Suljet tilin peliriippuvuuden vuoksi ja he avaavat toisen samoilla tiedoillasi vastuullinen pelaaminen 0 ja lisäksi he eivät vastaa sinulle millään selityksellä he eivät selvennä miksi he ovat tehneet niin aiheuttaen korjaamatonta vahinkoa, joka johtaa kauheaan sairauteen ja erittäin huono loppu
Hei, olen jo vastannut sinulle täällä: https://casino.guru/forum/casinos/velobet-casino---general-discussion/8#post-96805 , joten olisi mukavaa, jos keskustelu pysyisi yhdessä lanka, jotta se pysyy suoraviivaisena.
Kiitos. 👍
Erittäin huono kasino, huono nostoissa, huono talletuksissa, he pitävät rahasi, kerrot heille, että olet riippuvainen uhkapelaamisesta ja he avaavat sinulle toisen tilin tiedoillasi ja rahat katoavat tililtä.
Velobet.com ei ole lisensoitu, sallii espanjalaisten rekisteröitymisen ja pelaamisen sekä pelaajien, joilla on peliriippuvuus, pelata uudelleen, mikä kaikki on sallittua ja suojattua.
Mutta kaikki tämä ei jää tähän, he aikovat maksaa, mutta edes niitä, jotka peittävät heidät, ei haasteta.
Olen jo ilmaissut vastaukseni tähän seuraavassa ketjussa: https://casino.guru/forum/casinos/velobet-casino---general-discussion/10#post-97792
Sitä ei tarvitse lähettää kolmeen eri ketjuun, joten olisi parasta pitää keskustelu yhdessä, jotta emme eksy siihen. En näe mitään järkeä kirjoittaa samaa asiaa useaan kertaan eri ketjuihin.
Ja toistan sinulle vielä kerran, että peliriippuvuus on erittäin vakava ja vakava asia, jottei anna sille niin tärkeää merkitystä kuin sinä annat sille. Kuvakaappauksessa on hyvin selvää, kuinka kuvailen ongelmaani, ja he lukevat sen ja vastaavat minulle myöhemmin sähköpostilla. Ei ole mitään sanottavaa, siksi tiedät miksi he eivät halua saada totuutta, alkaen siitä, että sivullasi sanotaan espanjalaisten pelaajien kiellettyjä ja olen lähettänyt heille kaksi eri tiliä espanjalaisella rekisteröinnillä. . En tiedä, miksi he eivät tunnista totuutta, sinä tiedät.
Hyvä pelaaja,
Koska olemme päättäneet rajoittaa sinut foorumille, koska olemme varmoja, että tämä keskustelu ei johda mihinkään, edes monissa muissa ketjuissa, ja näytät myös vastustuskykyisiltä välittäville selityksille, tämä on yksi viimeisistä viesteistä sinulle, jossa olen pääasiassa selittää rajoitetut maat muille.
Alkaen tästä:
Kaikki kasinot hyväksyvät pelaajia vain tietyistä maista, ja muut maat ovat "rajoitettuja". Tämä tarkoittaa, että pelaajat näistä rajoitetuista maista eivät saa avata tiliä ja pelata kasinolla. Tämä koskee kaikkia uhkapelisivustoja, mutta ero on siinä, miten kasinot kohtelevat pelaajia rajoitetuista maista.
Kasinon näkökulma
Monet kasinot ilmoittavat käyttöehdoissaan vain rajoitetut maat, joten pelaajien vastuulla on tarkistaa, saavatko he pelata niissä vai eivät.
Aina kun joku rajoitetusta maasta rekisteröityy, nämä kasinot sallivat hänen luoda tilin, mutta ilmoittavat heille vain rajoituksesta, kun he haluavat tehdä kotiutuksen. Niin kauan kuin pelaaja häviää, kasino on sen kanssa kunnossa, mutta heti kun pelaaja voittaa ja haluaa kotiuttaa rahaa, hän käyttää "rajoitettujen maiden" sääntöä hylätäkseen kotiutuksen ja estääkseen pelaajan tilin.
Tämä on tietysti äärimmäisen epäreilua, koska pelaajat saattavat rekisteröityä tietämättään rajoituksista, ja kasinot käyttävät hyväkseen heidän virhetään, usein tietoisesti ja tarkoituksella.
Pelaajan näkökulma
Jos pelaaja pääsee kasinon verkkosivuille, avaa rekisteröintilomakkeen, luo tilin, tallettaa ja pelaa, on ymmärrettävää, että hän olettaa, että hänellä on lupa pelata tällä kasinolla.
