just got this back
Thank you for contacting us and for the information you provided.
As you were not directly our client in this matter, we want to ensure you receive the most effective support and resolution. For this reason, we kindly recommend that you:
Contact your financial institution or bank directly to review and discuss the transactions in question. They can provide detailed information about the payments and guide you through any necessary steps.
Reach out to the merchant or vendor with whom you conducted the original transactions. They will be able to verify the charges on their end and assist with any questions, adjustments, or refunds if appropriate.
These parties are best positioned to take any corrective actions and support you with formal dispute resolution processes, should they be needed.
Kind regards,
Your support team at PayNovus
What did u send for prove of transactions to them? I just have the history logs from my browser with them logged in it?
Automaattinen käännös: