Kinbetin voitot loputtomiin odotuksiin

Hei rakas foorumilainen,

Haluaisin tietää, onko sinulla koskaan ollut huonoja kokemuksia Kinbetin kanssa?

Olen odottanut ensimmäistä maksuani viikon, ja teoriassa minulla on vielä neljä 500 euron maksuerää maksamatta. Odotan saavani rahani ehkä kahden kuukauden kuluttua. Jos näen niitä enää koskaan. Käsittely tapahtuu vain maanantaista perjantaihin, ja käyttöehdoissa määritellyt kolme arkipäivää jätetään taitavasti huomiotta. Chatissa ja sähköpostissa minua hämätään tavallisilla kliseillä, eikä ratkaisua yritetä löytää.

Oletko koskaan nostanut rahaa? Oletko koskaan saanut voittoa?

Kiitos ja parhaat terveiset!

Hei,

En ole varma, kuinka monta asiaankuuluvaa urheiluvedonlyöntitietoa kasinoiden pääketjussa on, mutta voit tutustua niihin täällä 👈

Valitettavasti meillä ei ole suoraa ratkaisua maksuviivästyksiin. Kasinovalitusten osalta annamme 14 kokonaista päivää aikaa maksaa rahat. Onko sinulla kenties vihjeitä, miksi viivästys on tällainen?

Toivottavasti siihen ei liity urheiluvedonlyöntisääntöjä; se mutkistaisi asioita.

No, tulen tänne kertomaan lisää yksityiskohtia.

Hyvää päivää,

Pyysin Kinbetiltä kahta nostoa (toisen 500 € ja toisen 91 €). Verkkosivuston tietojen mukaan noston pitäisi käsitellä 3 arkipäivän kuluessa.

Lähetin nostopyyntöni sunnuntaina. Tänään on perjantai, ja molemmat nostot ovat edelleen "käsittelyssä"-tilassa.

Saan aina saman vakiovastauksen useisiin tukipyyntöihini:

"Suuren tapahtumamäärän vuoksi kotiutusten käsittelyssä voi olla viiveitä. Ole hyvä ja ole kärsivällinen."

Minua ei ole vielä pyydetty vahvistamaan tietojani. Siitä huolimatta mitään ei ole tapahtunut, ja olen erittäin huolissani siitä, käsitelläänkö nostoni todella.

Onko kenelläkään vastaavaa kokemusta Kinbetistä?

Hei, jos kasinolla on viivästyksiä, veikkaan, että muutkin huomaavat tämän lopulta. Rehellisesti sanottuna ei ole paljon tehtävissä. Ellei kasino saa maksujaan kiinni, pelaajat luultavasti odottavat.

Yritä jaksaa, ole hyvä.

Kertoivatko he sinulle kenties arvioidun maksupäivän?

He vastasivat, että tämä tapahtuisi pian. Lähetin sähköpostia tukeen kahdesti kahden päivän sisällä, mutta vastaus oli aina sama! Voitko kokemuksestasi kertoa, maksavatko he edes?

Ymmärrän, joten ei ole mitään konkreettista, jonka kanssa työskennellä. Rehellisesti sanottuna arvostelun perusteella kasino on arvosanojen keskivaiheilla, joten jotkut pelaajat ovat varmasti saaneet palkkansa. Tarkistin asian, mutta näyttää siltä, ​​ettei pelaajilta ole oikein tullut uutta palautetta. Kannattaa tutustua. 👈

Valitusten näkökulmasta näyttää kuitenkin siltä, ​​ettei ratkaisemattomia tapauksia ole ollut, mikä kuulostaa myönteiseltä.

Voin ehdottaa seuraavaa: jos he eivät maksa voittoa 14 kokonaisen päivän kuluessa, kollegani ottavat yhteyttä kasinoon valitusominaisuuden kautta. Toivon todella, ettei sitä tarvita ollenkaan.

Kiitos paljon! Teemme niin!

Nyt kun mietin asiaa, voit lähettää valituksen aikaisemminkin. Joissakin tapauksissa pelaajille maksetaan kasinon edustajille lähetettyjen valitusilmoitusten ansiosta. Se ei aina toimi ihmeenä, mutta harkitse sitä vapaasti.