Jotkut kokeneet tai huolelliset pelaajat saattavat lukea käyttöehdot ja huomata, että heidän maataan on rajoitettu, mutta nämä pelaajat ovat ehdottomasti vähemmistössä.
Meidän asemamme
Ei ole hyväksyttävää antaa pelaajien pelata uhkapelejä, jos kasino tietää olevansa kotoisin rajoitetusta maasta ja jos kasino aikoo viitata rajoitettuja maita koskevaan sääntöön aina, kun pelaaja pyytää ensimmäistä nostoaan. Tämä on täysin vastoin reilun pelin sääntöjä, sillä kasino antaa pelaajan tietoisesti panostaa rahaa ilman mahdollisuutta voittaa jotain vastineeksi.
Monet kasinot väittävät, että tämä on vaikeaa tai mahdotonta ottaa käyttöön järjestelmiinsä, mutta kyse on yksinkertaisesti pelaajan asuinmaan vertailusta rajoitettujen tai sallittujen maiden luetteloon. Siksi emme pidä sitä niin vaikeana teknisellä tasolla.
Suosituksemme kasinoille
Oikea tapa on tarkistaa rajoitetut maat tilin luomisprosessin aikana ja olla sallimatta rajoitetuista maista tulevien pelaajien rekisteröitymistä ja pelaamista. Jos kasino tietää rajoitetuista maista ja tietää myös pelaajan asuinmaan, tämän säännön noudattaminen ei ole suuri ongelma.
Jos kasino sallii rajoitetun maan pelaajan pelata, koska se ei ole ottanut käyttöön tätä tarkistusta, sen tulee hyväksyä, että se oli kasinon virhe ja maksaa kaikki voitot pelaajalle huolimatta siitä, että hänen ei olisi pitänyt sallia pelata ensin, edellyttäen, että pelaaja ei ole tehnyt mitään muuta sääntöjen vastaista.
Vaatimukset sekä "reilulle kasinolle" että "reilulle ja turvalliselle kasinolle"
Jotta arviointitiimimme luokittelee kasinon "reiluksi kasinoksi" tai "reiluksi ja turvalliseksi kasinoksi", se ei saa sallia rajoitettujen maiden pelaajien luoda tiliä ja pelata. Rajoitettujen maiden tarkistus on tehtävä tilin luomisprosessin aikana.
( Lähde - Casino Guru Fair Gambling Codex )
Toivon, että on melko suoraviivaista huomata, että koko tilanne on monimutkaisempi ja että pelaajat voivat nähdä katsauksessa antamamme tiedot eri tavalla.
Emme vain tutustu ehtoihin, vaan harkitsemme myös rekisteröintitapaa. Siten valitusten osalta tiimi pitää kiinni edellä mainitusta Fair Gambling Codexista ja harkitsee jokaisen tapauksen kerrallaan.
Toivottavasti annettu ehdotus säästää muita mahdollisilta ongelmilta, kun pyydetään itsesulkemista:
"Kun haet itsesulkua, ilmoita selkeästi syy, miksi haluat tilisi deaktivoinnin, ja määritä ajanjakso. Lisäksi sähköpostin "Aihe" tulee olla selkeästi merkitty ja helposti tunnistettavissa, koska kasinotukeen tulee useita pyyntöjä päivässä, joten jos se on näkyvästi merkitty, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyyntösi hyväksytyksi mahdollisimman pian. Suosittelen myös, että tallennat aina itsesulkupyyntösi, jotta sinulla on pätevä todiste tällaisesta toiminnasta."
Ymmärrä, että meitä kohtaan esittämiesi lukuisten syytösten käsitteleminen ei ole päivittäisten kykyjemme sisällä. Valitukset ovat hyvä esimerkki, josta puheen ollen - viimeinen 👈
Uskon, että sinua kohdellaan huonosti, joten ole hyvä ja etsi toinen foorumi, joka vastaa paremmin etujasi.
