Hei, voisitteko lähettää minulle kasinon URL-osoitteen, jotta voin tarkistaa, onko kyseessä sama kasino, joka meillä on järjestelmässämme?
Meillä on sellainen siellä, eikä sillä ole parasta turvallisuusindeksiä, joten sanoisin, että ole aina varovainen, kun haluat kokeilla uutta kasinoa. Älä talleta sinne liikaa, lue ehdot pelatessasi bonuksilla, ja jos et ymmärrä jotain, käytä chattia ja ota kuvakaappauksia.
Joka tapauksessa minulla ei ole tällä hetkellä enempää tietoa, koska arvostelu ei ole vielä valmis, joten ehkä jos muut siellä pelanneet pelaajat liittyvät seuraasi, he voisivat auttaa.
Voin vain sanoa, että pelasin siellä 12. joulukuuta 2025 ja voitin, mutta en ole vieläkään saanut rahojani, koska vahvistustani ei ole tehty. He väittivät kuvieni laadun olevan liian huono. Yritin kolme kertaa ja tarkistin kuvat itse. Kuvani ovat 100 % selkeitä, ja kaikki henkilöllisyystodistuksessa, jokainen kirjain, on luettavissa. Lukuisista live-chatin ja sähköpostiviestien kautta tehdyistä yrityksistä huolimatta he tarvitsevat vielä lisää aikaa. Mielestäni se on huijaus, enkä koskaan suosittelisi kenellekään pelaamista siellä.
Olen jatkuvasti yhteydessä live-chatin kautta, mutta saan vain ilmoituksen "tarvitsemme lisää aikaa". Kun yritän tehdä valituksen, Casino Gurussa sanotaan (täällä), että pelaan Puerto Ricosta, en tiedä miksi. Pelaan Saksasta. Kasinot tuntuvat yhä useammin ajattelevan, että he voivat tehdä mitä haluavat.
Hei ystävä, sama asia on tapahtunut minulle kasinoiden, kuten Nominin ja Pistolon, kanssa.
Ymmärtääkseni ne ovat samalta tarjoajalta. Ole kärsivällinen; Casino Gurun avulla he lopulta maksavat. Älä lankea heidän temppuihinsa ja menetä voitettuja rahoja. Älä pelaa saldoasi uhkapelillä; joudut lopulta kotiuttamaan ne. Onnea matkaan!
Olen jatkuvasti yhteydessä live-chatin kautta, mutta saan vain ilmoituksen "tarvitsemme lisää aikaa". Kun yritän tehdä valituksen, Casino Gurussa sanotaan (täällä), että pelaan Puerto Ricosta, en tiedä miksi. Pelaan Saksasta. Kasinot tuntuvat yhä useammin ajattelevan, että he voivat tehdä mitä haluavat.
I'm in constant contact with live chat, but all I keep getting is "we need more time." When I try to file a complaint, it says (here at Casino Guru) that I'm playing from Puerto Rico, I don't know why. I'm playing from Germany. Casinos increasingly seem to think they can do whatever they want.
Ich bin in ständigem Austausch mit dem live chat, alles was mir gesagt wird ist immer wieder " wir benötigen mehr zeit". Wenn ich versuche eine Beschwerde einzureichen, steht dort (hier bei casino guru), dass ich aus Puerto Rico spiele, ich weiß nicht warum. Ich spiele aus Deutschland. Casinos denken immer mehr, dass sie machen können, was sie wollen.
Uskon, että tuo toinen mukava pelaaja tiivisti asian myös erittäin hyvin. Joten muistutuksena, jos tarvitset apua, valituksen tekeminen on aina yksi vaihtoehto.
Näköjään maasi on nyt asetettu Saksaksi. Jos tarvetta ilmenee uudelleen, voit vapaasti muuttaa asetuksia oikeassa yläkulmassa tai tilisi tiedoissa; joskus järjestelmä muistaa sijainnin vain väärän klikkauksen vuoksi oikeassa yläkulmassa. 🙁 En ole varma miksi...
No, hetkinen, täällähän on päivityksiä tulossa.
Joten tarkistin asian. Kokonaisen kuukauden odottelun jälkeen nostopyynnöstäni he haluavat minun nyt todistavan lompakkoni osoitteen. Käytän Exodust, joka on ei-henkilökohtainen lompakko. En voi todistaa nimeäni, ikääni tai osoitettani. Mitä nyt?
He ottivat talletuksestani 5 €, mutta kun yritin nostaa sen, he estivät tilini ilman selitystä tai syytä. He ovat yrittäneet veloittaa minulta 49 € joka kuukausi viime pelistäni lähtien. En tiedä, johtuuko se kyseisestä kasinosta vai jostakin hyväksymästäni evästeestä... Mutta tämä kasino on valtava huijaus.
Hei, kuvailemasi ei kuulosta minusta normaalilta. Tarkistin kasinon ja sen turvallisuusindeksin järjestelmässämme, ja sanoisin, että se on keskimääräistä heikompi, ellei aivan alhainen.
