Ongelmia Novaforgen Lunubet-kasinon kanssa klassisella OneTouch-blackjackilla, erittäin epäilyttävät tappiot

Haluan jakaa kokemukseni Casino Lunubetilla, erityisesti Blackjack Classic OneTouchin pelaamisesta, koska olen kokenut tappioita, joita pidän epätavallisina ja huolestuttavina.

Useiden pelisessioiden aikana hävisin yhteensä noin 3 700 euroa. Silmiinpistävintä on, että nämä tappiot noudattivat aina hyvin toistuvaa kaavaa: 8 tai 9 peräkkäisen käden sarjoja, joissa jakaja osui useaan otteeseen lukuun 21, jopa 20 pisteellä.

Viisi päivää sitten tein valituksen kasinolle (valituksen tunnus 7IWEGF) ja selitin tilanteen. Saamani vastaus oli, että he eivät tunteneet pelin RTP:tä ja teknisiä puolia, koska he eivät olleet pelin kehittäjiä. Talletukseni tehtiin kuitenkin suoraan Casino Lunubetille, eivät OneTouchille, joten uskon heidän olevan vastuussa pelin moitteettomasta toiminnasta.

Olen pyytänyt talletusteni täyttä hyvitystä sekä tietoja pelatuista käsistä ja pelin satunnaisuuden varmennusta, mutta en ole toistaiseksi saanut tyydyttävää vastausta.

Olen liittänyt mukaan kuvakaappauksia ja sähköpostiketjun, joka vahvistaa kaiken viestinnän kasinon kanssa. Kaikki asiakirjat ovat arkistoitu.

Jaan tämän varoittaakseni muita pelaajia mahdollisista poikkeavuuksista ja saadakseni ohjeita siitä, miten edetä, koska pidän kertyneitä tappioita poikkeuksellisen epäsuotuisina ja ne voivat viitata satunnaisuuden epäonnistumiseen.

pelistä.

Ja myös toimia välittäjänä, jos sopimukseen päästään.

PS Sama asia on tapahtunut minulle, mutta pienemmällä euromäärällä muissa Novaforge-kasinoissa, kuten Spinfestissä ja Mafiassa, ja minulla on myös kaikki todisteet siitä.

Kaikkea hyvää

Kiitos, että jaoit tarinasi niin yksityiskohtaisesti. Ymmärrän, miksi tilanne tuntuu turhauttavalta.

Kuvailemasi perusteella ongelma ei näytä liittyvän yhteen yksittäiseen kasinoon. Koska olet huomannut saman kaavan myös muissa Novaforgen kasinoissa, se viittaa enemmän itse peliin (Blackjack Classic OneTouch) ja sen takana olevaan pelintarjoajaan kuin suoraan Lunubetiin.

Kasinot eivät yleensä hallitse pelien teknistä puolta – satunnaisuus ja RTP ovat täysin pelin tarjoajan käsissä. Siksi on hyvin epätodennäköistä, että kasino palauttaisi kadonneita talletuksia pelitulosten perusteella. Jos todella on jotain vialla, vain tarjoaja tai sääntelyviranomainen voi tarkistaa sen asianmukaisesti.

Mikä nyt on järkevää, on

1) Ota keräämäsi todisteet mukaasi ja ota suoraan yhteyttä pelin tarjoajaan OneTouchiin.

2) Jos koet, että kyseessä on vakava ongelma, voit myös viedä sen kasinon/kasinoiden sääntelyviranomaisen käsiteltäväksi.

Säilytä kaikki asiakirjasi (kuvakaappaukset, sähköpostit ja tukipyyntöjen tunniste), koska ne ovat tärkeitä kaikissa tarkistuksissa.

Voidaan sanoa, että kunnolliset kasinot, jotka tarjoavat sertifioituja pelejä, eivät itse voi muuttaa tai hyvittää tuloksia, jos ongelma on pelintarjoajassa. Siksi uskon, että paras ratkaisu olisi kääntyä suoraan lähteen – palveluntarjoajan tai sen lisensointiviranomaisen – puoleen.

Hei, ole hyvä.

Toivottavasti pelin tarjoaja auttaa sinua lisää, ja jos et pahastu, haluaisin myös tietää, miten se meni.

Toivotan sinulle hyvää päivänjatkoa ja odotan innolla, että näemme sinut jonain päivänä. 🙂

Minulla on taas ollut ongelmia Lunabetin kanssa, Novaforge on uskomaton.

Minulla oli saldoa 6685 euroa, ja tyhmänä pelasin Blackjack Classic OneTouchin uudelleen, eikä lopputuloksena ollutkaan mitään.

Kun pyysin 15 % käteispalautusta yhteensä 7 000 euron talletushäviöistä, he sulkivat tilini ilman mahdollisuutta avata sitä ja kutsuivat minua peliriippuvaiseksi.

Tämä on uskomatonta. Tunnen itseni VIP-managerini Kurtin loukatuksi ja huijatuksi. Hän kannusti minua jatkuvasti tallettamaan ja saavuttamaan VIP 5 -tason. Kun pääsin sinne, menetin kaiken ja he sulkivat tilisi antamatta minulle käteispalautusta.

Mitä lurjuksia!!!

Tähän mennessä minulla ei ole ollut ongelmia.

Terveisiä kaikille.

Millä Novaforge Ltd:n kasinolla pelaat?

Hei. Haluaisin nähdä sinut paljon positiivisemmissa olosuhteissa.

Ymmärrän kyllä, miksi tilanne tuntuu niin järkyttävältä. On todella rankka kokemus, kun talletuksen yhteydessä luvataan palkintoja ja sitten yhtäkkiä suljetaan pelitili.

Jos kuitenkin koet kohtelun olleen epäoikeudenmukaista, voit tehdä valituksen. Pahinta, mitä voi tapahtua, olisi, ettei asiaan voitaisi puuttua. Mutta koska se on ilmaista, sanoisin, että sitä kannattaa kokeilla.

Mitä mieltä olet?

Kyllä. Kiitos paljon. Tarvitteko henkilöllisyystodistustani tai muuta vastaavaa valitustani varten? Olen käyttänyt yli 5 000 euroa Lunubetissa ja tunnen itseni täysin huijatuksi.

Autan mielelläni. Sinun tarvitsee vain seurata tätä vihreää valituslinkkiä 👈👈

Käy läpi alustavat vaihtoehdot ja kuvaile sitten tilanne. Voit kopioida ja liittää foorumiviestisi välttääksesi alusta aloittamisen. Pian sen jälkeen kollegani tarkistavat tapauksen ja lähettävät sinulle alustavat tiedot.

Sinun ei tarvitse huolehtia chatboteista tai tekoälystä; ihmistyötoverini hoitavat ongelmasi, ja sitten katsomme, onko olemassa tapa korjata se.

Kiitos paljon Radka,

Aion valittaa, koska näiden ihmisten toiminta on uskomatonta.

Ole hyvä. Katsotaan, mitä siitä tulee; koska se on ilmainen, mielestäni se on aina kokeilemisen arvoinen.

👍