Ne ovat vain ristiriitaisia ehtoja kaikille kasinoille yleisesti, ja sanon myös, että kuka tahansa tämän päättää, jos asia viedään oikeuteen, on tuomari, tuomari voi mitätöidä minkä tahansa kasinon ehdot! Säännöt ja ehdot on hölynpölyä, että kasinot yrittävät huijata sinua, kun voitat, vain sanoakseen, että olet rikkonut joitain ehtoja, ei muuta kuin temppu. Nykyään jos menet ostoskeskukseen ja kirjaudut julkiseen Internetiin verkkoon tai jopa mennä sukulaisen kotiin ja kirjautua tilillesi tai jopa mobiilidatan kautta satelliitin kautta, mikä ei ole dynaamista (se muuttuu joka kerta kun kirjaudut sisään), joten kirjaudut vain IP-osoitteeseen, johon toinen pelaaja kirjautui. olet jo rikkonut kasinon ehtoja yleisesti, sinua rangaistaan jo, joten en näe logiikkaa tässä, se on idioottimaista, kuvittele meneväsi sukulaisen luo ja joudut kysymään heiltä, onko heillä tili kasinolla x tai y, vain, jotta et riko ehtoja ja ehtoja jollakin, jolla elämä itsessään on vähemmän tärkeä kuin yksinkertainen kasino (ehkä olen pelle).
En usko, että ajattelet väärin. Mutta jos tiedämme etukäteen, että tällaiset asiat voivat aiheuttaa hankaluuksia, meidän on oltava varovaisia, koska monet ihmiset yrittävät joka tapauksessa käyttää sitä väärin, ja siksi kasinoilla se on yleensä sisällytetty sääntöihinsä.
Huonona puolena on se, että kasino käyttää tätä hyväkseen vahingoittaakseen pelaajaa, mutta toisaalta yhteyttä on mahdoton ylläpitää yhdellä IP-osoitteella, koska se ei ole dynaaminen! Se muuttuu aina, kun sammutat reitittimen tai käytät mobiilidataa satelliitin kautta, mielestäni vedonvälittäjien pitäisi sopeutua tähän! Vain mielipide.
Ja niinpä kokemusteni perusteella haluamme aina lisää tukevaa näyttöä kasinolta.
Sama IP-osoite tai dynaaminen IP-osoite ei vain riitä osoittamaan selvästi, että pelaaja on luonut useita tilejä.
Teknisesti näiden sääntöjen tarkoituksena on pelastaa kasinot bonusten väärinkäyttäjiltä, joten sanominen, että kaksi pelaajaa, joilla on yksi yhteinen IP, on vain yksi henkilö, jolla on kaksi tiliä, ei kestä liian kauan. Molemmilla tileillä täytyy olla jokin muu yhteys tai vastaava tapahtuma, kuten rekisteröintibonusten otto.
Lainaus Fair Gambling Codexista :
"Useimmat kasinot tarkistavat vain päällekkäisiä tilejä osana varmennusprosessia, mikä tehdään yleensä, kun pelaaja pyytää kotiutusta. Jos pelaaja voittaa jotain toisella tilillään, voitot yleensä mitätöidään. Joissakin tapauksissa Ensimmäiset talletukset voidaan palauttaa pelaajalle, jos kasino uskoo, että kaksoistili luotiin vahingossa.
Kasinon näkökulma
Kasinot sallivat pelaajien luoda vain yhden tilin suojautuakseen bonusten väärinkäyttäjiltä. Useiden tilien avaaminen ja tervetuliaisbonuksen lunastaminen useammin kuin kerran on yksi harvoista tavoista, joilla pelaajat voivat saada etua kasinoon nähden tai ainakin pienentää kasinon etua. Tästä syystä on järkevää, että kasinot suojaavat itseään sulkemalla päällekkäisiä tilejä.
Meidän asemamme
Hyväksymme, että pelaajien vastuulla on varmistaa, etteivät he luo useita tilejä samalle kasinolle. Ei siksi, että mielestämme se olisi oikea tapa tehdä se, vaan koska se on alan standardi, emmekä voi rangaista kaikkia kasinoita, jotka eivät noudata "yksi tili pelaajaa kohti" -sääntöä parhaaksi katsomallamme tavalla. Uskomme ja toivomme kuitenkin, että päällekkäisten tilien tarkistamisesta tilin luomisen aikana tulee alan standardi tulevaisuudessa ja pelaajia suojataan paremmin.
Sillä välin jokainen tapaus tulee tarkastella erikseen. Jos kasino saa selville, että pelaaja on luonut viisi erillistä tiliä ja lunastanut niille täyden bonuksen, on todennäköistä, että kyseessä on bonuksen väärinkäyttäjä, ja kasinolla on täysi oikeus rangaista heitä. Toisaalta, jos satunnainen pelaaja luo vahingossa kaksi tiliä eikä edes lunasta bonusta, kasinon ei pitäisi rangaista häntä vain siksi, että sillä on sääntö, jota voidaan käyttää heitä vastaan.
