Hei kaikki,
Halusin jakaa kokemukseni Wildz Casinosta (Maltalla lisensoitu) varoittaakseni muita ja saadakseni neuvoja.
Mitä tapahtui:
10. huhtikuuta 2026 talletin 30 € ja sain bonuksen. Pelasin "Mental"-peliä ja ostin ominaisuuspelin 200 €:lla. Peli näytti erikseen "Panos: 0,20 €" ja "Ominaisuushinta: 200 €". Järjestelmä salli sen ilman varoitusta.
Voitin 13 000 euroa, täytin kaikki kierrätysvaatimukset ja pyysin 12 000 euron kotiutusta. Wildz pyysi asiakirjoja, hyväksyi ne ja asiakaspalvelu vahvisti maksun 1–3 päivässä. Maksun sijaan he tekivät manuaalisen korjauksen tililläni, palauttivat vain 200 euroa ja takavarikoivat 12 000 euroa.
Saalis:
Minulla on kuvakaappauksia, jotka todistavat, että alkuperäinen sääntö sanoi "5 euroa per kierros". Sääntöä on sittemmin muutettu muotoon "5 euroa per siirto". He muuttivat sääntöä valitukseni jälkeen.
Asiakaspalvelu vahvisti, että rikoin pykälää 6 – "pyöräytyskohtaista" sääntöä.
Olen jo käynyt läpi eCOGRA:n ja MGA:n. eCOGRA päätti asian minua vastaan, mutta heidän päätöksensä ei ole sitova. MGA lähetti minut takaisin eCOGRA:lle.
Mietin parhaillaan seuraavia askeleitani. Onko kukaan törmännyt vastaavaan? Onko kellään neuvoja?
Minulla on kuvakaappauksia kaikesta. Kerron mielelläni lisätietoja tarvittaessa.
Kiitos lukemisesta.
