Hyvää iltaa,
Haluaisin lähettää 
Virallinen valitus Sankra11-nettikasinosta
Olin pyytänyt pelikieltoa/tilin sulkemista viime viikosta lähtien. Sen sijaan, että he olisivat välittömästi jatkaneet pyyntöäni, he kuitenkin suostuttelivat minut jatkamaan pelaamista tarjoamalla minulle käteispalautusta maanantaina, jonka hyväksyin. Sen jälkeen jatkoin rahan häviämistä.
Maanantaina toistin selvästi haluavani lopullisen itsepoissulun, mutta tähän päivään mennessä sitä ei ole toteutettu ja tilini on edelleen aktiivinen. Sillä välin olen edelleen vastaanottanut mainosviestejä ja bonuksia, ja äskettäin minulle lähetettiin uusi tarjous, vaikka olin pyytänyt pysyvää sulkemista.
Uskon, että kasino ei ole ottanut asianmukaisesti käyttöön vastuullisen pelaamisen menettelytapoja eikä kunnioittanut omaehtoista pelikieltopyyntöäni, minkä seurauksena olen jatkanut tallettamista ja rahan menettämistä.
Pyydän, että tapaukseni ja kasinon vastuullisen pelaamisen sääntöjen noudattaminen tarkistetaan, sekä että alkuperäisen pelikieltopyynnön jälkeen tehtyjen talletusteni palautusmahdollisuutta tarkastellaan.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Emmanouil Christakis
He myös lähettävät edelleen bonuksia. Löysin heidät lopulta live-chatista ja he bannasivat minut. Katkaisin yhteyden tililleni keskeyttäen keskustelun, enkä koskaan saanut vastausta ja hyvitystä talletuksista, jotka menetin omasta vapaasta tahdostani. Kyllä, mutta heidän takiaan, koska olen käskenyt heitä eilisestä lähtien sulkemaan tilini, koska kulutan paljon rahaa, eivätkä he tee sitä, vaikka heillä on siitä vastuu. 
