Hei kaikki,
Halusin jakaa kokemukseni Winz.io:sta, koska heidän toimintansa on todella hämäräperäistä.
Pyysin kryptonostoa noin neljä päivää sitten läpäistyäni täyden KYC-tarkastuksen ja täytettyäni kaikki vaatimukset. Maksun käsittelyn sijaan he ovat hylänneet noston useita kertoja väittäen, että minun on toimitettava lompakon kuvakaappauksia, joissa näkyy "tilinomistajan tiedot".
Ongelma on seuraava: Käytin lompakoita, joissa ei ole henkilötietoja säilytykseen, kuten MetaMask ja Electrum – ja kuten kaikki kryptovaluuttoihin perehtyneet tietävät, nämä lompakot eivät näytä tai tallenna henkilötietoja. On teknisesti mahdotonta tarjota sitä, mitä ne pyytävät.
Tarkistin heidän käyttöehtonsa ja rahanpesunvastaisen käytäntönsä, eikä tätä vaatimusta ole lueteltu missään. Kun pyysin tukea selittämään, mistä tämä sääntö tulee, he eivät osanneet. Sen sijaan he vain toistavat saman pyynnön yhä uudelleen ja uudelleen ja katoavat kesken keskustelun. Tuntuu kuin he tarkoituksella viivyttäisivät kotiutusta, kunnes luovutan.
Olen jo tehnyt valituksen Casino.Gurun valituskeskuksen kautta ja aion viedä asian eteenpäin muille alustoille (Casinomeister, Trustpilot, Reddit jne.), jos ongelmaa ei ratkaista pian.
Varoitus muille: olkaa varovaisia Winz.io:n kanssa. He lisäävät tekaistuja vaiheita maksujen viivästyttämiseksi, eivätkä he edes tue vaatimuksiaan omalla käytännöllään.
Jos jollain muulla on ollut samanlaista ongelmaa tai hän on onnistunut saamaan palkkansa tällaisen käytöksen jälkeen, arvostaisin todella panostasi.
Kiitos.