Mutta jos suljet tilin peliriippuvuuden vuoksi, vaikka se tapahtuisi chatin kautta, ja he vastaavat sähköpostitse, että tilisi on suljettu ja seuraavana päivänä he sallivat sinun avata toisen tilin samoilla henkilötiedoillasi pettämättä mitään ja pyytämättä. kaikki bonukset ja talletukset samalta pankkitililtä samoilla tiedoilla, mikä ei ole vastuullista pelaamista, he jättävät sen pois hyödyntääkseen tätä sairautta sairastavien pelaajien haavoittuvuutta ja Acosta hyötyy heistä, jotka tietävät olevansa haavoittuvia.
Hyvä kysymys, haluaisin lainata äskettäistä vastaustani samaan aiheeseen:
"Tämä on juuri se ongelma useiden tilien kanssa, joita riippuvaisilla pelaajilla on taipumus luoda. On selvää, että riippuvainen ei voi vastustaa pelihalua, joten hänen on päästävä jotenkin kasinolle huolimatta aiemmin suljetusta tilistään.
Ymmärrän todella tämän tilanteen. Rehellisesti sanottuna, mitä tulee pelaajien suojaamiseen, kasinoita rajoittavat niiden alusta- ja ohjelmistoominaisuudet.
Kuvittele vain, että ainoa "henkilökohtainen" yksityiskohta, jota tällainen alusta vertaa historiaan, on sähköpostiosoite. Tämän seurauksena voit luoda niin monta tiliä kuin haluat, koska sähköpostin on aina oltava yksilöllinen. Tällaisissa olosuhteissa ei ole väliä, käytätkö oikeaa nimeäsi ja osoitettasi.
Ja koska on yleisesti tiedossa, että vain yksi kasinotili on sallittu, ja erilaisten henkilötietojen käyttö tarkoittaa KYC:n epäonnistumista, kasinon johto saattaa ajatella, että kaikki mahdollisuudet on katettu. Valitettavasti KYC tulee yleensä alkuperäisen nostopyynnön jälkeen. Tilejä ei juurikaan tutkita aikaisemmin, koska se on osa todennäköisimmin väistämätöntä KYC:tä.
Joten teknisesti jokaiselle riippuvuutta aiheuttavalle pelaajalle on melko tiukka paikka, mikä saattaa tuntua ansalta, ja yritämme selittää sen kasinoille joka kerta."
Anteeksi Radka, tietämättömyydestäni en vieläkään ymmärrä, kuinka henkilö, joka sulkee tilin peliriippuvuuden vuoksi eikä halua koskaan avata sitä uudelleen, kasino on täysin tietoinen tässä tapauksessa se mahdollistaa toisen tilin avaamisen myöhemmin samalla nimi, sukunimi, syntymäaika , osoite, maa, sama pankkitili, joka tekee talletukset, minun näkökulmastani on useita huomioitavia kohtia, että kasinolla on vastuu, koska pelaajalla, jolla on tämä ongelma, on vain mahdollisuus sulkemalla tuon oven yrittääkseen toipua ja jos he eivät salli sitä, se voi olla helvettiä, se voi johtaa jopa pahempiin asioihin, kuten itsemurhaan, joten näissä tapauksissa tuomarilla olisi paljon sanottavaa tästä likaisesta pelistä, jonka kasinot hakea, kiitos.
Saanko kysyä, onko tällaista tapausta oikeasti tapahtunut sinulle? Mikä kasino se oli ja milloin tämä tarkalleen tapahtui? Jos sinusta tuntuu, että valitustiimimme voisi olla avuksi, kerro se vapaasti, niin teemme parhaamme auttaaksemme sinua. Emme tietenkään halua nähdä tämän johtavan pahimpiin asioihin. Kerro meille, kuinka voimme auttaa sinua. Odotamme vastaustasi täällä.
Hei Romi, kiitos
Jos näin tapahtuu ja on tapahtunut osoitteessa velobet.com.
Voimmeko oikeasti auttaa jotenkin? Kerro meille, teemme sen varmasti mielellämme.
Kokemus tästä kasinosta, totuus on, että se on ollut elämäni pahin. Toivon, että toimia tämäntyyppisiä kasinoita, kuten velobet.com, vastaan jatketaan ankarasti. Siinä monet meistä ovat mukana.
Olen todella pahoillani, mutta etkö ole harkinnut valituksen tekemistä, jos olet kohdannut tällaisia ongelmia? Tiimimme tutkisi asiaa ja yrittäisi tutkia kaiken tarpeellisen ja ehkä voisimme auttaa. Mitä sanot ? 🤔
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
