Hyvä herra,
Kiitos viestistäsi.
Olemme huolellisesti tarkistaneet lueteltuja liiketoimia koskevat tiedot ja haluaisimme selventää kantaamme.
Huomaa, että NBCgate ei tarjoa pankkikorttien (Visa, Mastercard tai muut korttijärjestelmät) maksukorttien vastaanotto- tai käsittelypalveluita.
Näin ollen NBCgatella ei ole teknistä tai oikeudellista kykyä aloittaa, valtuuttaa tai selvittää korttitapahtumia, eikä meillä ole pääsyä kortinhaltijatietoihin, korttinumeroihin tai korttipohjaisiin maksuvirtoihin.
Tämän perusteella vahvistamme seuraavaa:
NBCgate ei käsitellyt mainitsemiasi tapahtumia.
NBCgate ei vastaanottanut, käsitellyt tai tilittänyt kortiltasi peräisin olevia varoja.
NBCgate ei toimi korttimaksujen rekisteröitynä kauppiaana, korttimaksujen vastaanottajana tai maksujen käsittelijänä.
Korttilaskussasi näkyvät kuvaukset ovat kortin vastaanottavan pankin tai korttimaksujen käsittelijän, ei NBCgaten, määrittämiä.
Yllä olevan perusteella suosittelemme, että otat yhteyttä suoraan pankkiisi ja pyydät selvennystä seuraavista asioista:
näihin tapahtumiin käytetty varsinainen vastaanottava pankki tai korttien käsittelijä
kortin hyväksyjäksi laillisesti rekisteröity kauppiasyksikkö,
ja veloituksiin liittyvä kauppiaan tunnistenumero (MID).
Näiden tietojen avulla voit tunnistaa korttimaksut käsitellyn osapuolen oikein ja ryhtyä asianmukaiseen takaisinperintään, tutkintaan tai sääntelyvalitukseen.
Jos pankki tai muu rahoituslaitos toimittaa asiakirjoja, jotka nimenomaisesti osoittavat NBCgaten olevan korttimaksujen käsittelijä tai korttimaksujen käsittelijä näissä tapahtumissa, toimita nämä todisteet edelleen tarkastettavaksi. Tällä hetkellä tällaista suhdetta ei ole olemassa.
Suhtaudumme vaatimustenmukaisuuteen, sääntelyyn liittyviin velvoitteisiin ja lailliseen toimintaan erittäin vakavasti ja olemme täysin yhteistyökykyisiä oikeutettujen tiedustelujen kanssa. Meidän on kuitenkin korostettava, että NBCgate ei ole sopiva vastapuoli kortteihin liittyviin riitoihin, hyvityksiin tai uhkapeleihin liittyviin korttitapahtumien tutkimuksiin.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
NBCgate-vaatimustenmukaisuustiimi
Dear Mr,
Thank you for your message.
We have carefully reviewed the information provided regarding the transactions listed and would like to clarify our position.
Please note that NBCgate does not provide acquiring or processing services for bank cards (Visa, Mastercard, or any other card schemes).
Accordingly, NBCgate does not have the technical or legal capability to initiate, authorize, or settle card transactions, nor do we have access to cardholder data, card numbers, or card-based payment flows.
Based on this, we confirm the following:
The transactions you referenced were not processed by NBCgate.
NBCgate did not receive, process, or settle funds originating from your card.
NBCgate does not act as a merchant of record, card acquirer, or payment processor for card payments.
Any descriptor appearing on your card statement is assigned by the card acquiring bank or card payment processor, not by NBCgate.
Given the above, we recommend that you contact your bank directly and request clarification on:
the actual acquiring bank or card processor used for these transactions,
the merchant entity legally registered as the card acceptor,
and the merchant identification number (MID) associated with the charges.
These details will allow you to correctly identify the party that processed the card payments and pursue the appropriate chargeback, investigation, or regulatory complaint.
If bank or another financial institution provides documentation explicitly indicating NBCgate as a card acquirer or card payment processor for these transactions, please forward such evidence for further review. At this time, no such relationship exists.
We take compliance, regulatory obligations, and lawful operations very seriously and are fully cooperative with legitimate inquiries. However, we must stress that NBCgate is not the appropriate counterparty for card-related disputes, refunds, or gambling-related card transaction investigations.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
NBCgate Compliance Team
Automaattinen käännös: