Lähetitkö hyvityspyynnön suoraan kauppiaalle vai otitko yhteyttä Revolutiin lähettääksesi takaisinperintävaatimuksen?
Saattaa olla, että he hyvittivät summan ja veloittivat sen sitten uudelleen välttääkseen takaisinperinnön, koska alkuperäinen maksu kuitenkin sai hyvityksen.
Toisesta maksusta voit tehdä takaisinperinnän, koska et ole valtuuttanut niitä.
Did you send the refund request directly to the merchant or did you contact Revolut to file a chargeback claim?
It could be that they refunded the amount and then debited again to avoid a chargeback as the initial payment did get a refund.
For the second payment you can file a fraud chargeback as you did not authorize them.
Automaattinen käännös: