Hyvää iltapäivää,
Yritän tehdä valituksen ja noudatan kaikkia vaiheita, mutta en näe sille mitään lomaketta. Alla ovat vaiheet, joita tein valituksen tekemiseksi.
Valitsen ensin nostot.
Seuraavaksi valitsen "Ei" kysymykseen, olenko pelannut bonusrahalla vai ilmaiskierroksilla.
Sitten valitsen "kyllä", pääsen kasinolle ja kirjaudun sisään tililleni.
Sitten saan tämän näytön ja napsautan "jatka"
Vihdoinkin saan tämän näytön, eikä muita vaihtoehtoja ole.
Voiko kukaan auttaa minua? Se ei ole eväste- tai välimuistiongelma. Olen kokeillut erilaisia selaimia ja laitteita.
Good afternoon,
I am trying to file a complaint and I am following all the steps but I don't see any form for it. Below are the steps I followed to file the complaint.
I select withdrawals first.
Next I select "No" to the question whether I have played with bonus money or free spins.
Then I select "yes" I can access the casino and log in to my account.
Then I get this screen and I click "continue"
Finally I get this screen and there are no other options.
Can anyone help me? It's not a cookie or cache issue. I've tried different browsers and devices.
Buenas tardes,
Intento poner una queja y sigo todos los pasos pero no veo que aparezca ningún formulario para ello. Pongo a continuación los pasos que he seguido para poner la queja.
Selecciono primero retiradas.
A continuación selecciono "No" en la pregunta de si he jugado con dinero del bono o spins gratis.
Luego selecciono que "sí" puedo acceder al casino e iniciar sesión en mi cuenta.
A continuación me aparece esta pantalla y le doy a "continuar"
Por último me aparece esta pantalla y ya no hay ninguna otra opción.
¿Alguien me puede ayudar? No es tema de cookies ni caché. Ya que he probado con distintos navegadores y dispositivos.