Auttaa! Minulla on ongelmia valituksen tekemisessä

Hyvää iltapäivää,

Yritän tehdä valituksen ja noudatan kaikkia vaiheita, mutta en näe sille mitään lomaketta. Alla ovat vaiheet, joita tein valituksen tekemiseksi.

Valitsen ensin nostot.



Seuraavaksi valitsen "Ei" kysymykseen, olenko pelannut bonusrahalla vai ilmaiskierroksilla.

Sitten valitsen "kyllä", pääsen kasinolle ja kirjaudun sisään tililleni.

Sitten saan tämän näytön ja napsautan "jatka"

Vihdoinkin saan tämän näytön, eikä muita vaihtoehtoja ole.

Voiko kukaan auttaa minua? Se ei ole eväste- tai välimuistiongelma. Olen kokeillut erilaisia ​​selaimia ja laitteita.



Hei,

Kokemusteni perusteella samasta ongelmasta ilmoittaneiden pelaajien kanssa, se liittyy saaliisiin/tiivisteisiin/evästeisiin tai selaimen ominaisuuksiin.

Kokeilitko myös MS Exploreria – työpöytäversiota, kiitos? Viimeksi kun näin jotain vastaavaa, tämä oli ratkaisu.

Päivitys: Valituksen voi tehdä tällä hetkellä vain englanniksi käyttämällä englanninkielistä verkkotunnusta casino.guru. Vahvistaaksesi englannin kielen tilissäsi voit yrittää vaihtaa haluamasi kielen englanniksi oikeassa yläkulmassa. Sen pitäisi toimia lyhyen aikavälin ratkaisuna.

Kiitos Radka,

Pystyin tekemään valituksen lähettämäsi linkin ansiosta Magic Winin tapauksessa.

Napsauttamalla suoraan linkkiä minulla ei ole ongelmia, ja olen pystynyt lataamaan sen ja liittämään kuvakaappaukset.

Kiitos paljon.

Hienoa, toivon, että voit saavuttaa positiivisen tuloksen.

Voit jakaa sen kanssamme, kun tiedät tilanteestasi enemmän. 🙂

Onnea. ☘️