Mietin, mitä mainitsit talletuksistasi. Veloittiko kasino sinulta jonkinlaisia talletusmaksuja, vai miten minun tarkalleen ottaen pitäisi ymmärtää kirjoittamasi?
Mainitsit myös, että he yrittävät veloittaa sinulta rahaa joka kuukausi. Voisitko selittää, miten se toimii tai mitä tarkalleen ottaen tarkoitat sillä?
Onko kasino koskaan kertonut sinulle, miksi suljettu tai estetty tili tapahtui? Ja onko varojasi otettu tai pidätetty? Milloin tämä tapahtui?
Hyvää huomenta: Tein 5 euron talletuksen pankkisiirrolla tai Bizum-palvelulla; en muista tarkalleen kumpaa menetelmää käytin. Rahaa ei aluksi hyvitetty tililleni, mutta kaksi päivää myöhemmin löysin 5 euron siirron hollantilaiselle kasinolle. Se oli tämä yritys...
Kun yritin pelata noilla viidellä eurolla, minua ei päästetty sisään; se sanoi, että tiliäni tarkistetaan. Otin yhteyttä asiakaspalveluun, ja he kertoivat, että tili oli peruttu hallinnollisista syistä, ilman mitään selitystä, vaikka en ollut tehnyt mitään väärää...
Talletuksen jälkeen he yrittivät lähettää minulle 50 euron kuitteja, enkä ole varma, liittyvätkö ne kasinoon, koska he eivät sano siitä mitään, vain että kyseessä on jonkin maksuyrityksen. Yhdistän sen kasinoon, koska en ole käynyt millään muulla epäilyttävällä sivustolla, mutta sen ei välttämättä tarvitse olla sieltä, se voi olla jotain muutakin...
Kasino ei ole antanut minulle mitään syytä mihinkään; he eivät ole päästäneet minua sisään, he eivät ole palauttaneet 5 euroani eivätkä he ole antaneet minulle mitään selitystä.
Jos haluat jatkaa asian käsittelyä ja kasino otti rahasi antamatta sinulle mitään selitystä ja sulki sitten tilisi heidän väitteidensä mukaan hallinnollisista syistä, en ole varma, onko se täysin oikein.
Kuten mainitsit, ainakin odottaisin kasinon palauttavan talletuksesi, jos tilisi asetetaan välittömästi tarkistukseen. Joten jos haluat viedä asiaa eteenpäin, voit vapaasti tehdä valituksen meille verkkosivustomme kautta.
Mitä tulee mainitsemaasi 50 euron veloitukseen, jos et ole varma, veloittiko kasino sen sinulta, mielestäni on parasta jättää se nyt sikseen. On tärkeää olla varma tällaisia väitteitä esittäessä sen sijaan, että vain arvailisi, tuliko veloitus kasinolta vai ei.
Oikeudelliset prosessit ovat käynnissä. Kysyitte minulta, mitä tapahtui, ja minä selitin, mitä minulle tapahtui. Piste. Ette ole kukaan antamaan minulle oikeudellista neuvontaa; minulla on siihen asianajajani. Ettekä te ole kukaan antamaan suosituksia, koska, toistan, kaikki on vielä oikeudellisessa prosessissa. Olen vastannut kysymyksiisi, enkä tietenkään aio keskustella tässä mistään menettelyistä, joita teen, koska kaikki on jo asianmukaisten viranomaisten, kuten Espanjan tietosuojaviranomaisen (AEPD) ja muiden instituutioiden, käsissä. Joten en aio vastata mahdollisiin lisäkysymyksiinne, koska kaikki on parhaillaan oikeudessa.
Se on täysin ok. Yritin vain auttaa. Esitin myös kysymyksiä, koska kun joku kirjoittaa julkiselle foorumille, on luonnollista, että muut jäsenet ja minä ylläpitäjänä haluamme ymmärtää, mitä tapahtui, jotta voin antaa neuvoja tai suositella jotain, jos mahdollista.
Meillä on myös valituskeskus, joka voi auttaa sovittelemaan pelaajien ja kasinoiden välisiä riitoja. Tietenkin sinun tapauksessasi se voi olla vaikeampaa, koska puhut ilmeisesti kasinon tekemistä veloituksista tai ainakin itse tilanteesta.
En aio antaa sinulle mitään oikeudellisia neuvoja tai suosituksia sillä alueella. Minun roolini on tarjota pelaajille ohjausta aina kun mahdollista ja alueilla, joilla tiedän mistä puhun. Oikeudellisissa asioissa en kuitenkaan anna neuvoja, koska tiedän, että se ei kuulu asiantuntemukseeni.
Joten ei oikeastaan tarvitse kertoa minulle, mitä minun pitäisi tai ei pitäisi tehdä, luulen tietäväni roolini varsin hyvin, varsinkin kun olen ollut tällä foorumilla jo jonkin aikaa.
Kerro meille toki, miten kaikki menee, kun tilanne on ratkennut. Kuulisin mielelläni tuloksen, ja uskon, että myös muut tästä kasinosta kiinnostuneet pelaajat arvostaisivat päivitystä.
Toivotan sinulle kaikkea hyvää.🍀
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.