Minulla on idea: pidä meidät ajan tasalla tässä ketjussa, niin voit aina tehdä päätöksen vallitsevien olosuhteiden perusteella. Tai voimme tietenkin keskustella siitä lisää.

Kerro minulle, mitä mieltä olet siitä.

Hei,

Kiitos palautteestasi.

Olin jo saanut kolme maksua pankkitilille.

Teoriassa Ethereumin kautta on vielä 5 x 500 € maksamatta. Vedonlyöntipalveluntarjoaja on lähettänyt talletuksen ja valokuvan maksutositteeksi. Olen odottanut ensimmäistä viidestä nostostani 18. syyskuuta 2025 lähtien. Olen ollut yhteydessä asiakaspalveluun useita kertoja, ja joka kerta he kertoivat minulle, että he olivat priorisoineet nostoni ja välittäneet sen talousosastolle. Joka kerta odotin useita päiviä lisää, vaikka minulle oli luvattu nopeampi sähköposti. Viimeisimmässä sähköpostissani muistutin vedonlyöntipalveluntarjoajaa kiireellisesti ja pyysin maksua 48 tunnin kuluessa, muuten tekisin virallisen valituksen. Ehtojen mukaan tämä on enintään 3 arkipäivää; raporttien mukaan kryptovaluuttojen kautta tehdyt nostot kestävät vielä vähemmän. Tänään laskun mukaan on yhdeksäs arkipäivä. Palveluntarjoaja ilmoittaa, että on ollut viive, ja pyyntöni on ilmeisesti kunnossa.

Mikä olisi seuraava askel? Jos edes saan rahat, joudun luultavasti odottamaan kuukausia, kunnes koko summa saapuu.

Kiitos paljon vaivannäöstäsi ja hyvää päivänjatkoa!

Palveluntarjoaja on Kinbet

Hei! Kyllä, tehdään valitus! Yli viikko on kulunut!

Hei! Kuinka monta päivää kesti kolme nostoa? Pyysivätkö he sinulta vahvistusta ennen nostoa?

Hei,

Ensimmäinen nosto kesti hieman yli viikon. Seuraavat nostot käsitellään noin 2–3 päivässä. Talletuskuluni olivat kuitenkin tuskin katettuja. Voittojeni kasvaessa minulla oli äskettäin tunne, että nostoa viivästytettiin tarkoituksella. Vahvistusta ei tarvittu, mutta lähetin asiakirjani sähköpostitse asiakaspalveluun varmuuden vuoksi.

Hyvää päivänjatkoa sinulle.

On aina hieman osuva johtolanka, kun useammat pelaajat kuvailevat samanlaisia ​​viivästyksiä. Rehellisesti sanottuna, vaikka nostorajojen noudattamatta jättäminen on varmasti turhauttavaa, näyttää myös siltä, ​​että kasinon tuki on varsin läpinäkyvä viivästysten suhteen. Jos olen ymmärtänyt oikein, nostojasi ei estä mikään muu. Jos kasino ei pysty maksamaan sinulle aikaisemmin, epäilen, että voimme nopeuttaa prosessia, mutta kollegani ovat varmasti kiinnostuneita näkemään, miten viivästys hoidetaan ja miten saat täyden maksun.

Vain huomautus. Joskus voitot kertyvät urheiluvedonlyönnistä, mikä usein hidastaa edistymistämme, koska meillä ei ole urheiluvedonlyöntiin liittyvää valitusosastoa. Viivästyneet maksut, jotka eivät liity urheiluvedonlyöntisivustojen sääntöihin, ovat kuitenkin kunnossa.

Voit kuitenkin aina valittaa siitä ilmaisen valitusominaisuuden kautta. Kuten aiemmin selitin toiselle pelaajalle, se voi joissakin tapauksissa motivoida kasinoa toimimaan paremmin.

Se on hankala tilanne; luulen, että me kaikki olemme sitä mieltä, että rajoja tulisi kunnioittaa. Toisaalta rahat saapuvat vain aikataulun ulkopuolella. 🙁

Hei!

Totta kai, anna mennä. Sanoisin, että ei ole koskaan pahitteeksi, jos työkaverit valvovat tilannetta. 🙌