Sain hiljattain jatkoyhteyden vanhaan valitukseeni. Vaihtoehtoinen riidanratkaisuosasto (en mainitse sen nimeä nyt, mutta se on yksi Curaçaon lisensoiduista vaihtoehtoisista riidanratkaisutoimistoista) otti yhteyttä valitukseeni ja ilmoitti hyväksyneensä riitautukseni. He ilmoittivat lähettävänsä riitautuksen operaattorille ja heillä oli kaksi viikkoa aikaa vastata. Tästä oli kuusi viikkoa. En ole koskaan kuullut operaattorilta tai vaihtoehtoisesta riidanratkaisuosastolta mitään.
Vaihtoehtoinen riidanratkaisuviranomainen totesi ensimmäisessä viestissään, että operaattorilla ei ole velvollisuutta hyväksyä riitaa, jos en ole EU:ssa (mikä olen). Sitten sain sähköpostin, jossa todettiin, että sillä ei oikeastaan ole väliä, olenko EU:ssa vai en, operaattorin on hyväksyttävä riita joka tapauksessa.
Pohjimmiltaan joko operaattorit eivät hyväksy riitoja tai he eivät yksinkertaisesti halua ratkaista ongelmia, koska he kieltäytyvät tunnustamasta virheitä ja palauttamasta rahaa. Vaikka laki ilmeisesti sanoo, että heidän on hyväksyttävä riidat EU:n asukkailta, sillä ei ole väliä, koska he sijaitsevat Curaçaolla... saarella, joka on täynnä idiootteja ja huijareita. Paratiisi jokaiselle epärehellisille kasinoille.
Lisäksi vaihtoehtoisessa riidanratkaisumenettelyssä todetaan, ettei sillä ole velvollisuutta tutkia asiaa tai pyytää toimijalta mitään tietoja... mikä poistaa vaihtoehtoisen riidanratkaisumenettelyn tarkoituksen. Curaçao vain myöntää lupia satunnaisille yrityksille, jotka haluavat harjoittaa veropetoksia ja veronkiertoa eivätkä todellisuudessa halua tehdä työtä, jota väittävät haluavansa tehdä.
TLDR; Curaçao on edelleen korruptoitunut ja epärehellinen kasinoiden paratiisi.
Recently, I received a follow up on an old complaint I had. The ADR Department (I will not name it for now, but its one of the licensed ADR in curacao) followed up on my complaint saying they had accepted my dispute. They stated they would send the dispute to the operator and they had 2 weeks to respond. This was 6 weeks ago. Never heard from the operator or the ADR Department.
The ADR stated in their 1st message, that the operator is not obliged to accept the dispute if I am not in the EU( which i am). I then received an email stating that it didnt actually matter if i am in the EU or not, the operator has to accept the dispute either way.
Basically, either operators don't accept disputes or they just dont want to solve because they refuse to acknowledge errors and refund money, and even though the law apparently says they must accept dispute from EU residents, i doesn't matter, because they are based in curacao... an island full of idiots and scammers. The paradise for every rogue casino.
Furthermore, the ADR states they are not obliged to investigate or request any information from the operator... which takes away the point of an ADR. Curaçao just keeps issuing licenses to random businesses that want to do Tax evasion and fraud and don't actually want to do the work they claim to want to do.
TLDR; Curacao remains a rogue and corrupt paradise for casinos.




